Trong các chính phủ thời đại kỹ thuật mới nổi đang tìm kiếm những cách thức để tổ chức lại việc cung cấp dịch vụ công cộng của họ để công dân, làm việc sử dụng các khả năng được cung cấp bởi thông tin mới và các công nghệ truyền thông (ICT). Bên cạnh các chính phủ cung cấp dịch vụ công cộng trên giấy được phát triển cung ứng dịch vụ công điện tử trong những cách mà họ có thể có thể tốt hơn để phục vụ cho các công dân. Đó là, thậm chí nhiều hơn trong hệ thống dịch vụ công cộng trên giấy mà họ muốn để có những mong muốn và nhu cầu của người dân vào tài khoản và phù hợp với những thiết kế của các mới dựa trên kỹ thuật số hệ thống dịch vụ công cộng tốt hơn để quan điểm của công dân của chính phủ.
Trong những nỗ lực để thiết lập và phát triển chính phủ điện tử, chúng tôi có thể nhận ra một vài giai đoạn chung qua thời gian. Từ những nỗ lực đầu tiên của họ để đưa thông tin chính phủ trực tuyến thêm tính năng tương tác nhiều hơn với các trang web của họ và bắt đầu giao tiếp với công dân (ví dụ như bằng email). Sau những 'thông tin' và 'giao tiếp' giai đoạn hiện nay chúng tôi có thể quan sát một giai đoạn trong đó các chính phủ đang thiết lập các cơ sở giao dịch trực tuyến trong các mối quan hệ của họ với công dân, và đang cố gắng để phát triển các yêu cầu lựa chọn thay thế kỹ thuật số cho việc xác định và thẩm định phương tiện trên giấy truyền thống.
đang được dịch, vui lòng đợi..
