Ngày nay công ty đang quan tâm nhiều hơn về hành vi của người tiêu dùng cá nhân. Nó giúp họ mang lại
thông tin về cách thức người tiêu dùng suy nghĩ, cảm nhận và lựa chọn sản phẩm của họ. Mỗi cá nhân là
người tiêu dùng. Hành vi của người tiêu dùng là nghiên cứu về các quá trình liên quan đến khi cá nhân hoặc nhóm chọn,
mua, sử dụng hoặc hủy bỏ các sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng hay kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu và mong muốn
(Michael R.Solomon, 1998, p. 31). Quan điểm mở rộng của người tiêu dùng đón nhận nhiều hơn các nghiên cứu về
lý do tại sao và những gì người tiêu dùng mua, mà còn tập trung vào cách tiếp thị ảnh hưởng như thế nào người tiêu dùng và
người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)