1. Giới thiệu
Khái niệm về phát triển bền vững kinh doanh đã nhận được sự chú ý đáng kể từ cả các học viên và các học giả, và mối quan tâm liên quan đến bảo vệ môi trường đã mang lại những thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng và hành vi (Mendleson và Polonsky,
1995; Ottman, 1992). Một số lượng lớn khách hàng hiển thị nâng cao nhận thức môi trường và ưu tiên cho các công ty màu xanh lá cây và các sản phẩm của họ, tiết lộ sẵn sàng của họ để mua và trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm thân thiện môi trường / dịch vụ (Manaktola và Jauhari, 2007; Mendleson và Polonsky, 1995; Vandermerwe
và Oliff, 1990). Một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi Phòng thí nghiệm Athens thổ của nghiên cứu Marketing phối hợp với Trung tâm phát triển bền vững về tiếp thị xanh tìm thấy hơn 92% người tiêu dùng có một thái độ tích cực đối với các công ty rất nhạy cảm về các vấn đề môi trường (Papadopoulos và các cộng sự. , 2009). Để đáp ứng nhu cầu đang nổi lên màu xanh lá cây, các nhà lãnh đạo kinh doanh trong các lĩnh vực khác nhau đã thực hiện mọi nỗ lực để thay đổi cấu trúc công ty / văn hóa của họ phải chịu trách nhiệm với môi trường hơn và sửa đổi sản phẩm / dịch vụ tồn tại-ing của họ được nhiều hơn môi trường thân thiện (Dief và Font, 2010; D 'Souza và Taghian năm 2005; Ottman, 1992). Khả năng cạnh tranh của ngành công nghiệp du lịch có thể được tăng cường bởi sự phổ biến của một môi trường đích và bởi sự hiện diện
của các điểm tham quan thiên nhiên. Tuy nhiên, sản phẩm du lịch thường xuyên ảnh hưởng xấu đến môi trường tự nhiên từ lưu lượng truy cập lớn có thể dẫn đến sự suy thoái của cấu trúc tự nhiên (Hillery et al., 2001). Nowa-ngày, khách sạn đang ngày càng tập trung vào quản lý màu xanh lá cây khi họ đóng góp vào suy thoái môi trường thông qua việc xây dựng các tòa nhà, xử lý chất thải, và sử dụng nước (Mensah, 2006). Theo một báo cáo của UNWTO, UNEP, và WMO (2007), ngành công nghiệp khách sạn chịu trách nhiệm về 21% của tất cả các CO2emissions liên quan đến du lịch. Khi mọi người đang ngày càng lo ngại về sự nóng lên toàn cầu, du khách có nhiều khả năng đưa ra quyết định sinh thái thân thiện để lựa chọn một khách sạn. Vì vậy, ngày càng có nhiều khách sạn ha thực hiện thực hành sinh thái thân thiện và lược strate môi trường, và chuyển đổi mua hoặc điều hành các thủ tục để được thân thiện hơn với môi trường (Tôn, năm 1996; Wolfe và Shanklin, 2001).
Dần dần, đi màu xanh lá cây được cho là một cách hiệu quả lợi thế cạnh tranh trong thị trường nghỉ nào (Gustin và Weaver, 1996; Manaktola và Jauhari, 2007; Wolfe và Shanklin, 2001;. Han et al, 2009). Kết quả là, một thách thức quan trọng đối với các nhà tiếp thị khách sạn là để đạt được một sự hiểu biết tốt hơn về desireand ý định hiện tại / tiềm năng của khách hàng cho tiêu dùng xanh (Han et al., 2009). Đặc biệt, việc cải thiện-ing hiểu biết của họ về các cấu thái độ sinh thái thân thiện của
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)