Purchase decisionBelch and Belch (2

Purchase decision
Belch and Belch (2009) describe this point in the process as when a customer makes up his/her
mind on what product his/her wishes to purchase, ultimately this is the „end goal‟. In the stage
of purchase decision, after evaluating the alternatives and selecting product according to the
desire the consumer solves his/her problems and satisfy his/her needs and buy the product. This
purchase decisions is influenced by many factors like reference groups, acquaintance, friends
and family. It’s also possible that if the consumer has a positive toward any certain brand then
the consumer might intend to buy the product of that brand only.
In case of smartphones; consumer make their purchase decision by analysing the newly
introduced smartphone in the market. Consumer rarely buys old models in the market.
Consumer prefers new models because of new technology and new features. For the consumer
who loyal to the brand always goes back to the brand as it satisfy his/her demand. For example:
Apple, Sony and Samsung.
Post-purchase Behaviour
Belch and belch (2009) describe purchase evaluation as the point in the process where the
customer looks to evaluate if the purchase met expectations, exceeded expectations or left them
disappointed. After the purchase of the product, the consumer evaluates and analyses the
product from the using experience and its performance. If performance does not meet the
expectations of the consumer then the consumer gets disappointed and try to search for way to
minimize the dissatisfaction or replace the product; if the product meets expectations of the,
then the consumers is satisfied and continue using the product happily; if the product go
beyond expectations of the consumer then the consumer is delighted and the chance of
repurchase of that product or the product of that brand will be higher. The consumer will also
talk and share about the product to others positively.

Kết quả (Việt) 1:

Quyết định mua hàngBelch và Belch (2009) Mô tả thời điểm này trong quá trình này là khi một khách hàng làm cho anh/cô ấyquan tâm về những gì sản phẩm của mình mong muốn mua, cuối cùng đây là "kết thúc goal‟. Trong giai đoạncủa quyết định mua, sau khi đánh giá các lựa chọn thay thế và lựa chọn các sản phẩm theo cácmong muốn những người tiêu dùng giải quyết vấn đề của mình và đáp ứng nhu cầu của mình và mua sản phẩm. Điều nàyquyết định mua chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như tài liệu tham khảo nhóm, người quen, bạn bèvà gia đình. Nó cũng có thể rằng nếu người tiêu dùng có một tích cực đối với bất kỳ thương hiệu nhất định sau đóngười tiêu dùng có thể muốn mua sản phẩm của thương hiệu đó chỉ.Trong trường hợp điện thoại thông minh; người tiêu dùng làm cho quyết định mua của họ bằng cách phân tích các mớigiới thiệu điện thoại thông minh trên thị trường. Người tiêu dùng ít khi mua các mô hình cũ trên thị trường.Người tiêu dùng thích mô hình mới vì công nghệ mới và tính năng mới. Cho người tiêu dùngTất cả những người trung thành với thương hiệu luôn luôn đi lại cho các thương hiệu như nó đáp ứng nhu cầu của mình. Ví dụ:Apple, Sony và Samsung.Post-mua hành viBelch và belch (2009) Mô tả mua đánh giá như là điểm trong quá trình mà cáckhách hàng sẽ đánh giá nếu mua đáp ứng mong đợi, vượt quá mong đợi hoặc để lại cho họthất vọng. Sau khi mua các sản phẩm, người tiêu dùng đánh giá và phân tích cácsản phẩm bằng cách sử dụng các kinh nghiệm và hiệu quả của nó. Nếu hiệu suất không đáp ứng cácsự mong đợi của khách hàng sau đó người tiêu dùng được thất vọng và cố gắng tìm kiếm cách đểgiảm thiểu sự không hài lòng hoặc thay thế sản phẩm; Nếu sản phẩm đáp ứng mong đợi của các,sau đó người tiêu dùng là hài lòng và tiếp tục sử dụng các sản phẩm hạnh phúc; Nếu sản phẩm đivượt quá mong đợi của người tiêu dùng sau đó người tiêu dùng là rất vui mừng và cơ hộimua lại của sản phẩm đó hoặc sản phẩm của thương hiệu đó sẽ cao hơn. Người tiêu dùng cũng sẽnói chuyện và chia sẻ về sản phẩm cho người khác tích cực.

Kết quả (Việt) 2:

Quyết định mua hàng
và ợ ợ (2009) mô tả điểm này trong quá trình này là khi một khách hàng làm lên / mình
nhớ về những gì sản phẩm / mong muốn của mình để mua, cuối cùng này là "kết thúc mục tiêu". Trong giai đoạn
quyết định mua hàng, sau khi đánh giá các lựa chọn thay thế và lựa chọn sản phẩm theo
mong muốn của người tiêu dùng giải quyết / vấn đề của mình và đáp ứng / nhu cầu của mình và mua sản phẩm. Điều này
quyết định mua hàng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như nhóm tham khảo, người quen, bạn bè
và gia đình. Nó cũng có thể là nếu người tiêu dùng có tích cực đối với bất kỳ thương hiệu nào đó thì
người tiêu dùng có thể có ý định mua sản phẩm của thương hiệu đó mà thôi.
Trong trường hợp điện thoại thông minh; người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng của họ bằng cách phân tích mới được
giới thiệu điện thoại thông minh trên thị trường. Người tiêu dùng ít khi mua mô hình cũ trên thị trường.
Người tiêu dùng thích mô hình mới vì công nghệ mới và các tính năng mới. Đối với người tiêu dùng
những người trung thành với thương hiệu luôn nói về những thương hiệu vì nó đáp ứng / nhu cầu của mình. Ví dụ:
. Apple, Sony và Samsung
Post-mua Behaviour
ợ và ợ (2009) mô tả đánh giá mua như các điểm trong quá trình mà
khách hàng trông để đánh giá nếu mua công như mong đợi, vượt quá mong đợi hoặc để lại cho họ
thất vọng. Sau khi mua sản phẩm, người tiêu dùng đánh giá và phân tích các
sản phẩm từ sử dụng kinh nghiệm và hiệu quả của nó. Nếu thực hiện không đáp ứng được
mong đợi của người tiêu dùng thì người tiêu dùng sẽ bị thất vọng và cố gắng tìm kiếm cách để
hạn chế tối đa sự không hài lòng hoặc thay thế các sản phẩm; nếu sản phẩm đáp ứng sự mong đợi của các,
sau đó người tiêu dùng được thỏa mãn và tiếp tục sử dụng sản phẩm một cách hạnh phúc; nếu các sản phẩm đi
xa hơn sự mong đợi của người tiêu dùng thì người tiêu dùng là rất vui mừng và cơ hội
mua lại các sản phẩm hoặc các sản phẩm của thương hiệu đó sẽ cao hơn. Người tiêu dùng cũng sẽ
nói chuyện và chia sẻ về các sản phẩm cho người khác một cách tích cực.