7 According to OECD (2007), voice r

7 According to OECD (2007), voice revenues were at least 79% of total mobile revenues in all OECD countries. As an example, non-voice revenues accounted for 17% of Vodafone’s global operations.


8 Radical innovations occur with the introduction of a totally new type of ser-vice. Incremental innovations involve the substitution of existing characteristics or the introduction of new ones. In this case, the structure of the system remains unchanged. Recombinative innovations require the combination of different final and technical characteristics. They may also involve the creation of a new product by combining the characteristics of two or more existing products. Ad hoc innovations occur with social, interactive constructions of a solution for particular problems posed by specific customers, and they often imply that firms and clients cooperate by sharing their knowledge and experience on the specific issue. Improvement inno-vations refer to the process of improving selected characteristics without changing the overall architecture of the system. Finally, formalization innovations refer to the process of putting service characteristics in ‘order’ by specifying them and making them concrete.

Kết quả (Việt) 2:

7 Theo OECD (2007), doanh thu giọng nói là ít nhất 79% tổng doanh thu điện thoại di động trong tất cả các nước OECD. Như một ví dụ, doanh thu phi thoại chiếm 17% các hoạt động toàn cầu của Vodafone. 8 sáng kiến Radical xảy ra với sự ra đời của một loại hoàn toàn mới của ser-phó. Sáng tạo gia tăng liên quan đến việc thay thế các đặc điểm hiện tại hoặc giới thiệu những cái mới. Trong trường hợp này, cấu trúc của hệ thống vẫn không thay đổi. Đổi mới Recombinative đòi hỏi sự kết hợp các đặc điểm cuối cùng và kỹ thuật khác nhau. Họ cũng có thể liên quan đến việc tạo ra một sản phẩm mới bằng cách kết hợp các đặc điểm của hai hoặc nhiều hơn các sản phẩm hiện có. Hoc đổi mới quảng cáo xảy ra với xã hội, các công trình tương tác của một giải pháp cho các vấn đề cụ thể được đặt ra bởi các khách hàng cụ thể, và họ thường ngụ ý rằng các doanh nghiệp và khách hàng hợp tác bằng cách chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của họ về các vấn đề cụ thể. Cải thiện INNO-vations tham khảo quá trình cải thiện đặc điểm được chọn mà không thay đổi kiến trúc tổng thể của hệ thống. Cuối cùng, đổi mới hình thức hoá tham khảo quá trình đặt đặc điểm dịch vụ trong "trật tự" bằng cách xác định chúng và làm cho chúng bê tông.