- Văn bản
- Lịch sử
In the late 1990s, it was all the d
In the late 1990s, it was all the dot-com.while venture capital poured into the high-tech sector and the stock prices of dot-com start-ups rose rapidly, the performance of traditional companies paled in comparison. That era seemed like a bad time to strart a chain of brick-and-mortar mall stores selling stuffed animals. Indeed, when maxine clark founded build-a-bear workshop in 1996,many critics thought that she was making a poor business decision
But with its first decade of doing business behind it, the u.s-based specialist in customizable teddy bears now has more cheerleaders than naysayers. In the last few years, it has won numerous awards,including being named one of the five hottest retailers by one retail consultancy.the company hit number 25 on businessweek’s hot growth list of fast-expanding small companies. And founder and ceo maxine clark won fast company’s customer-centered leader award. How does a small start-up company achieve such accolades?
The product
On paper,it all looks simple.maxine clark opened the first company store in 1996.since then,the company has opened more than 370 stores and has custom-made tens of millions of teddy bears and other stuffed animals.annual revenues reached $474 milion for 2007 and are growing at a steady and predictable 15 percent annually.after going public in november of 2004,the company’s stock price soared 56 precent in just two years.annual sales per square foot are $600,roughly double the average for u.s. mall stores.in fact, build-a –bear workshops typically earns back almost all of its investment in a new store within the first year,a feat unhear of in retailing.on top of all this ,the company’s internet sales are exploding
But what all these numbers don’t illustrate is how the company is achieving such success. That success comes nit from the tangible object that children clutch as they leave a store.it comes from what build-a-bear is really selling:the experience of partici-pating in the creation of personalized entertainment
When children enter a build-a-bear store,they step into a cartoon land,a genuine fantasy world organized around a child-friendly assembly line comprised of clearly labeled work stations. The process begins at the “choose me” station where customers select an unsuffed animal from a bin. At the “stuff me” station,the animal literally comes to life as the child operates a foot pedal that blows in the amount of “fluff” that she or he (25 percent of build-a-bear customers are boys) choose. Other stations include “hear me “(where customers decide whether or not to include a “voice box”) “stitch me” (where the child stitches the animal shut) “fluff me” (where the In the late 1990s, it was all the dot-com.while venture capital poured into the high-tech sector and the stock prices of dot-com start-ups rose rapidly, the performance of traditional companies paled in comparison. That era seemed like a bad time to strart a chain of brick-and-mortar mall stores selling stuffed animals. Indeed, when maxine clark founded build-a-bear workshop in 1996,many critics thought that she was making a poor business decision
But with its first decade of doing business behind it, the u.s-based specialist in customizable teddy bears now has more cheerleaders than naysayers. In the last few years, it has won numerous awards,including being named one of the five hottest retailers by one retail consultancy.the company hit number 25 on businessweek’s hot growth list of fast-expanding small companies. And founder and ceo maxine clark won fast company’s customer-centered leader award. How does a small start-up company achieve such accolades?
The product
On paper,it all looks simple.maxine clark opened the first company store in 1996.since then,the company has opened more than 370 stores and has custom-made tens of millions of teddy bears and other stuffed animals.annual revenues reached $474 milion for 2007 and are growing at a steady and predictable 15 percent annually.after going public in november of 2004,the company’s stock price soared 56 precent in just two years.annual sales per square foot are $600,roughly double the average for u.s. mall stores.in fact, build-a –bear workshops typically earns back almost all of its investment in a new store within the first year,a feat unhear of in retailing.on top of all this ,the company’s internet sales are exploding
But what all these numbers don’t illustrate is how the company is achieving such success. That success comes nit from the tangible object that children clutch as they leave a store.it comes from what build-a-bear is really selling:the experience of partici-pating in the creation of personalized entertainment
When children enter a build-a-bear store,they step into a cartoon land,a genuine fantasy world organized around a child-friendly assembly line comprised of clearly labeled work stations. The process begins at the “choose me” station where customers select an unsuffed animal from a bin. At the “stuff me” station,the animal literally comes to life as the child operates a foot pedal that blows in the amount of “fluff” that she or he (25 percent of build-a-bear customers are boys) choose. Other stations include “hear me “(where customers decide whether or not to include a “voice box”) “stitch me” (where the child stitches the animal shut) “fluff me” (where the child can give the animal a blow-dry spa treatment), “dress me” (filled with accessories galore) and “name me”( where a birth certificate is created with the child-selected name)
Unlike most retail stores,waiting in line behind other customer is not an unpleasant sctivity.in fact, because the process is-much of the fun,waiting actually enhances the experience.by the time children leave the store,they have product that they have created. More than just a stuffed animal that they can have and hold,it’s imbued with the memory created on their visit to the store. And because of the high price-to-delight radio (bears start as low as $ 10 and average $25)parents love build-a-bear as much as the kids
Why the concept works
The outside observer might assume that build-a-bear is competing with other toy companies or with other makers of stuffed animals, such as the vermont teddy bear company.touting its product as the only bear made in american and guaranteed for life vermont teddy bear hand-makes all of its bears at a central factory in vermont.customers choose their bears through a catalogue or web site,receiving their bear in the mail without the experience of having taken part in the creation of the bear .quality is the key sellinh point (reinforced byits price of $50-$100)
Although vermont teddy bear has achieved great success since it sold its first bear in 1981,maxine clark does not consider it to be a serious build-a-bear competitor.” Our concept is based on customization ,” said clark “ most thing today are high tech and hard-touch.we are soft-touch.we don’t think of ourselves as a toy store-we think of ourselves as an experience”it os widely recognized in many industries that the personalization feature builds fiercely loyal customers. As evidence,clark points out that unlike therest of the toy industry,build-a-bear sales do not peak during the holiday season,but are evenly distributed throughout the year
Although not very common in the toy industry,maxine clark asserts that personalization is emerging because it lets customers be creative and express themselves.it provides far more value for the customer than they receive from mass-produced products. “it’s empowerment-it lets the customer do something in their control” she adds.build-a-bear has capitalized on this concept by not just allowing for customization ,but by making it a key drive of customer value.the extensive customer involvement in the personalization process is more of the “product”than the resulting item
Although build-a-bear has performed impressively,some analyst question whether or nit it is just another toy industry fad,comparing the brand to beanie babies and cabbage patch kids.although maxine clark has considered this,she is confident that the build-a-bear product and experience will evolve as quickly as the fickle tastes of children.whereas some outfits accessories miht be trendy ( the company added spiderman costumes to thebear-size clothing line at the peak of the movie’s popularity),accessories assortments are changed 11 times each year
Knowing the customer
Maxine clark has been viewed as the stategic visionary-and even the genius-who has made the build-a-bear concept work. But her success as ceo derives from more than just business skills relating to strategy development and implementaion.clark attributes her success to “never forgetting what it’s like to be a customer” given that clark has no children of her own,this is an amazing feat indeed. Although understanding customers is certainly not a new concept,clark has enployed both low-tech and high-tech methods for making build-a bear a truly customer-centric organization
To put herself in the customer’s shoes,clark walks where they walk. Every week,she visits two or three of the more than 370 build-a-bear stores.she doesn’t do this just to see how the stores are running operationally. She takes the opportunity to interact with her customer base by chatting with preteens and parents. She actually puts herself on the front line,assisting employees in serving customers.she even hads out business cards
But with its first decade of doing business behind it, the u.s-based specialist in customizable teddy bears now has more cheerleaders than naysayers. In the last few years, it has won numerous awards,including being named one of the five hottest retailers by one retail consultancy.the company hit number 25 on businessweek’s hot growth list of fast-expanding small companies. And founder and ceo maxine clark won fast company’s customer-centered leader award. How does a small start-up company achieve such accolades?
The product
On paper,it all looks simple.maxine clark opened the first company store in 1996.since then,the company has opened more than 370 stores and has custom-made tens of millions of teddy bears and other stuffed animals.annual revenues reached $474 milion for 2007 and are growing at a steady and predictable 15 percent annually.after going public in november of 2004,the company’s stock price soared 56 precent in just two years.annual sales per square foot are $600,roughly double the average for u.s. mall stores.in fact, build-a –bear workshops typically earns back almost all of its investment in a new store within the first year,a feat unhear of in retailing.on top of all this ,the company’s internet sales are exploding
But what all these numbers don’t illustrate is how the company is achieving such success. That success comes nit from the tangible object that children clutch as they leave a store.it comes from what build-a-bear is really selling:the experience of partici-pating in the creation of personalized entertainment
When children enter a build-a-bear store,they step into a cartoon land,a genuine fantasy world organized around a child-friendly assembly line comprised of clearly labeled work stations. The process begins at the “choose me” station where customers select an unsuffed animal from a bin. At the “stuff me” station,the animal literally comes to life as the child operates a foot pedal that blows in the amount of “fluff” that she or he (25 percent of build-a-bear customers are boys) choose. Other stations include “hear me “(where customers decide whether or not to include a “voice box”) “stitch me” (where the child stitches the animal shut) “fluff me” (where the In the late 1990s, it was all the dot-com.while venture capital poured into the high-tech sector and the stock prices of dot-com start-ups rose rapidly, the performance of traditional companies paled in comparison. That era seemed like a bad time to strart a chain of brick-and-mortar mall stores selling stuffed animals. Indeed, when maxine clark founded build-a-bear workshop in 1996,many critics thought that she was making a poor business decision
But with its first decade of doing business behind it, the u.s-based specialist in customizable teddy bears now has more cheerleaders than naysayers. In the last few years, it has won numerous awards,including being named one of the five hottest retailers by one retail consultancy.the company hit number 25 on businessweek’s hot growth list of fast-expanding small companies. And founder and ceo maxine clark won fast company’s customer-centered leader award. How does a small start-up company achieve such accolades?
The product
On paper,it all looks simple.maxine clark opened the first company store in 1996.since then,the company has opened more than 370 stores and has custom-made tens of millions of teddy bears and other stuffed animals.annual revenues reached $474 milion for 2007 and are growing at a steady and predictable 15 percent annually.after going public in november of 2004,the company’s stock price soared 56 precent in just two years.annual sales per square foot are $600,roughly double the average for u.s. mall stores.in fact, build-a –bear workshops typically earns back almost all of its investment in a new store within the first year,a feat unhear of in retailing.on top of all this ,the company’s internet sales are exploding
But what all these numbers don’t illustrate is how the company is achieving such success. That success comes nit from the tangible object that children clutch as they leave a store.it comes from what build-a-bear is really selling:the experience of partici-pating in the creation of personalized entertainment
When children enter a build-a-bear store,they step into a cartoon land,a genuine fantasy world organized around a child-friendly assembly line comprised of clearly labeled work stations. The process begins at the “choose me” station where customers select an unsuffed animal from a bin. At the “stuff me” station,the animal literally comes to life as the child operates a foot pedal that blows in the amount of “fluff” that she or he (25 percent of build-a-bear customers are boys) choose. Other stations include “hear me “(where customers decide whether or not to include a “voice box”) “stitch me” (where the child stitches the animal shut) “fluff me” (where the child can give the animal a blow-dry spa treatment), “dress me” (filled with accessories galore) and “name me”( where a birth certificate is created with the child-selected name)
Unlike most retail stores,waiting in line behind other customer is not an unpleasant sctivity.in fact, because the process is-much of the fun,waiting actually enhances the experience.by the time children leave the store,they have product that they have created. More than just a stuffed animal that they can have and hold,it’s imbued with the memory created on their visit to the store. And because of the high price-to-delight radio (bears start as low as $ 10 and average $25)parents love build-a-bear as much as the kids
Why the concept works
The outside observer might assume that build-a-bear is competing with other toy companies or with other makers of stuffed animals, such as the vermont teddy bear company.touting its product as the only bear made in american and guaranteed for life vermont teddy bear hand-makes all of its bears at a central factory in vermont.customers choose their bears through a catalogue or web site,receiving their bear in the mail without the experience of having taken part in the creation of the bear .quality is the key sellinh point (reinforced byits price of $50-$100)
Although vermont teddy bear has achieved great success since it sold its first bear in 1981,maxine clark does not consider it to be a serious build-a-bear competitor.” Our concept is based on customization ,” said clark “ most thing today are high tech and hard-touch.we are soft-touch.we don’t think of ourselves as a toy store-we think of ourselves as an experience”it os widely recognized in many industries that the personalization feature builds fiercely loyal customers. As evidence,clark points out that unlike therest of the toy industry,build-a-bear sales do not peak during the holiday season,but are evenly distributed throughout the year
Although not very common in the toy industry,maxine clark asserts that personalization is emerging because it lets customers be creative and express themselves.it provides far more value for the customer than they receive from mass-produced products. “it’s empowerment-it lets the customer do something in their control” she adds.build-a-bear has capitalized on this concept by not just allowing for customization ,but by making it a key drive of customer value.the extensive customer involvement in the personalization process is more of the “product”than the resulting item
Although build-a-bear has performed impressively,some analyst question whether or nit it is just another toy industry fad,comparing the brand to beanie babies and cabbage patch kids.although maxine clark has considered this,she is confident that the build-a-bear product and experience will evolve as quickly as the fickle tastes of children.whereas some outfits accessories miht be trendy ( the company added spiderman costumes to thebear-size clothing line at the peak of the movie’s popularity),accessories assortments are changed 11 times each year
Knowing the customer
Maxine clark has been viewed as the stategic visionary-and even the genius-who has made the build-a-bear concept work. But her success as ceo derives from more than just business skills relating to strategy development and implementaion.clark attributes her success to “never forgetting what it’s like to be a customer” given that clark has no children of her own,this is an amazing feat indeed. Although understanding customers is certainly not a new concept,clark has enployed both low-tech and high-tech methods for making build-a bear a truly customer-centric organization
To put herself in the customer’s shoes,clark walks where they walk. Every week,she visits two or three of the more than 370 build-a-bear stores.she doesn’t do this just to see how the stores are running operationally. She takes the opportunity to interact with her customer base by chatting with preteens and parents. She actually puts herself on the front line,assisting employees in serving customers.she even hads out business cards
0/5000
Trong cuối thập niên 1990, nó đã là tất cả dấu chấm-com.while liên doanh vốn đổ vào lĩnh vực công nghệ cao và giá cổ phiếu của dot-com bắt đầu-up nhanh chóng, tăng hiệu suất của các công ty truyền thống paled trong so sánh. Thời kỳ đó có vẻ như một thời gian xấu để strart một chuỗi cửa hàng gạch và vữa mall bán lợn rừng nhồi bông. Thật vậy, khi maxine clark build-a-bear hội thảo thành lập vào năm 1996, nhà phê bình nhiều nghĩ rằng cô ấy đã làm cho một quyết định kinh doanh kémNhưng với của nó thập kỷ đầu tiên của kinh doanh đằng sau nó, chuyên gia Hoa Kỳ dựa trên gấu teddy tùy biến bây giờ có thêm cheerleaders hơn naysayers. Trong những năm gần đây, nó đã giành được nhiều giải thưởng, bao gồm cả được đặt tên là một trong những nhà bán lẻ nóng nhất năm bởi một công ty consultancy.the bán lẻ đạt số 25 businessweek của tăng trưởng nóng danh sách nhanh chóng mở rộng công ty nhỏ. Người sáng lập và giám đốc điều hành maxine clark đã giành giải thưởng lãnh đạo Trung tâm khách hàng nhanh chóng của công ty. Làm thế nào một công ty nhỏ khởi động đạt được quyết và tuyên bố như vậy? Sản phẩm Trên giấy, tất cả trông simple.maxine clark đã mở các cửa hàng công ty đầu tiên trong 1996.since sau đó, công ty đã mở nhiều hơn 370 cửa hàng và đã đặt làm hàng chục triệu gấu teddy và khác nhồi animals.annual doanh thu đạt $474 triệu năm 2007 và đang phát triển ở một ổn định và dự đoán 15 phần trăm annually.after đi công cộng trong tháng 11 năm 2004, giá cổ phiếu của công ty tăng vọt 56 precent trong chỉ hai years.annual bán hàng cho mỗi foot vuông là $600, khoảng gấp đôi mức trung bình đối với Hoa Kỳ thực tế stores.in mall, xây dựng-a-gấu hội thảo thường kiếm được trở lại gần như tất cả đầu tư trong một cửa hàng mới trong năm đầu tiên, một unhear feat của retailing.on Top của tất cả điều này, công ty internet bán hàng đang bùng nổNhưng những gì tất cả những con số này không minh họa làm thế nào công ty đạt được thành công như vậy. Thành công đến nit từ các đối tượng hữu hình mà trẻ em ly hợp khi họ rời khỏi một store.it đến từ những gì build-a-bear thực sự bán: kinh nghiệm của partici-pating trong việc tạo ra các giải trí cá nhân hoáKhi trẻ em vào một cửa hàng build-a-bear, họ bước vào một vùng đất phim hoạt hình, một thế giới tưởng tượng chính hãng tổ chức xung quanh một dây chuyền lắp ráp thân thiện với trẻ em bao gồm các trạm có nhãn rõ ràng công việc. Quá trình bắt đầu lúc "chọn tôi" station nơi khách chọn một động vật unsuffed từ một thùng. Tại trạm "công cụ", các động vật theo nghĩa đen đến với cuộc sống như con hoạt động một đạp chân thổi trong số tiền "fluff" rằng cô hoặc anh ta (25 phần trăm của build-a-bear khách hàng là các bé trai) chọn. Các trạm khác bao gồm "nghe" (nơi khách quyết định có hay không để bao gồm một hộp thoại"") "khâu tôi" (nơi con stitches đóng động vật) "fluff tôi" (nơi các trong cuối thập niên 1990, nó đã là tất cả dấu chấm-com.while vốn mạo hiểm đổ vào lĩnh vực công nghệ cao và giá cổ phiếu của dot-com bắt đầu-up nhanh chóng, tăng hiệu suất của các công ty truyền thống paled trong so sánh. Thời kỳ đó có vẻ như một thời gian xấu để strart một chuỗi cửa hàng gạch và vữa mall bán lợn rừng nhồi bông. Thật vậy, khi maxine clark build-a-bear hội thảo thành lập vào năm 1996, nhà phê bình nhiều nghĩ rằng cô ấy đã làm cho một quyết định kinh doanh kémNhưng với của nó thập kỷ đầu tiên của kinh doanh đằng sau nó, chuyên gia Hoa Kỳ dựa trên gấu teddy tùy biến bây giờ có thêm cheerleaders hơn naysayers. Trong những năm gần đây, nó đã giành được nhiều giải thưởng, bao gồm cả được đặt tên là một trong những nhà bán lẻ nóng nhất năm bởi một công ty consultancy.the bán lẻ đạt số 25 businessweek của tăng trưởng nóng danh sách nhanh chóng mở rộng công ty nhỏ. Người sáng lập và giám đốc điều hành maxine clark đã giành giải thưởng lãnh đạo Trung tâm khách hàng nhanh chóng của công ty. Làm thế nào một công ty nhỏ khởi động đạt được quyết và tuyên bố như vậy? Sản phẩm Trên giấy, tất cả trông simple.maxine clark đã mở các cửa hàng công ty đầu tiên trong 1996.since sau đó, công ty đã mở nhiều hơn 370 cửa hàng và đã đặt làm hàng chục triệu gấu teddy và khác nhồi animals.annual doanh thu đạt $474 triệu năm 2007 và đang phát triển ở một ổn định và dự đoán 15 phần trăm annually.after đi công cộng trong tháng 11 năm 2004, giá cổ phiếu của công ty tăng vọt 56 precent trong chỉ hai years.annual bán hàng cho mỗi foot vuông là $600, khoảng gấp đôi mức trung bình đối với Hoa Kỳ thực tế stores.in mall, xây dựng-a-gấu hội thảo thường kiếm được trở lại gần như tất cả đầu tư trong một cửa hàng mới trong năm đầu tiên, một unhear feat của retailing.on Top của tất cả điều này, công ty internet bán hàng đang bùng nổNhưng những gì tất cả những con số này không minh họa làm thế nào công ty đạt được thành công như vậy. Thành công đến nit từ các đối tượng hữu hình mà trẻ em ly hợp khi họ rời khỏi một store.it đến từ những gì build-a-bear thực sự bán: kinh nghiệm của partici-pating trong việc tạo ra các giải trí cá nhân hoáKhi trẻ em vào một cửa hàng build-a-bear, họ bước vào một vùng đất phim hoạt hình, một thế giới tưởng tượng chính hãng tổ chức xung quanh một dây chuyền lắp ráp thân thiện với trẻ em bao gồm các trạm có nhãn rõ ràng công việc. Quá trình bắt đầu lúc "chọn tôi" station nơi khách chọn một động vật unsuffed từ một thùng. Tại trạm "công cụ", các động vật theo nghĩa đen đến với cuộc sống như con hoạt động một đạp chân thổi trong số tiền "fluff" rằng cô hoặc anh ta (25 phần trăm của build-a-bear khách hàng là các bé trai) chọn. Các trạm khác bao gồm "nghe" (nơi khách quyết định có hay không để bao gồm một "hộp bằng giọng nói") "khâu tôi" (nơi con stitches đóng động vật) "fluff tôi" (nơi đứa trẻ có thể cung cấp cho các động vật một blow-dry trị liệu spa), "ăn tôi" (đầy với phụ kiện galore) và "tên tôi là" (mà một giấy khai sinh được tạo ra với tên trẻ em chọn)Không giống như hầu hết bán lẻ mua sắm, chờ đợi trong dòng phía sau khách hàng khác không phải là một thực tế khó chịu sctivity.in, bởi vì quá trình là nhiều trong những niềm vui, chờ đợi thực sự tăng cường experience.by thời gian trẻ em rời khỏi cửa hàng, họ có sản phẩm mà họ đã tạo ra. Nhiều hơn là chỉ một động vật nhồi bông mà họ có thể có và tổ chức, nó có imbued với bộ nhớ tạo ra trên các chuyến thăm đến cửa hàng. Và bởi vì giá cao-để-delight đài phát thanh (gấu bắt đầu nhỏ nhất là $ 10 và trung bình là $25) phụ huynh tình yêu build-a--bear nhiều như các trẻ emTại sao các khái niệm hoạt độngCác quan sát viên bên ngoài có thể giả định rằng xây dựng một con gấu cạnh tranh với các công ty đồ chơi khác hoặc với nhà sản xuất khác của động vật nhồi, chẳng hạn như vermont gấu company.touting sản phẩm của nó như con gấu duy nhất sản xuất tại Mỹ và đảm bảo cho cuộc sống vermont gấu tay-làm cho tất cả của nó gấu tại một nhà máy trung ương ở vermont.customers chọn của gấu thông qua một danh mục hoặc trang web, nhận được của gấu trong thư mà không có kinh nghiệm có tham gia vào việc tạo ra các .quality gấu là quan trọng sellinh điểm (tăng cường byits giá của $50-$100)Mặc dù vermont gấu đã đạt được thành công lớn kể từ khi nó bán gấu của mình đầu tiên vào năm 1981, maxine clark không coi nó là một đối thủ cạnh tranh nghiêm trọng build-a-bear. " Khái niệm của chúng tôi dựa trên tuỳ biến,", ông clark" điều hầu hết ngày hôm nay là cao và khó touch.we mềm-touch.we không nghĩ về bản thân như một cửa hàng đồ chơi-chúng tôi nghĩ về bản thân như là một kinh nghiệm "CNTT hệ điều hành được công nhận trong nhiều ngành công nghiệp mà các tính năng cá nhân hóa xây dựng khách hàng trung thành quyết liệt. Làm bằng chứng, clark chỉ ra rằng không giống như therest của ngành công nghiệp đồ chơi, build-a-bear bán hàng không cao điểm trong mùa lễ, nhưng được phân bố đều trong suốt nămMặc dù không phải rất phổ biến trong ngành công nghiệp đồ chơi, maxine clark khẳng định rằng cá nhân hoá đang nổi lên bởi vì nó cho phép khách được sáng tạo và nhận themselves.it cung cấp giá trị hơn cho khách hàng hơn họ nhận được từ các sản phẩm sản xuất hàng loạt. "trao quyền-nó cho phép khách hàng làm điều gì đó trong kiểm soát của họ" cô adds.build một con gấu có hoa trên khái niệm này bằng cách cho phép không chỉ để tuỳ biến, nhưng bằng cách làm cho nó một ổ đĩa chính của khách hàng value.the rộng lớn khách hàng tham gia trong quá trình cá nhân hoá là nhiều hơn nữa của sản phẩm"" hơn mục kết quảMặc dù xây dựng một con gấu đã thực hiện ấn tượng, một số câu hỏi nhà phân tích cho dù hoặc nit nó là chỉ là một đồ chơi ngành công nghiệp mốt nhất thời, so sánh các thương hiệu để beanie babies và cải bắp vá kids.although maxine clark đã xem xét điều này, cô là tự tin rằng các sản phẩm xây dựng một con gấu và kinh nghiệm sẽ phát triển một cách nhanh chóng như các hay thay đổi thị hiếu của children.whereas một số trang phục phụ kiện miht được hợp thời trang (công ty thêm trang phục người nhện thebear-kích thước quần áo dòng ở đỉnh cao của sự nổi tiếng của bộ phim), chủng loại phụ kiện được thay đổi 11 lần mỗi nămHiểu biết khách hàngMaxine clark đã được xem như là tầm nhìn xa trông stategic- và thậm chí cả các thiên tài-những người đã có những khái niệm xây dựng một con gấu làm việc. Nhưng thành công như giám đốc điều hành có nguồn gốc từ kỹ năng kinh doanh hơn là chỉ liên quan đến chiến lược phát triển và implementaion.clark thuộc tính sự thành công của mình để "không bao giờ quên những gì nó là như là một khách hàng" được clark mà không có con của riêng mình, điều này là một feat tuyệt vời thực sự. Mặc dù sự hiểu biết khách không phải chắc chắn là một khái niệm mới, clark có enployed cả công và công nghệ cao phương pháp cho việc xây dựng một gấu một tổ chức thật sự làm trung tâm khách hàngĐể đặt mình trong đôi giày của khách hàng, thị trấn này có clark đi nơi họ đi bộ. Mỗi tuần, cô thăm hai hoặc ba trong số hơn 370 build-a-bear stores.she không làm điều này chỉ để xem cách các cửa hàng đang chạy hoạt động. Cô có cơ hội để tương tác với cơ sở khách hàng của mình bằng cách trò chuyện với nhi và phụ huynh. Cô thực sự đặt mình trên đường phía trước, hỗ trợ nhân viên phục vụ customers.she ngay cả hads ra danh thiếp
đang được dịch, vui lòng đợi..
Trong cuối những năm 1990, nó đã được tất cả các vốn dot-com.while liên đổ vào lĩnh vực công nghệ cao và giá cổ phiếu của dot-com khởi tăng nhanh chóng, hiệu quả hoạt động của các công ty truyền thống tái mặt trong so sánh. Thời kỳ mà có vẻ như một thời gian xấu để strart một chuỗi các cửa hàng trung tâm mua gạch và vữa bán thú nhồi bông. Thật vậy, khi maxine Clark thành lập hội thảo xây dựng một con gấu vào năm 1996, nhiều nhà phê bình cho rằng cô ấy đã đưa ra quyết định kinh doanh kém
Nhưng với thập kỷ đầu tiên của mình trong kinh doanh đằng sau nó, các chuyên gia chúng tôi dựa vào tùy gấu bông hiện nay có nhiều cheerleaders hơn người phản đối. Trong vài năm qua, nó đã giành được nhiều giải thưởng, bao gồm cả được đặt tên là một trong năm nhà bán lẻ nóng nhất của một công ty bán lẻ consultancy.the đánh số 25 trong danh sách tăng trưởng nóng BusinessWeek của các công ty nhỏ nhanh chóng mở rộng. Và người sáng lập và giám đốc điều hành maxine Clark giành khách hàng làm trung tâm giải thưởng lãnh đạo nhanh chóng của công ty. Làm thế nào để một công ty nhỏ mới thành lập đạt được nhiều giải thưởng như vậy?
Các sản phẩm
Trên giấy tờ, tất cả sẽ simple.maxine Clark mở cửa hàng công ty đầu tiên trong 1996.since sau đó, công ty đã mở hơn 370 cửa hàng và có hàng chục tùy chỉnh làm bằng hàng triệu gấu bông và các khoản thu khác đạt animals.annual nhồi $ 474 triệu trong năm 2007 và đang phát triển với 15 phần trăm annually.after ổn định và dự đoán sẽ công trong tháng mười một năm 2004, giá cổ phiếu của công ty tăng 56 precent chỉ trong hai bán years.annual mỗi foot vuông là $ 600, gần gấp đôi mức trung bình của chúng tôi trung tâm stores.in thực tế, xây dựng-một hội thảo -bear thường kiếm được lại gần như tất cả các khoản đầu tư vào một cửa hàng mới trong năm đầu tiên, một kỳ công của unhear trong retailing.on đầu tất cả điều này, bán hàng qua internet của công ty đang bùng nổ
Nhưng tất cả những con số này không minh họa là làm thế nào công ty đạt được thành công như vậy. Thành công đó đến nit từ đối tượng hữu hình mà trẻ em ôm khi họ rời khỏi một store.it đến từ những gì xây dựng-một-con gấu thực sự bán: kinh nghiệm của partici-pating trong việc tạo ra giải trí cá nhân
Khi trẻ em nhập một xây dựng-a- chịu cửa hàng, họ bước vào một vùng đất phim hoạt hình, tưởng tượng một thế giới chính hãng tổ chức xung quanh một dây chuyền lắp ráp thân thiện với trẻ bao gồm các trạm làm việc dán nhãn rõ ràng. Quá trình này bắt đầu từ "chọn tôi" trạm mà khách hàng chọn một con vật unsuffed từ một thùng. Tại "nhồi tôi" ga, động vật theo nghĩa đen đến với cuộc sống như đứa trẻ hoạt động một bàn đạp chân thổi với số tiền là "lông tơ" mà cô ấy hay anh (25 phần trăm của khách hàng xây dựng một con gấu là con trai) lựa chọn. Trạm khác bao gồm "nghe" (nơi khách hàng quyết định có hay không bao gồm "hộp thoại") "khâu tôi" (nơi con khâu đóng các động vật) "lông tơ tôi" (nơi Trong cuối những năm 1990, đó là tất cả thủ đô dot-com.while liên đổ vào lĩnh vực công nghệ cao và giá cổ phiếu của dot-com khởi tăng nhanh chóng, hiệu quả hoạt động của các công ty truyền thống tái mặt trong so sánh. thời đại đó có vẻ như một thời gian xấu để strart một chuỗi các các cửa hàng trung tâm mua gạch và vữa bán thú nhồi bông. Thật vậy, khi maxine Clark thành lập hội thảo xây dựng một con gấu vào năm 1996, nhiều nhà phê bình cho rằng cô ấy đã đưa ra quyết định kinh doanh kém
Nhưng với thập kỷ đầu tiên của mình trong kinh doanh đằng sau nó, chúng tôi chuyên gia dựa trên trong tùy gấu bông hiện nay có đội cổ vũ nhiều hơn người phản đối. Trong vài năm qua, nó đã giành được nhiều giải thưởng, bao gồm cả được đặt tên là một trong năm nhà bán lẻ nóng nhất của một công ty bán lẻ consultancy.the đánh số 25 trong danh sách tăng trưởng nóng của BusinessWeek mở rộng nhanh chóng của các công ty nhỏ. Và người sáng lập và giám đốc điều hành maxine Clark giành khách hàng làm trung tâm giải thưởng lãnh đạo nhanh chóng của công ty. Làm thế nào để một công ty nhỏ mới thành lập đạt được nhiều giải thưởng như vậy?
Các sản phẩm
Trên giấy tờ, tất cả sẽ simple.maxine Clark mở cửa hàng công ty đầu tiên trong 1996.since sau đó, công ty đã mở hơn 370 cửa hàng và có hàng chục tùy chỉnh làm bằng hàng triệu gấu bông và các khoản thu khác đạt animals.annual nhồi $ 474 triệu trong năm 2007 và đang phát triển với 15 phần trăm annually.after ổn định và dự đoán sẽ công trong tháng mười một năm 2004, giá cổ phiếu của công ty tăng 56 precent chỉ trong hai bán years.annual mỗi foot vuông là $ 600, gần gấp đôi mức trung bình của chúng tôi trung tâm stores.in thực tế, xây dựng-một hội thảo -bear thường kiếm được lại gần như tất cả các khoản đầu tư vào một cửa hàng mới trong năm đầu tiên, một kỳ công của unhear trong retailing.on đầu tất cả điều này, bán hàng qua internet của công ty đang bùng nổ
Nhưng tất cả những con số này không minh họa là làm thế nào công ty đạt được thành công như vậy. Thành công đó đến nit từ đối tượng hữu hình mà trẻ em ôm khi họ rời khỏi một store.it đến từ những gì xây dựng-một-con gấu thực sự bán: kinh nghiệm của partici-pating trong việc tạo ra giải trí cá nhân
Khi trẻ em nhập một xây dựng-a- chịu cửa hàng, họ bước vào một vùng đất phim hoạt hình, tưởng tượng một thế giới chính hãng tổ chức xung quanh một dây chuyền lắp ráp thân thiện với trẻ bao gồm các trạm làm việc dán nhãn rõ ràng. Quá trình này bắt đầu từ "chọn tôi" trạm mà khách hàng chọn một con vật unsuffed từ một thùng. Tại "nhồi tôi" ga, động vật theo nghĩa đen đến với cuộc sống như đứa trẻ hoạt động một bàn đạp chân thổi với số tiền là "lông tơ" mà cô ấy hay anh (25 phần trăm của khách hàng xây dựng một con gấu là con trai) lựa chọn. Trạm khác bao gồm "nghe" (nơi khách hàng quyết định có hay không bao gồm "hộp thoại") "khâu tôi" (nơi con khâu đóng các động vật) "lông tơ tôi" (nơi trẻ em có thể cung cấp cho các động vật một blow- trị liệu spa khô), "mặc cho con" (điền với các phụ kiện galore) và "tên tôi" (trong đó có giấy khai sinh được tạo ra với tên trẻ em được lựa chọn)
Không giống như hầu hết các cửa hàng bán lẻ, chờ đợi trong dòng đằng sau khách hàng khác không phải là một sctivity khó chịu .in thực tế, bởi vì quá trình này, nhiều niềm vui, chờ đợi thực sự tăng cường experience.by trẻ em thời gian rời khỏi cửa hàng, họ có sản phẩm mà họ đã tạo ra. Không chỉ là một con thú nhồi bông mà họ có thể có và giữ, nó thấm nhuần với bộ nhớ được tạo ra trong chuyến thăm của họ đến các cửa hàng. Và bởi vì các đài phát thanh cao giá đến niềm vui (gấu bắt đầu thấp nhất là $ 10 và trung bình $ 25) cha mẹ yêu thương xây dựng-một-con gấu nhiều như những đứa trẻ Tại sao các khái niệm làm việc Các quan sát bên ngoài có thể giả định rằng xây dựng một con gấu đang cạnh tranh với các công ty đồ chơi khác hoặc với các nhà sản xuất khác của thú nhồi bông, chẳng hạn như vermont gấu company.touting sản phẩm của mình như con gấu chỉ được thực hiện trong american và đảm bảo cho cuộc sống vermont gấu tay làm cho tất cả gấu tại một nhà máy trung tâm trong vermont.customers chọn gấu của mình thông qua cửa hàng hoặc một trang web, nhận gấu của họ qua đường bưu điện mà không có kinh nghiệm đã tham gia vào việc tạo ra các .quality gấu là điểm sellinh chính (tăng cường byits giá $ 50 $ 100) Mặc dù vermont gấu bông đã đạt được thành công lớn kể từ khi nó được bán gấu đầu tiên của mình vào năm 1981, maxine Clark không coi nó là một đối thủ cạnh tranh xây dựng một con gấu nghiêm trọng. "khái niệm của chúng tôi được dựa trên tùy chỉnh", ông Clark "điều nhất hiện nay là cao công nghệ cao và khó touch.we mềm-touch.we không nghĩ mình là một món đồ chơi ở cửa hàng chúng ta nghĩ về bản thân như là một kinh nghiệm "đó hệ điều hành được công nhận rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp rằng các tính năng cá nhân xây dựng quyết liệt khách hàng trung thành. Để chứng minh, Clark đã chỉ ra rằng không giống như therest của ngành công nghiệp đồ chơi, xây dựng-một-con gấu bán hàng không đạt mức cao nhất trong mùa lễ, nhưng được phân bố đều trong suốt cả năm Mặc dù không phải là rất phổ biến trong ngành công nghiệp đồ chơi, maxine Clark khẳng định rằng cá nhân là đang nổi lên bởi vì nó cho phép khách hàng được sáng tạo và thể hiện themselves.it cung cấp giá trị nhiều hơn cho khách hàng hơn họ nhận được từ các sản phẩm sản xuất hàng loạt. "Đó là trao quyền cho-nó cho phép khách hàng làm điều gì đó trong kiểm soát của họ", bà adds.build-một-con gấu đã tận dụng khái niệm này bằng cách không chỉ cho phép tuỳ biến, nhưng bằng cách làm cho nó một ổ đĩa chính của value.the khách hàng khách hàng tham gia sâu rộng trong quá trình cá nhân là nhiều hơn "sản phẩm" hơn so với mục kết quả Mặc dù xây dựng một con gấu đã thực hiện ấn tượng, một số câu hỏi phân tích hay nit nó chỉ là một mốt nhất thời ngành công nghiệp đồ chơi, so sánh các thương hiệu Beanie Babies và bắp cải vá kids.although maxine Clark đã xem xét này, cô rất tự tin rằng sản phẩm xây dựng một con gấu và kinh nghiệm sẽ phát triển nhanh như thị hiếu hay thay đổi của một số phụ kiện trang phục children.whereas miht là hợp thời trang (công ty thêm vào trang phục người nhện để thebear kích thước dòng quần áo tại đỉnh cao của sự nổi tiếng của bộ phim), các chủng loại phụ kiện được thay đổi 11 lần mỗi năm Biết khách hàng Maxine Clark đã được xem như là stategic nhìn xa trông rộng và ngay cả những thiên tài, người đã thực hiện việc xây dựng một con gấu khái niệm làm việc. Tuy nhiên, thành công của cô là giám đốc điều hành xuất phát từ nhiều hơn chỉ là kỹ năng kinh doanh liên quan đến chiến lược phát triển và implementaion.clark cho rằng thành công của mình để "không bao giờ quên những gì nó giống như là một khách hàng" cho rằng Clark không có con của chính mình, đây là một thành tích tuyệt vời thực sự. Mặc dù sự hiểu biết khách hàng chắc chắn không phải là một khái niệm mới, Clark đã enployed cả phương pháp công nghệ thấp và công nghệ cao để thực hiện xây dựng-một con gấu một tổ chức thực sự của khách hàng làm trung tâm để đặt mình vào vị trí của khách hàng, Clark đi nơi họ đi. Mỗi tuần, cô gặp hai hoặc ba trong số hơn 370 xây dựng một con gấu stores.she không làm điều này chỉ để xem cách các cửa hàng đang chạy hoạt động. Cô có cơ hội để tương tác với cơ sở khách hàng của mình bằng cách trò chuyện với preteens và phụ huynh. Cô thực sự đặt mình trên tuyến đầu, hỗ trợ nhân viên trong việc phục vụ customers.she thậm chí hads ra danh thiếp
Nhưng với thập kỷ đầu tiên của mình trong kinh doanh đằng sau nó, các chuyên gia chúng tôi dựa vào tùy gấu bông hiện nay có nhiều cheerleaders hơn người phản đối. Trong vài năm qua, nó đã giành được nhiều giải thưởng, bao gồm cả được đặt tên là một trong năm nhà bán lẻ nóng nhất của một công ty bán lẻ consultancy.the đánh số 25 trong danh sách tăng trưởng nóng BusinessWeek của các công ty nhỏ nhanh chóng mở rộng. Và người sáng lập và giám đốc điều hành maxine Clark giành khách hàng làm trung tâm giải thưởng lãnh đạo nhanh chóng của công ty. Làm thế nào để một công ty nhỏ mới thành lập đạt được nhiều giải thưởng như vậy?
Các sản phẩm
Trên giấy tờ, tất cả sẽ simple.maxine Clark mở cửa hàng công ty đầu tiên trong 1996.since sau đó, công ty đã mở hơn 370 cửa hàng và có hàng chục tùy chỉnh làm bằng hàng triệu gấu bông và các khoản thu khác đạt animals.annual nhồi $ 474 triệu trong năm 2007 và đang phát triển với 15 phần trăm annually.after ổn định và dự đoán sẽ công trong tháng mười một năm 2004, giá cổ phiếu của công ty tăng 56 precent chỉ trong hai bán years.annual mỗi foot vuông là $ 600, gần gấp đôi mức trung bình của chúng tôi trung tâm stores.in thực tế, xây dựng-một hội thảo -bear thường kiếm được lại gần như tất cả các khoản đầu tư vào một cửa hàng mới trong năm đầu tiên, một kỳ công của unhear trong retailing.on đầu tất cả điều này, bán hàng qua internet của công ty đang bùng nổ
Nhưng tất cả những con số này không minh họa là làm thế nào công ty đạt được thành công như vậy. Thành công đó đến nit từ đối tượng hữu hình mà trẻ em ôm khi họ rời khỏi một store.it đến từ những gì xây dựng-một-con gấu thực sự bán: kinh nghiệm của partici-pating trong việc tạo ra giải trí cá nhân
Khi trẻ em nhập một xây dựng-a- chịu cửa hàng, họ bước vào một vùng đất phim hoạt hình, tưởng tượng một thế giới chính hãng tổ chức xung quanh một dây chuyền lắp ráp thân thiện với trẻ bao gồm các trạm làm việc dán nhãn rõ ràng. Quá trình này bắt đầu từ "chọn tôi" trạm mà khách hàng chọn một con vật unsuffed từ một thùng. Tại "nhồi tôi" ga, động vật theo nghĩa đen đến với cuộc sống như đứa trẻ hoạt động một bàn đạp chân thổi với số tiền là "lông tơ" mà cô ấy hay anh (25 phần trăm của khách hàng xây dựng một con gấu là con trai) lựa chọn. Trạm khác bao gồm "nghe" (nơi khách hàng quyết định có hay không bao gồm "hộp thoại") "khâu tôi" (nơi con khâu đóng các động vật) "lông tơ tôi" (nơi Trong cuối những năm 1990, đó là tất cả thủ đô dot-com.while liên đổ vào lĩnh vực công nghệ cao và giá cổ phiếu của dot-com khởi tăng nhanh chóng, hiệu quả hoạt động của các công ty truyền thống tái mặt trong so sánh. thời đại đó có vẻ như một thời gian xấu để strart một chuỗi các các cửa hàng trung tâm mua gạch và vữa bán thú nhồi bông. Thật vậy, khi maxine Clark thành lập hội thảo xây dựng một con gấu vào năm 1996, nhiều nhà phê bình cho rằng cô ấy đã đưa ra quyết định kinh doanh kém
Nhưng với thập kỷ đầu tiên của mình trong kinh doanh đằng sau nó, chúng tôi chuyên gia dựa trên trong tùy gấu bông hiện nay có đội cổ vũ nhiều hơn người phản đối. Trong vài năm qua, nó đã giành được nhiều giải thưởng, bao gồm cả được đặt tên là một trong năm nhà bán lẻ nóng nhất của một công ty bán lẻ consultancy.the đánh số 25 trong danh sách tăng trưởng nóng của BusinessWeek mở rộng nhanh chóng của các công ty nhỏ. Và người sáng lập và giám đốc điều hành maxine Clark giành khách hàng làm trung tâm giải thưởng lãnh đạo nhanh chóng của công ty. Làm thế nào để một công ty nhỏ mới thành lập đạt được nhiều giải thưởng như vậy?
Các sản phẩm
Trên giấy tờ, tất cả sẽ simple.maxine Clark mở cửa hàng công ty đầu tiên trong 1996.since sau đó, công ty đã mở hơn 370 cửa hàng và có hàng chục tùy chỉnh làm bằng hàng triệu gấu bông và các khoản thu khác đạt animals.annual nhồi $ 474 triệu trong năm 2007 và đang phát triển với 15 phần trăm annually.after ổn định và dự đoán sẽ công trong tháng mười một năm 2004, giá cổ phiếu của công ty tăng 56 precent chỉ trong hai bán years.annual mỗi foot vuông là $ 600, gần gấp đôi mức trung bình của chúng tôi trung tâm stores.in thực tế, xây dựng-một hội thảo -bear thường kiếm được lại gần như tất cả các khoản đầu tư vào một cửa hàng mới trong năm đầu tiên, một kỳ công của unhear trong retailing.on đầu tất cả điều này, bán hàng qua internet của công ty đang bùng nổ
Nhưng tất cả những con số này không minh họa là làm thế nào công ty đạt được thành công như vậy. Thành công đó đến nit từ đối tượng hữu hình mà trẻ em ôm khi họ rời khỏi một store.it đến từ những gì xây dựng-một-con gấu thực sự bán: kinh nghiệm của partici-pating trong việc tạo ra giải trí cá nhân
Khi trẻ em nhập một xây dựng-a- chịu cửa hàng, họ bước vào một vùng đất phim hoạt hình, tưởng tượng một thế giới chính hãng tổ chức xung quanh một dây chuyền lắp ráp thân thiện với trẻ bao gồm các trạm làm việc dán nhãn rõ ràng. Quá trình này bắt đầu từ "chọn tôi" trạm mà khách hàng chọn một con vật unsuffed từ một thùng. Tại "nhồi tôi" ga, động vật theo nghĩa đen đến với cuộc sống như đứa trẻ hoạt động một bàn đạp chân thổi với số tiền là "lông tơ" mà cô ấy hay anh (25 phần trăm của khách hàng xây dựng một con gấu là con trai) lựa chọn. Trạm khác bao gồm "nghe" (nơi khách hàng quyết định có hay không bao gồm "hộp thoại") "khâu tôi" (nơi con khâu đóng các động vật) "lông tơ tôi" (nơi trẻ em có thể cung cấp cho các động vật một blow- trị liệu spa khô), "mặc cho con" (điền với các phụ kiện galore) và "tên tôi" (trong đó có giấy khai sinh được tạo ra với tên trẻ em được lựa chọn)
Không giống như hầu hết các cửa hàng bán lẻ, chờ đợi trong dòng đằng sau khách hàng khác không phải là một sctivity khó chịu .in thực tế, bởi vì quá trình này, nhiều niềm vui, chờ đợi thực sự tăng cường experience.by trẻ em thời gian rời khỏi cửa hàng, họ có sản phẩm mà họ đã tạo ra. Không chỉ là một con thú nhồi bông mà họ có thể có và giữ, nó thấm nhuần với bộ nhớ được tạo ra trong chuyến thăm của họ đến các cửa hàng. Và bởi vì các đài phát thanh cao giá đến niềm vui (gấu bắt đầu thấp nhất là $ 10 và trung bình $ 25) cha mẹ yêu thương xây dựng-một-con gấu nhiều như những đứa trẻ Tại sao các khái niệm làm việc Các quan sát bên ngoài có thể giả định rằng xây dựng một con gấu đang cạnh tranh với các công ty đồ chơi khác hoặc với các nhà sản xuất khác của thú nhồi bông, chẳng hạn như vermont gấu company.touting sản phẩm của mình như con gấu chỉ được thực hiện trong american và đảm bảo cho cuộc sống vermont gấu tay làm cho tất cả gấu tại một nhà máy trung tâm trong vermont.customers chọn gấu của mình thông qua cửa hàng hoặc một trang web, nhận gấu của họ qua đường bưu điện mà không có kinh nghiệm đã tham gia vào việc tạo ra các .quality gấu là điểm sellinh chính (tăng cường byits giá $ 50 $ 100) Mặc dù vermont gấu bông đã đạt được thành công lớn kể từ khi nó được bán gấu đầu tiên của mình vào năm 1981, maxine Clark không coi nó là một đối thủ cạnh tranh xây dựng một con gấu nghiêm trọng. "khái niệm của chúng tôi được dựa trên tùy chỉnh", ông Clark "điều nhất hiện nay là cao công nghệ cao và khó touch.we mềm-touch.we không nghĩ mình là một món đồ chơi ở cửa hàng chúng ta nghĩ về bản thân như là một kinh nghiệm "đó hệ điều hành được công nhận rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp rằng các tính năng cá nhân xây dựng quyết liệt khách hàng trung thành. Để chứng minh, Clark đã chỉ ra rằng không giống như therest của ngành công nghiệp đồ chơi, xây dựng-một-con gấu bán hàng không đạt mức cao nhất trong mùa lễ, nhưng được phân bố đều trong suốt cả năm Mặc dù không phải là rất phổ biến trong ngành công nghiệp đồ chơi, maxine Clark khẳng định rằng cá nhân là đang nổi lên bởi vì nó cho phép khách hàng được sáng tạo và thể hiện themselves.it cung cấp giá trị nhiều hơn cho khách hàng hơn họ nhận được từ các sản phẩm sản xuất hàng loạt. "Đó là trao quyền cho-nó cho phép khách hàng làm điều gì đó trong kiểm soát của họ", bà adds.build-một-con gấu đã tận dụng khái niệm này bằng cách không chỉ cho phép tuỳ biến, nhưng bằng cách làm cho nó một ổ đĩa chính của value.the khách hàng khách hàng tham gia sâu rộng trong quá trình cá nhân là nhiều hơn "sản phẩm" hơn so với mục kết quả Mặc dù xây dựng một con gấu đã thực hiện ấn tượng, một số câu hỏi phân tích hay nit nó chỉ là một mốt nhất thời ngành công nghiệp đồ chơi, so sánh các thương hiệu Beanie Babies và bắp cải vá kids.although maxine Clark đã xem xét này, cô rất tự tin rằng sản phẩm xây dựng một con gấu và kinh nghiệm sẽ phát triển nhanh như thị hiếu hay thay đổi của một số phụ kiện trang phục children.whereas miht là hợp thời trang (công ty thêm vào trang phục người nhện để thebear kích thước dòng quần áo tại đỉnh cao của sự nổi tiếng của bộ phim), các chủng loại phụ kiện được thay đổi 11 lần mỗi năm Biết khách hàng Maxine Clark đã được xem như là stategic nhìn xa trông rộng và ngay cả những thiên tài, người đã thực hiện việc xây dựng một con gấu khái niệm làm việc. Tuy nhiên, thành công của cô là giám đốc điều hành xuất phát từ nhiều hơn chỉ là kỹ năng kinh doanh liên quan đến chiến lược phát triển và implementaion.clark cho rằng thành công của mình để "không bao giờ quên những gì nó giống như là một khách hàng" cho rằng Clark không có con của chính mình, đây là một thành tích tuyệt vời thực sự. Mặc dù sự hiểu biết khách hàng chắc chắn không phải là một khái niệm mới, Clark đã enployed cả phương pháp công nghệ thấp và công nghệ cao để thực hiện xây dựng-một con gấu một tổ chức thực sự của khách hàng làm trung tâm để đặt mình vào vị trí của khách hàng, Clark đi nơi họ đi. Mỗi tuần, cô gặp hai hoặc ba trong số hơn 370 xây dựng một con gấu stores.she không làm điều này chỉ để xem cách các cửa hàng đang chạy hoạt động. Cô có cơ hội để tương tác với cơ sở khách hàng của mình bằng cách trò chuyện với preteens và phụ huynh. Cô thực sự đặt mình trên tuyến đầu, hỗ trợ nhân viên trong việc phục vụ customers.she thậm chí hads ra danh thiếp
đang được dịch, vui lòng đợi..
Các ngôn ngữ khác
Hỗ trợ công cụ dịch thuật: Albania, Amharic, Anh, Armenia, Azerbaijan, Ba Lan, Ba Tư, Bantu, Basque, Belarus, Bengal, Bosnia, Bulgaria, Bồ Đào Nha, Catalan, Cebuano, Chichewa, Corsi, Creole (Haiti), Croatia, Do Thái, Estonia, Filipino, Frisia, Gael Scotland, Galicia, George, Gujarat, Hausa, Hawaii, Hindi, Hmong, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hà Lan (Nam Phi), Hàn, Iceland, Igbo, Ireland, Java, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Kurd, Kyrgyz, Latinh, Latvia, Litva, Luxembourg, Lào, Macedonia, Malagasy, Malayalam, Malta, Maori, Marathi, Myanmar, Mã Lai, Mông Cổ, Na Uy, Nepal, Nga, Nhật, Odia (Oriya), Pashto, Pháp, Phát hiện ngôn ngữ, Phần Lan, Punjab, Quốc tế ngữ, Rumani, Samoa, Serbia, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenia, Somali, Sunda, Swahili, Séc, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Trung, Trung (Phồn thể), Turkmen, Tây Ban Nha, Ukraina, Urdu, Uyghur, Uzbek, Việt, Xứ Wales, Yiddish, Yoruba, Zulu, Đan Mạch, Đức, Ả Rập, dịch ngôn ngữ.
- cheap
- điểm mạnh và điểm yếu
- quy định của bộ luật dan sự
- Cleaners Sink
- martin has been Greek five time
- 硝酸カリウム：KNO3リン酸アンモニウム：NH4H2PO4硫酸マグネシウム：Mg
- I usually use skype during working hours
- you can just watch me if you want or we
- External perspective showing the system’
- Achievers have a more complex and integr
- thanh toán theo phương thức....... ( có
- you can just watch me if you want or we
- What sets Individualists apart from Achi
- ưu điểm của tôi là luôn vui vẻ, siêng nă
- declaration of beneficial ownership
- he is always the first to arrive in the
- The terrorist landscape has changed sinc
- ưu điểm và khuyết điểm
- phần bù
- u can just watch me if u want or we can
- declaration of beneficial ownership
- Chúc ngon miệng
- Cô ấy đã gặp người hàng xóm sống ở ngôi
- số tiền chi phí ủy thác mặt hàng.......
