Page 5: The marketThe market for pr

Trang 5: Thị trườngThị trường cho pre-ghi âm nhạc trở thành ngày càng cực. Ở một đầu là bán lẻ 'giảm' những người có thể sử dụng sản phẩm như mất nhà lãnh đạo để đạt được chia sẻ từ mỗi khác. Ở đầu kia là chuyên gia mua sắm như HMV, mà tập trung vào việc cung cấp một dịch vụ chất lượng dựa trên giá trị thêm vào, sản phẩm kiến thức và phạm vi.HMV tin trong việc cung cấp âm nhạc, DVD và trò chơi cho những người ở bất kỳ định dạng mà họ yêu cầu. HMV? khách hàng rộng rãi dựa và có một loạt các 'eclectic' thị hiếu chứ không phải là bị giam giữ tại một thị trường thích hợp cụ thể - nhiều người tiêu dùng hiện đại muốn để nhúng vào một số loại khác nhau của âm nhạc. Trong khi HMV có để đáp ứng các yêu cầu của một thị trường rộng ra, nó cũng có để giữ cho những người đam mê chuyên dụng, những người có thể có lợi ích cụ thể, hạnh phúc. HMV giao tiếp với đối tượng mục tiêu của mình thông qua các quảng cáo trong phương tiện truyền thông các chuyên gia thích hợp, và hỗ trợ này trong các cửa hàng bán hàng hiệu quả và chuyên gia nhân viên. Các thành phố không phải tất cả có thể hỗ trợ các cửa hàng của kích thước tương tự. Điều khiển điện tử của cổ phiếu và đặt hàng hệ thống giúp khắc phục vấn đề này. Nếu HMV trấn địa phương không có những gì bạn muốn trong chứng khoán, nó có thể nhanh chóng tìm thấy một cửa hàng HMV có mục và sẽ sắp xếp để bạn có thể nhận được nó càng sớm càng tốt. Hình ảnh thương hiệu qua đó được duy trì.

Page 5: The market
The market for pre-recorded music is becoming increasingly polarised. At one end are 'discount' retailers who may use products as loss leaders to gain share from each other. At the other end are specialist stores like HMV, which focus on providing a quality service based on added-value, product knowledge and range.

HMV believes in providing music, DVD's and games for people in whatever format they require. HMV? customers are broadly based and have a wide range of 'eclectic' tastes rather than being confined to a particular niche market - many modern consumers want to dip into several different types of music. While HMV has to meet the requirements of a broad market place, it also has to keep the dedicated enthusiast, who may have specific interests, happy. HMV communicates with its target audience through advertising in appropriate specialist media, and supports this in-store with effective merchandising and expert staff.


Not all cities can support stores of similar size. Electronic stock control and ordering systems help overcome this problem. If the local smaller-town HMV does not have what you want in stock, it can rapidly find an HMV store that has the item and will arrange for you to receive it as soon as possible. The brand image is thereby sustained.