The best is qualitywe should now ‘

The best is quality
we should now ‘ Speed always go after quality’. when we to talk about service hold back byeer. this study indicates that quality is more important than speed. According to a study by the Gallup Group, ability to client transactions with a brand increased nine times when they have evaluated the service as "polite, well-meaning, and useful", while "speed" only increase the likelihood of the customer back to six times.

Understand our customers
Requiring your employees spend more time with customers can hear a bit crazy, but smart companies know not to do so. Numerous studies behavioral psychology has shown that people appreciate their service experience than when they do not feel the urge or ignored. Ask the staff try to find out the characteristics of the focus group of customers, and your time will not be wasted in vain.

Choose appropriate communication channels

The best way to improve the operation of your customer service is to utilize communication channels that your customers most preferred. Although recent studies indicate that the majority of people still prefer to use e-mail and other services more (including social networking), you need to choose the most important information channel for your business. Businesses understand that online support is essential when responding to their customers, but other businesses can use email clients such methods mainly their contacts.
=>we try ethusiasm, create and change to deverlop, we always understand customer,our mentality to bring good sevice for them.

Kết quả (Việt) 1:

Tốt nhất là chất lượngchúng ta nên bây giờ 'Tốc độ luôn luôn đi sau khi chất lượng'. Khi chúng tôi nói về dịch vụ Giữ lại byeer. nghiên cứu này cho thấy rằng chất lượng là quan trọng hơn tốc độ. Theo một nghiên cứu của nhóm Gallup, khả năng khách hàng giao dịch với một thương hiệu tăng 9 lần khi họ đã đánh giá các dịch vụ như là "lịch sự, đầy ý nghĩa và hữu ích", trong khi "tăng tốc" chỉ tăng khả năng khách hàng quay lại sáu lần. Hiểu khách hàng của chúng tôiYêu cầu nhân viên của bạn dành nhiều thời gian với các khách hàng có thể nghe thấy một chút điên, nhưng thông minh các công ty không biết để làm như vậy. Nhiều nghiên cứu tâm lý học hành vi đã chỉ ra rằng những người đánh giá cao kinh nghiệm dịch vụ của họ hơn so với khi họ không cảm thấy Đôn đốc hoặc bị bỏ qua. Yêu cầu các nhân viên cố gắng để tìm hiểu những đặc điểm của nhóm tập trung khách hàng, và thời gian của bạn sẽ không bị lãng phí vô ích. Chọn kênh truyền thông thích hợpCách tốt nhất để cải thiện sự vận hành của dịch vụ khách hàng của bạn là để sử dụng kênh giao tiếp khách hàng của bạn ưa thích nhất. Mặc dù nghiên cứu gần đây cho thấy rằng đa số người vẫn thích sử dụng thư điện tử và các dịch vụ nhiều hơn (bao gồm cả mạng xã hội), bạn cần phải chọn các kênh thông tin quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn. Các doanh nghiệp hiểu rằng hỗ trợ trực tuyến là điều cần thiết khi đáp ứng các khách hàng của họ, nhưng các doanh nghiệp khác có thể sử dụng các khách hàng email như vậy phương pháp chủ yếu là các liên lạc.= > chúng tôi cố gắng ethusiasm, tạo và thay đổi để deverlop, chúng tôi luôn hiểu khách hàng, tâm lý của chúng tôi để mang lại dịch vụ tốt cho họ.

Kết quả (Việt) 2:

Các tốt nhất là chất lượng
chúng tôi nên bây giờ "Speed luôn đi sau khi chất lượng '. khi chúng ta nói về dịch vụ giữ lại byeer. Nghiên cứu này chỉ ra rằng chất lượng là quan trọng hơn tốc độ. Theo một nghiên cứu của Tập đoàn Gallup, khả năng giao dịch của khách hàng với một thương hiệu tăng chín lần khi họ đã đánh giá các dịch vụ như "lịch sự, có ý tốt, và hữu ích", trong khi "tốc độ" chỉ làm tăng khả năng của khách hàng trở lại sáu lần.

hiểu khách hàng của chúng tôi
Yêu cầu nhân viên của bạn dành nhiều thời gian hơn với khách hàng có thể nghe thấy một chút điên rồ, nhưng các công ty thông minh biết không làm như vậy. Nhiều nghiên cứu về hành vi tâm lý học đã chỉ ra rằng những người đánh giá cao kinh nghiệm dịch vụ của họ hơn so với khi họ không cảm thấy sự thôi thúc hoặc bỏ qua. Hãy hỏi thử nhân viên để tìm ra những đặc điểm của các nhóm trọng tâm của khách hàng, và thời gian của bạn sẽ không bị lãng phí vô ích.

Chọn kênh truyền thông phù hợp

Cách tốt nhất để cải thiện hoạt động của dịch vụ khách hàng của bạn là sử dụng các kênh truyền thông mà khách hàng của bạn nhất ưa thích. Mặc dù các nghiên cứu gần đây cho thấy đa số người dân vẫn thích sử dụng e-mail và các dịch vụ khác hơn (bao gồm cả mạng xã hội), bạn cần phải chọn những kênh thông tin quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn. Doanh nghiệp hiểu rằng sự hỗ trợ trực tuyến là điều cần thiết khi trả lời cho khách hàng của họ, nhưng các doanh nghiệp khác có thể sử dụng email khách hàng phương pháp này chủ yếu chỉ liên lạc của họ.
=> Chúng tôi cố gắng ethusiasm, tạo và thay đổi để deverlop, chúng tôi luôn hiểu khách hàng, tâm lý của chúng tôi để mang lại sevice tốt cho chúng.