Để chúng tôi dịch vụ tuyệt vời không phải là về tuxedo rực rỡ, tableside mì ống nấu ăn, hoặc về nâng vòm bạc ra khỏi tấm nóng thức ăn trong unison. Thay vào đó, dịch vụ tuyệt vời xảy ra khi khách rời khỏi nhà hàng của chúng tôi tin rằng một người nào đó có nguy cơ đi mà bước thêm để làm cho họ hạnh phúc. ''
Phục vụ thức ăn trong một nhà hàng có vẻ dễ dàng. Nhưng giống như các công việc khác, điều này cũng đòi hỏi phải đào tạo thích hợp và kinh nghiệm.
Bồi bàn chất lượng cung cấp cho các cấp độ dịch vụ tương tự cho mỗi guest.With thái độ này, họ vô hiệu hóa cả, thông tin tốt và xấu, cũng như các tình huống. Họ biết rõ rằng vì lương và dịch vụ cuối cùng của họ chất lượng mà họ cần để cung cấp cho du khách, kể lời khuyên trong quá trình thay đổi của họ - là ra câu hỏi
Từ dịch vụ khách hàng và phục vụ rượu, để đặt những thiết lập và tư thế, có rất nhiều quy tắc và tiêu chuẩn mà là dự kiến sẽ được theo sau khi làm việc trong một môi trường thức ăn uống. Mặc dù một số các thực hành nghi thức có thể có vẻ giống như cảm giác chung cho một số máy chủ, chẳng hạn như mỉm cười và lịch sự, những người khác có thể không quen thuộc với các nhân viên mới, những người không được sử dụng để làm việc tại các nhà hàng hoặc tiệc chiêu đãi chính thức. Mặc dù các quy tắc có thể phân biệt từ nơi này đến nơi khác, những lời khuyên này nghi thức ăn uống tốt sẽ phục vụ như một hướng dẫn cơ bản khi cung cấp hàng quen với những bữa ăn tốt nhất, dịch vụ, và bầu không khí tốt. Cho dù bạn đang phục vụ bữa ăn tối tại một nhà hàng ăn uống, tiệc cưới, hoặc sự kiện cao cấp, những lời khuyên nghi thức sẽ giúp đảm bảo bạn hành động Tùy thuộc vào các sự kiện hoặc các bữa ăn được phục vụ, các loại hình dịch vụ bảng sẽ thay đổi. Thức ăn uống tại các nhà hàng sẽ khác với tại một bữa tiệc buffet hoặc tiệc cưới phục vụ, nhưng tất cả các loại dịch vụ nhằm phục vụ khách hàng quen một cách nhanh chóng, hiệu quả, và với việc chăm sóc tuyệt vời.
Các sản phẩm chất lượng và dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, độ tin cậy và giá cả thị trường cạnh tranh . Và khi nó xảy ra trong hầu hết người tiêu dùng, thái độ nhân viên là một chính yếu tố quyết định.
Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời không chỉ xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành và hạnh phúc, nhưng có thể là công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất do word-of-miệng giới thiệu.
Một nghiên cứu năm 2013 Nghiên cứu của Dimensional cho Zendesk tìm thấy 62 phần trăm của doanh nghiệp tới doanh nghiệp và 42 phần trăm của doanh nghiệp với người tiêu dùng cho khách hàng mua hàng nhiều hơn sau khi thưởng thức một kinh nghiệm phục vụ khách hàng tuyệt vời. Mặt bên kia, cuộc khảo sát này phát hiện 95 phần trăm khách hàng chia sẻ kinh nghiệm xấu với mạng của họ, so với việc chia sẻ một kinh nghiệm tích cực 87 phần trăm.
Tình hình dịch vụ khách hàng phổ biến nhất là gì? Một khách hàng hoặc khách hàng tìm kiếm sự giúp đỡ. Vì vậy, nó rất quan trọng để có được sự tương tác dịch vụ khách hàng này ngay. Đúng thực hiện, một khách hàng đang cần sự giúp đỡ sẽ không chỉ cảm thấy rằng cô ấy hay anh đã được đối xử tốt và sẽ luôn luôn muốn ăn uống hay hẹn hò ở nhà hàng của bạn.
Hãy đối xử với khách hàng của bạn ngay ... và họ sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn
đang được dịch, vui lòng đợi..
