rủi ro nhận thức đề cập đến mức độ người tiêu dùng chắc chắn kinh nghiệm về cả chất và mức độ thiệt hại mà họ có thể gặp sau khi mua một sản phẩm. Ví dụ, một kinh nghiệm tiêu dùng tương đối thấp nhận rủi ro khi mua một thanh kẹo, do chi phí thấp, phạm vi hạn chế của tác động. Mua một chiếc xe mới hoặc nhà, tuy nhiên, thường tạo ra một mức độ rủi ro cao nhận thức, do chi phí cao và phạm vi rộng lớn của các tác động đến đời sống của người mua nên mua chứng minh một quyết định tồi. các thuộc tính hình ảnh thương hiệu như uy tín và sự cả tin có thể làm giảm nguy cơ nhận thức.
đang được dịch, vui lòng đợi..
