Ngoài ra, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và truyền thông trong hai thập kỷ qua đã đóng vai trò như một chất xúc tác cho các cách tiếp cận thị trường tương tác nhiều hơn. Khả năng lưu trữ và giải nén dữ liệu được cung cấp bởi các công nghệ mới - cho phép những gì thường được gọi là kho dữ liệu và khai thác dữ liệu - đã làm tăng khả năng của các tổ chức để đối phó với một số lượng lớn các thông tin từ các khách hàng rằng nó nếu không sẽ không thể tưởng tượng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
