Tức giận giúp nhà thương thuyết tập trung vào những gì ông muốn và ít bị phân tâm bởi những gì khác muốn hoặc cảm xúc khác. Ngược lại, điện năng thấp nhà đàm phán không đáp ứng với cảm xúc của riêng của họ, và kết quả là, có nhiều khả năng được rút ra vào trạng thái cảm xúc của người khác, ít tập trung và đầu hàng các giá trị khác (Overbeck, Neale, công Govan, 2010). (Chúng tôi thảo luận về vai trò của cảm xúc trong đàm phán thường trở lại trong chương 6.).
đang được dịch, vui lòng đợi..