The role of English language profic

The role of English language proficiency in the tourism industry is prominent. It is considered as a factor that could affect choice of hotel and satisfaction of stay. However, the results obtained indicate that the role and importance of the English language in the tourism industry is relative to job function. It is more important for those who do not often come into direct face-to-face contact with hotel guests such as the reservation staff and hotel management personnel. For hotel staff who often comes into direct contact with hotel guests, qualities such as pleasant disposition, courtesy, and ‘service oriented’ are viewed as more important by hotel guests. Hotel guests expected different level of English language proficiency from the various groups of hotel personnel. In short, the guest’s expectation of English language proficiency is relative in nature.

Kết quả (Việt) 1:

Vai trò của ngôn ngữ tiếng Anh thông thạo trong ngành công nghiệp du lịch là nổi bật. Nó được coi là một yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách sạn và sự hài lòng của giá. Tuy nhiên, kết quả thu được chỉ ra rằng các vai trò và tầm quan trọng của tiếng Anh trong ngành công nghiệp du lịch liên quan đến chức năng công việc. Nó là quan trọng đối với những người không thường xuyên đến trực tiếp xúc trực tiếp với khách sạn như đặt phòng nhân viên và khách sạn quản lý nhân viên. Cho nhân viên khách sạn những người thường xuyên đi vào liên hệ trực tiếp với khách sạn, các phẩm chất như bố trí tốt, lịch sự và 'dịch vụ' theo định hướng được xem như là quan trọng bởi khách sạn. Khách sạn dự kiến mức độ khác nhau của trình độ tiếng Anh từ các nhóm khác nhau của nhân viên khách sạn. Trong ngắn hạn, các khách mời kỳ vọng về trình độ tiếng Anh là tương đối trong tự nhiên.

Kết quả (Việt) 2:

Vai trò của thông thạo ngôn ngữ tiếng Anh trong ngành công nghiệp du lịch là nổi bật. Đây được coi là một yếu tố có thể ảnh hưởng sự lựa chọn của khách sạn và sự hài lòng của kỳ nghỉ. Tuy nhiên, kết quả thu được cho thấy vai trò và tầm quan trọng của tiếng Anh trong ngành công nghiệp du lịch là tương đối so với chức năng công việc. Nó là quan trọng hơn đối với những người không thường xuyên đi vào trực tiếp mặt đối mặt với những khách sạn như các nhân viên đặt phòng và quản lý khách sạn nhân viên. Đối với nhân viên khách sạn những người thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách sạn, phẩm chất như bố trí dễ chịu, lịch sự, và 'dịch vụ theo định hướng "được xem là quan trọng hơn bởi khách sạn. khách sạn dự kiến ​​mức độ khác nhau về trình độ tiếng Anh từ các nhóm khác nhau của nhân viên khách sạn. Trong ngắn hạn, kỳ vọng của khách về trình độ ngôn ngữ tiếng Anh là tương đối trong tự nhiên.