3.3. Market strategyBaum and Havema

3.3. Market strategy

Baum and Haveman (1997) showed that differentiation is a key competitive variable in the hotel trade. A firm’s strategic decision to differentiate itself from competitors will affect its productive resources, the services it offers, the organisation and management of its operations, and, therefore, its innovation decisions (Sundbo, 1997). Therefore, innovative activity would be a consequence of the market strategy. Considering that travellers decide to book a tourist accommodation facility based on its price, on the number of services offered, on the quality of those services, and on the image of the hotel establishment (Baum and Haveman, 1997), it can be deduced that an establishment will differentiate its service offerings from those of its closest competitors by adjusting the service package to meet the demand (adjusting service) or by improving the efficiency of its provision process (improving productive efficiency). A strategic decision to differentiate may give rise to the implementation of innovative measures. In particular, the decision to undertake radical innovation is more probable in establishments for which the differentiation strategy is based on the provision process, because it involves less client contact and greater capital intensity (Damanpour, 1996). In contrast, a service differentiation strategy, which involves a greater presence of human resources, is less likely to involve radical innovation. Analogously, opting for incremental innovation is more probable in establishments in which the differentiation strategy is based on adjusting the service provided; the firm adapts itself to the demands of the clientele with the least possible risk.

Kết quả (Việt) 1:

3.3. thị trường chiến lượcBaum và Haveman (1997) cho thấy rằng sự khác biệt là một biến cạnh tranh quan trọng trong thương mại khách sạn. Một công ty quyết định chiến lược để phân biệt chính nó từ đối thủ cạnh tranh sẽ ảnh hưởng đến tài nguyên hiệu quả của nó, các dịch vụ mà nó cung cấp, tổ chức và quản lý hoạt động của nó, và, do đó, nó quyết định đổi mới (Sundbo, 1997). Do đó, sáng tạo hoạt động sẽ là một hệ quả của các chiến lược thị trường. Xem xét rằng lẻ quyết định cuốn sách một cơ sở nhà trọ du lịch dựa trên giá của nó, về số lượng các dịch vụ cung cấp, chất lượng các dịch vụ, và hình ảnh của việc thành lập khách sạn (Baum và Haveman, 1997), nó có thể được suy luận rằng một cơ sở sẽ phân biệt các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh gần nhất bằng cách điều chỉnh gói dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu (điều chỉnh dịch vụ) hoặc bằng cách cải thiện hiệu quả của quá trình cung cấp (nâng cao hiệu quả sản xuất). Một quyết định chiến lược để phân biệt có thể làm phát sinh để thực hiện các biện pháp sáng tạo. Đặc biệt, quyết định để thực hiện sự đổi mới triệt để là hơn có thể xảy ra trong các cơ sở mà chiến lược sự khác biệt dựa trên quá trình cung cấp, bởi vì nó liên quan đến ít liên hệ với khách hàng và cường độ vốn lớn (Damanpour, 1996). Ngược lại, một chiến lược khác biệt dịch vụ liên quan đến sự hiện diện lớn hơn của nguồn nhân lực, là ít có khả năng liên quan đến sự đổi mới cấp tiến. Cũng, chọn cho gia tăng sự đổi mới là hơn có thể xảy ra trong các cơ sở trong đó chiến lược sự khác biệt dựa trên điều chỉnh dịch vụ cung cấp; công ty điều chỉnh chính nó để các nhu cầu của khách hàng với nguy cơ ít nhất có thể.

Kết quả (Việt) 2:

3.3. Chiến lược thị trường Baum và Haveman (1997) cho thấy rằng sự khác biệt là một biến cạnh tranh quan trọng trong thương mại của khách sạn. Quyết định chiến lược của một công ty để phân biệt chính nó từ đối thủ cạnh tranh sẽ ảnh hưởng đến nguồn lực sản xuất của mình, các dịch vụ nó cung cấp, các tổ chức và quản lý hoạt động của nó, và do đó, quyết định đổi mới của nó (Sundbo, 1997). Do đó, hoạt động sáng tạo sẽ là một hệ quả của các chiến lược thị trường. Xem xét rằng du khách quyết định đặt một cơ sở lưu trú du lịch dựa trên giá của nó, về số lượng của các dịch vụ được cung cấp, về chất lượng của các dịch vụ, và trên hình ảnh của cơ sở khách sạn (Baum và Haveman, 1997), nó có thể được suy ra rằng cơ sở sẽ phân biệt dịch vụ của mình từ những đối thủ cạnh tranh gần nhất của nó bằng cách điều chỉnh các gói dịch vụ để đáp ứng (dịch vụ điều chỉnh) yêu cầu hoặc bằng cách cải thiện hiệu quả của quá trình cung cấp của nó (cải thiện hiệu quả sản xuất). Một quyết định chiến lược để phân biệt có thể dẫn đến việc thực hiện các biện pháp sáng tạo. Cụ thể, quyết định để thực hiện đổi mới căn bản là có thể xảy ra nhiều hơn trong các cơ sở mà các chiến lược khác biệt được dựa trên quá trình cung cấp, bởi vì nó liên quan đến ít tiếp xúc khách hàng và cường độ vốn lớn (Damanpour, 1996). Ngược lại, một chiến lược khác biệt dịch vụ, trong đó bao gồm một sự hiện diện lớn hơn của nguồn lực con người, là ít có khả năng liên quan đến việc đổi mới triệt để. Tương tự, chọn cho sự đổi mới từng bước là có thể xảy ra nhiều hơn trong các cơ sở trong đó các chiến lược khác biệt được dựa trên điều chỉnh các dịch vụ được cung cấp; các công ty điều chỉnh bản thân để các nhu cầu của khách hàng với các rủi ro ít nhất có thể.