The nucleus of back office staff in

The nucleus of back office staff in the HQ was entrenched in their own culture and uncaring of the downtrodden warehouse staff. A tough decision was made – to close down the head office and relocate it in to the warehouse. Those who wanted to move could, but the reality was that a whole new tranche of people would be recruited and subsequently were employed locally. The huge overhead cost of the previous offices stopped; the prevailing culture was disbanded at a stroke; and the warehouse staff felt that something significant was occurring which made them realize the new value that was being put on them. Having been largely ignored for a number of years they had developed into a relatively undisciplined and at times rather disrespectful group. Dennis and Nick from early on had demonstrated that the relationship needed to change. They had moved the HQ there, they showed drive, energy and commitment to the business and also a real interest in the staff and what they were capable of.
This was reinforced the first time Dennis and Nick visited the warehouse. They were met with a whiteboard on the wall which read, ‘Problem Customers’ and had a large list of customers who wanted something different in terms of product specification, price, delivery or relationship. Rather than fulfilling the different customer needs the warehouse staff saw these needs as problems. Dennis and Nick had the whiteboard removed.
They also created an ethos of promoting from within unless there wasn’t the capacity or the capability. The old stock was got rid of – sold at knock-down prices or dumped. It had merely been keeping the warehouse full and using up valuable space.

Kết quả (Việt) 1:

Hạt nhân của nhân viên văn phòng trở lại ở HQ là cứ điểm văn hóa riêng của họ và uncaring của nhân viên nhà kho downtrodden. Một quyết định khó khăn đã được thực hiện-để đóng trụ sở và di chuyển nó trong để các nhà kho. Những người muốn di chuyển có thể, nhưng thực tế là một đợt hoàn toàn mới của người sẽ được tuyển dụng và sau đó được sử dụng tại địa phương. Chi phí trên không rất lớn của các văn phòng trước ngừng; các nền văn hóa hiện hành đã bị giải thể tại một cơn đột quỵ; và nhân viên nhà kho cảm thấy rằng một cái gì đó quan trọng đã xảy ra mà làm cho họ nhận ra giá trị mới đã được đưa vào họ. Có được phần lớn bị bỏ qua cho một số năm họ đã phát triển thành một nhóm tương đối vô kỷ luật và vào các thời điểm thay vì thiếu tôn trọng. Dennis và Nick từ sớm đã chứng minh rằng mối quan hệ cần phải thay đổi. Họ đã chuyển HQ có, họ đã cho thấy lái xe, năng lượng và cam kết để kinh doanh và cũng là một lợi ích thực sự trong các nhân viên và những gì họ đã có khả năng. Điều này được tăng cường lần đầu tiên Dennis và Nick viếng thăm các nhà kho. Họ đã được đáp ứng với một bảng trên tường mà đọc, 'Vấn đề khách' và có một danh sách lớn của khách hàng những người muốn một cái gì đó khác nhau về đặc điểm kỹ thuật sản phẩm, giá cả, phân phối hoặc mối quan hệ. Chứ không phải là đáp ứng nhu cầu khách hàng khác nhau các nhân viên nhà kho thấy những nhu cầu là vấn đề. Dennis và Nick có bảng loại bỏ. Họ cũng tạo ra một đặc tính của việc thúc đẩy từ trong trừ khi không có năng lực hoặc khả năng. Các cổ phiếu cũ đã thoát khỏi-bán tại knock xuống giá hoặc bán phá giá Nó chỉ đơn thuần là có việc giữ kho đầy đủ và sử dụng không gian có giá trị.

Kết quả (Việt) 2:

Hạt nhân của nhân viên văn phòng lại ở HQ đã cố thủ trong nền văn hóa của riêng mình và không quan tâm của các nhân viên nhà kho bị áp bức. Một quyết định khó khăn đã được thực hiện - để đóng cửa các trụ sở chính và chuyển nó vào kho. Những người muốn di chuyển có thể, nhưng thực tế là một đợt hoàn toàn mới của mọi người sẽ được tuyển chọn và sau đó được sử dụng tại địa phương. Các chi phí trên không lớn của văn phòng trước dừng lại; các nền văn hóa hiện hành đã bị giải tán vào một cơn đột quỵ; và nhân viên nhà kho cảm thấy một cái gì đó quan trọng đã xảy ra khiến họ nhận ra giá trị mới mà đã được đặt vào chúng. Sau khi phần lớn bị bỏ qua cho một số năm họ đã phát triển thành một tương đối vô kỷ luật và có lúc nhóm khá thiếu tôn trọng. Dennis và Nick từ rất sớm đã chứng minh rằng các mối quan hệ cần thiết để thay đổi. Họ đã chuyển HQ ở đó, họ đã cho thấy, nghị lực và cam kết của doanh nghiệp và cũng rất quan tâm đến các nhân viên và những gì họ có khả năng.
Điều này đã được củng cố lần đầu tiên Dennis và Nick đã đến thăm nhà kho. Họ đã được đáp ứng với một tấm bảng trên tường mà đọc, "Vấn đề của khách hàng và đã có một danh sách lớn các khách hàng muốn một cái gì đó khác nhau về đặc điểm kỹ thuật sản phẩm, giá cả, giao hàng hoặc mối quan hệ. Thay vì thực hiện các khách hàng khác nhau cần các nhân viên nhà kho đã nhìn thấy những nhu cầu như các vấn đề. Dennis và Nick đã có bảng trắng xóa.
Họ cũng tạo ra một đặc tính của việc thúc đẩy từ bên trong, trừ khi không có khả năng hay năng lực. Các cổ phiếu cũ được đã thoát khỏi - đã bán với giá knock-down hoặc bán phá giá. Nó chỉ đơn thuần được giữ trong nhà kho đầy đủ và sử dụng không gian có giá trị.