Khung lý thuyết <br>Có rất nhiều nghiên cứu về chủ đề này trên thế giới cũng như tại Việt Nam. Họ sử dụng các lý thuyết khác nhau để nghiên cứu. Tuy nhiên, trong nghiên cứu này, tác giả chủ yếu sử dụng một lý thuyết để hỗ trợ các nghiên cứu: “Nguyên tắc của sự hài lòng của khách hàng”. <br>Bằng cách sử dụng “Nguyên tắc của sự hài lòng của khách hàng” (Atila Yüksel & Fisun Yüksel). Tác giả có thể biết chính xác định nghĩa của một sự hài lòng của khách hàng. Bên cạnh đó, lý thuyết này giúp tác giả phân tích sự hài lòng của khách hàng của Vichy theo một cách có hệ thống.
đang được dịch, vui lòng đợi..
