Philip Kotler (2009) states that the final purchase decision may be ‘disrupted’ by two factors: negative feedback from other customers and the level of motivation to accept the feedback.
Philip Kotler (2009) kỳ là quyết định cuối cùng mua hàng có thể được 'gián đoạn' do hai yếu tố: tiêu cực phản hồi từ khách hàng khác và mức độ của các động lực để chấp nhận thông tin phản hồi.
Philip Kotler (2009) khẳng định rằng quyết định mua cuối cùng có thể được 'phá vỡ' bởi hai yếu tố: thông tin phản hồi tiêu cực từ khách hàng khác và mức độ của động lực để chấp nhận các thông tin phản hồi.