Quản lý quan hệ khách hàng là một, rộng rãi triển khai thực hiện chiến lược được công nhận một cách rộng rãi để quản lý và nuôi dưỡng sự tương tác của một công ty với khách hàng và khách hàng tiềm năng bán hàng. Nó liên quan đến việc sử dụng công nghệ để tổ chức, tự động hóa, và đồng bộ hóa các hoạt động kinh doanh bán hàng các quy trình chủ yếu, nhưng cũng có những người tiếp thị, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật. Quan hệ khách hàng Quản lý (CRM) hệ thống: hệ thống thông tin rằng duy trì dữ liệu về khách hàng và tất cả họ tương tác với tổ chức.
đang được dịch, vui lòng đợi..
