Zalora khuôn phôi rất tốt dịch vụ khách hàng, luôn luôn làm cho khách hàng để đáp ứng. Chẳng hạn như, khi khách hàng đã mua sản phẩm nhưng sau khi nhận được sản phẩm, khách hàng cảm thấy không thích và muốn trả lại sản phẩm. Vào thời điểm đó, các nhân viên của Zalora sẽ tư vấn cho khách hàng biết, nếu khách hàng muốn trả lại sản phẩm để đảm bảo điều kiện đầy đủ về sự trở lại sản phẩm của Zalora (Bill VAT còn nguyên vẹn, không chắp vá, xóa; trong thời hạn 30 ngày, kể ở sản phẩm nhận ngày; tem còn nguyên vẹn , nhãn, hộp và bao bì có dán mã sản phẩm của Zalora; không sử dụng, giặt ủi, không bị bẩn; trở lại, chính sách thay đổi sản phẩm không áp dụng cho: đồ lót, đồ ngủ, đồ bơi, thẩm mỹ và yoga, sản phẩm làm đẹp, bông tai, vớ, legging pant, và các sản phẩm trong các chương trình giảm giá, khuyến mãi không áp dụng lại, thay đổi chính sách sản phẩm), Zalora sẽ hoàn trả số tiền tương tự với sản phẩm giá mà khách hàng đã mua bằng cách trả tiền thông qua ví điện tử trong vòng một ngày, chuyển giao (tiền) thông qua số tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng ba ngày đến năm ngày làm việc, trả tiền qua thẻ tín dụng trong thời hạn bảy ngày để chín ngày làm việc. Nếu khách hàng muốn thay đổi sản phẩm để đảm bảo điều kiện đầy đủ về sự trở lại sản phẩm của Zalora, Zalora sẽ chỉ thay đổi kích thước và màu sắc của sản phẩm cho khách hàng, và Zalora điền đơn khai thuế miễn phí và dịch vụ thay đổi sản phẩm.
đang được dịch, vui lòng đợi..