Benefits of CRMUsing a Customer Rel

Lợi ích của CRMSử dụng một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng cho phép các doanh nghiệp để đạt được nhiều mục tiêu:Sắp xếp hợp lý bán hàng và tiếp thị quá trìnhNăng suất cao hơn bán hàngThêm cơ hội bán chéo và bán mặcCải tiến dịch vụ, lòng trung thành và lưu giữTăng gọi Trung tâm hiệu quảTỷ lệ cao hơn gầnTốt hơn profiling và nhắm mục tiêuGiảm chi phíTăng thị phầnCao hơn lợi nhuận tổng thểChi phí biênHội nhập của hoạt động kinh doanh chínhTheo dõi của tất cả các tương tác khách hàngLưu trữ dữ liệu khách hàng trong một cơ sở dữ liệuHỗ trợ khách hàng cuộc sống chu kỳ.

Lợi ích của CRM
Sử dụng một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng cho phép các doanh nghiệp để đạt được nhiều mục tiêu:
doanh số bán hàng Streamlined và tiếp thị các quá trình
sản xuất kinh doanh cao hơn
thêm cross-selling và up-bán cơ hội
cải tiến dịch vụ, trung thành, và duy trì
tăng hiệu quả trung tâm cuộc gọi
giá cao hơn gần
profiling tốt hơn và nhắm mục tiêu
chi phí Giảm
Tăng thị phần
cao hơn tổng lợi nhuận
cận biên chi phí
tích hợp của các hoạt động kinh doanh chính
theo dõi của tất cả các tương tác khách hàng
lưu trữ các dữ liệu khách hàng trong cơ sở dữ liệu duy nhất một
hỗ trợ của chu kỳ cuộc sống của khách hàng.