Ví dụ, trong một tình huống làm việc của một nhân viên có thể nói "Tôi không nhận được đủ sự ủng hộ", trong khi các chủ nhân tin rằng người đó là nhận được nhiều hỗ trợ như họ có thể cung cấp nhiều hơn những người khác ở cùng vị trí. Tuy nhiên, lãi suất cơ bản của người lao động có thể được rằng anh ta hoặc cô ấy muốn thêm bạn bè hoặc một người nào đó để nói chuyện thường xuyên hơn. Bằng cách tập trung vào những lợi ích chứ không phải là vị trí, một giải pháp có thể là sử dụng lao động nói các nhân viên cho một tổ chức kết bạn với để mình hoặc nhu cầu của cô có thể được đáp ứng.
Tập trung vào lợi ích rất hữu ích bởi vì:
• Nó sẽ đưa vào nhu cầu cá nhân tài khoản, muốn , lo lắng và cảm xúc.
• có thường là một số cách để lợi ích thỏa mãn, trong khi các vị trí có xu hướng tập trung vào một giải pháp.
• trong khi vị trí này thường phản đối, cá nhân vẫn có thể có lợi ích chung mà họ có thể xây dựng.
Hầu hết mọi người có một nhu cầu cơ bản để cảm thấy tốt về bản thân và sẽ chống lại mạnh mẽ bất kỳ nỗ lực đàm phán có thể gây tổn hại lòng tự trọng của họ.
thường thì nhu cầu của họ để duy trì cảm xúc của giá trị bản thân là quan trọng hơn đặc biệt
đang được dịch, vui lòng đợi..
