Một điều mà phân biệt văn hóa Zappos là sự thừa nhận rằng văn hóa tổ chức là nhiều hơn một danh sách các giá trị văn bản. Các nền văn hóa phải được sống Và Zappos thực hiện điều này bằng cách duy trì một phức tạp hôn của các tương tác của con người Tại Zappos phương tiện truyền thông xã hội được sử dụng tự do để nhân viên liên kết với nhau và với các khách hàng của công ty. Ví dụ một tweet gần đây cho biết hey. đã có ai mang theo máy sấy tóc đến văn phòng ngày hôm nay? . Đây là loại tình bạn có thể duy trì và giữ vững cam kết của nhân viên cho công ty
đang được dịch, vui lòng đợi..
