Lịch sử và phát triển của quan hệ công chúngBernays của hội thảo tác phẩm trong lĩnh vực nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược thông tin liên lạc các tư vấn cho khách hàng. Ví dụ, Bernays đã viết:Một lần đầu tiên chúng tôi gọi là hoạt động của chúng tôi "công khai hướng." Chúng tôi dự định để cung cấp cho tư vấn cho khách hàng trên làm thế nào để trực tiếp hành động của họ để có được khả năng hiển thị công cộng cho họ. Nhưng trong vòng một năm, chúng tôi thay đổi các dịch vụ và tên của nó để "tư vấn về quan hệ công chúng." Chúng tôi nhận ra rằng tất cả hành động o f một khách hàng mà impinged trên khu vực hội đồng cần thiết. Khu vực tầm nhìn của một khách hàng cho một hành động có thể được vitiated bởi các hành động khác không có trong lợi ích công cộng
đang được dịch, vui lòng đợi..