2 PROBLEM SOLVINGA general strategy

2 PROBLEM SOLVING

A general strategy for solving a difficult problem is to reduce the overall complexity by splitting it down into smaller, more manageable sub-problems. Each sub-problem can then be tackled more or less independently, though the links between them must always be kept in mind. Finally the individual solutions must be combined to produce an overall solution to the problem. A model of problem solving is shown in Figure 2.



Problem









• Abstraction


• Insight


• Ideas

Confrontation



Information -.., I I I I
--i
I I I I
--I
I I I I
_ _J
I I I I

Solution

Decision




Figure 2: Model of problem solving

J Result
unsatisfactory



A problem must be identified before it can be solved. Once identified it is useful to check that it really is the correct problem. It is a waste of time and effort to produce an extremely elegant solution to the wrong problem. Having identified the core problem, it must be confronted, that is not put on one side to be tackled later. This is, in fact, one of the more difficult aspects of problem solving - it is all too easy to give up on a problem before actually getting into it and discovering the possibilities for solutions. The next two stages involve gathering as much information as possible about the problem and then making sure that the problem is clearly defined. The process of abstraction can help with these stages. Abstraction is one of a number of techniques available to increase insight into the problem. It is from the detailed definition that evaluation criteria are established. It is now necessary to create the widest possible range of

solutions. At this stage techniques to increase the number of ideas are of particular value. Having generated a wide range of options, these must be evaluated so that a decision can be made. If at any stage the result is unsatisfactory, earlier stages will have to be repeated, or the problem abandoned without a solution.

Having ideas is an essential part of problem solving and the number of ideas can be increased by:

• avoiding criticism, that is do not reject apparently silly ideas straight away

• introducing some humour, which helps to generate unusual ideas

• using the "group effect", where an idea produced by one member of the group triggers off ideas in the minds of others.

The objective is to undertake the problem solving activity as effectively and as efficiently as possible and to make correct decisions. Progress in design involves making decisions on the best solutions to a large number of problems, and design is frequently referred to as an "iterative decision-making activity". Figure 3 shows the hierarchical nature of decisions and emphasises the fact that all decisions are based on the accuracy of the forecasts made and the quality of the criteria used.



LEVELl NEED

LEVEL2 CONCEPT

LEVEL3 EMBODIMENT

LEVEL4 DETAIL

DECISIONS















Figure 3: Basis of decisions


Design problems are often described as being "open-ended". By this it is meant that they do not have unique "correct" solutions, though some solutions will clearly be better than others. Several solutions must be developed before the best ones can be selected by judging them against the criteria. This is an iterative process involving many feedback loops during which information is updated to improve both the solution and the criteria.

Throughout the problem-solving process it is important to continually look ahead to ensure that the solutions that are being developed are capable of being realised in practice, that is they can eventually be embodied. Many excellent concepts have been let down and consequently failed due to poor embodiment. Useful guidelines to bear in mind when considering the embodiment of solutions are simplicity and clarity. The simplest design which fulfils the requirements is usually the best, and all functions should be clearly defined and executed.

Kết quả (Việt) 1:

2 vấn đề SOLVING

một chiến lược chung để giải quyết một vấn đề khó khăn là làm giảm sự phức tạp tổng thể thông qua việc tách nó xuống thành nhỏ hơn, dễ quản lý hơn các vấn đề phụ. Mỗi vấn đề phụ có thể sau đó được giải quyết hơn một cách độc lập, mặc dù các liên kết giữa chúng luôn luôn phải được giữ trong tâm trí. Cuối cùng các giải pháp cá nhân phải được kết hợp để tạo ra một giải pháp tổng thể cho vấn đề. Một mô hình giải quyết vấn đề sẽ được hiển thị trong hình 2.



vấn đề


• trừu tượng


• cái nhìn sâu sắc


• ý tưởng

đối đầu


thông tin-.., tôi tôi tôi tôi
--tôi
tôi tôi tôi tôi
--tôi
tôi tôi tôi tôi
_ _J
tôi tôi tôi tôi

giải pháp

quyết định


hình 2: mô hình giải quyết vấn đề

J quả
không đạt yêu cầu



một vấn đề phải được xác định trước khi nó có thể được giải quyết. Một khi xác định nó là hữu ích để kiểm tra rằng nó thực sự là vấn đề chính xác. Nó là một sự lãng phí thời gian và nỗ lực để sản xuất một giải pháp rất thanh lịch cho vấn đề sai. Có xác định vấn đề cốt lõi, nó phải được phải đối mặt, mà không đặt một bên để được giải quyết sau đó. Đây là, trong thực tế, một trong những khía cạnh khó khăn hơn để giải quyết vấn đề - đó là tất cả quá dễ dàng để bỏ vào một vấn đề trước khi thực sự nhận được vào nó và phát hiện ra các khả năng cho giải pháp. Các giai đoạn tiếp theo hai liên quan đến thu thập càng nhiều thông tin càng tốt về vấn đề và sau đó đảm bảo rằng vấn đề đã được xác định rõ ràng. Quá trình trừu tượng có thể giúp với những giai đoạn. Trừu tượng là một trong một số kỹ thuật có sẵn để tăng cái nhìn sâu sắc vào vấn đề. Nó là từ định nghĩa chi tiết rằng đánh giá tiêu chuẩn được thành lập. Nó bây giờ là cần thiết để tạo ra phạm vi rộng nhất có thể của

giải pháp. Ở giai đoạn này các kỹ thuật để tăng số lượng các ý tưởng có giá trị cụ thể. Có tạo ra một loạt các tùy chọn, đây phải được đánh giá để cho một quyết định có thể được thực hiện. Nếu tại bất kỳ giai đoạn kết quả là không đạt yêu cầu, giai đoạn trước đó sẽ phải được lặp đi lặp lại, hoặc vấn đề từ bỏ mà không có một giải pháp.

có ý tưởng là một phần thiết yếu của giải quyết vấn đề và số lượng các ý tưởng có thể được tăng lên bởi:

• tránh những lời chỉ trích, mà làm không từ chối ý tưởng ngớ ngẩn rõ ràng ngay lập tức

• giới thiệu một số hài hước, giúp tạo ra những ý tưởng không bình thường

• sử dụng "nhóm có hiệu lực", nơi một ý tưởng sản xuất bởi một thành viên của nhóm gây ra những ý tưởng trong tâm trí của những người khác.

mục tiêu là để thực hiện hoạt động hiệu quả và hiệu quả nhất có thể giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định đúng. Tiến bộ trong thiết kế liên quan đến việc ra quyết định về các giải pháp tốt nhất để một số lớn các vấn đề, và thiết kế thường xuyên được gọi là một "hoạt động ra quyết định lặp đi lặp lại". Hình 3 cho thấy bản chất phân cấp của các quyết định và emphasises thực tế rằng tất cả các quyết định được dựa trên sự chính xác của dự báo được thực hiện và chất lượng của các tiêu chuẩn được sử dụng.


LEVELl cần

LEVEL2 khái niệm

hiện thân LEVEL3

chi tiết LEVEL4

quyết định


hình 3: cơ sở quyết định


Vấn đề thiết kế thường được mô tả như là "mở". Bằng cách này nó có nghĩa là họ không có giải pháp duy nhất "đúng", mặc dù một số giải pháp rõ ràng sẽ tốt hơn so với những người khác. Một số giải pháp phải được phát triển trước khi tốt nhất những người có thể được lựa chọn bởi giám khảo họ chống lại các tiêu chuẩn. Đây là một quá trình lặp đi lặp lại liên quan đến nhiều vòng lặp thông tin phản hồi trong thời gian đó thông tin được Cập Nhật để cải thiện cả các giải pháp và tiêu chí.

trong suốt quá trình giải quyết vấn đề đó là quan trọng để liên tục nhìn về phía trước để đảm bảo rằng các giải pháp đang được phát triển có khả năng được nhận ra trong thực tế, đó là họ cuối cùng có thể được thể hiện. Nhiều khái niệm tuyệt vời đã được cho xuống và do đó không thành công do hiện thân người nghèo. Các hướng dẫn hữu ích để gấu trong tâm trí khi xem xét hiện thân của giải pháp là đơn giản và rõ ràng. Thiết kế đơn giản nhất mà fulfils các yêu cầu thường là tốt nhất, và tất cả chức năng nên được rõ ràng được xác định và thực hiện.