Mất đi một khách hàng có nghĩa là mất nhiều hơn bán hàng duy nhất. Nó có nghĩa là mất toàn bộdòng của mua hàng mà khách hàng có thể làm trong đời của người bảo trợ. Cho kỳ thi-ple, đây là một minh hoạ đáng kể về giá trị trọn đời khách hàng:
đang được dịch, vui lòng đợi..