• Roles : set of behaviors people are expected to perform in certain positions • Formally assigned or informally accquired based on personality preferences
• Vai trò: thiết lập của hành vi người dự kiến sẽ thực hiện ở các vị trí nhất định• Được gán chính thức hoặc không chính thức accquired dựa trên sở thích cá nhân