– This study investigates the user

– This study investigates the user requirements for library services in depth. It attempts to integrate AHP, Kano and QFD methods in library services for the first time to find out the most strategically important requirements. Therefore, it sheds light to library managers how to allocate their budget, arrange their services and develop their marketing strategies.

Kết quả (Việt) 1:

-Nghiên cứu này điều tra các yêu cầu người dùng cho dịch vụ thư viện trong chiều sâu. Nó cố gắng để tích hợp các phương pháp AHP, Kano và QFD trong dịch vụ thư viện cho lần đầu tiên để tìm hiểu các yêu cầu quan trọng chiến lược đặt. Do đó, nó tỏ ánh sáng để quản lý thư viện làm thế nào để phân bổ ngân sách của họ, sắp xếp các dịch vụ của họ và phát triển các chiến lược tiếp thị của họ.

Kết quả (Việt) 2:

- Nghiên cứu này điều tra yêu cầu người sử dụng cho các dịch vụ thư viện trong chiều sâu. Nó cố gắng để tích hợp AHP, Kano và QFD phương pháp trong dịch vụ thư viện cho lần đầu tiên để tìm ra các yêu cầu chiến lược quan trọng nhất. Do đó, nó làm sáng tỏ để quản lý thư viện như thế nào để phân bổ ngân sách của họ, thu xếp dịch vụ của họ và phát triển chiến lược tiếp thị của họ.