Đặt mình trong đôi giày của khách hàng. (tập trung vào lợi ích, không phải tính năng sản phẩm, và xây dựng mối quan hệ bằng cách nói rằng bạn và của bạn)
đặt mình vào vị trí của khách hàng. (Tập trung vào lợi ích, không phải tính năng sản phẩm, và xây dựng các mối quan hệ bằng cách nói rằng bạn và của bạn)