he has some Key responsibilities:Ma

he has some Key responsibilities:
Managing and training the concierge, night auditor and team of receptionists
Ensuring the front desk provides a professional and friendly service for customers
Dealing with customers, including handling complaints when they come to the desk
Troubleshooting emergencies
Scheduling your staff rota
Liaising with other departments
In some hotels, you may also have to handle telephone sales outside office hours

Kết quả (Việt) 1:

Ông có một số trách nhiệm chính:Quản lý và huấn luyện viên trợ giúp, đêm kiểm toán viên và đội ngũQuầy lễ tân đảm bảo cung cấp một dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện cho khách hàngGiao dịch với khách hàng, bao gồm xử lý khiếu nại khi họ đến bàn làm việcKhắc phục sự cố các trường hợp khẩn cấpLập kế hoạch của bạn nhân viên rotaTiến với các bộ phận khácTrong một số khách sạn, bạn cũng có thể có để xử lý điện thoại bán hàng bên ngoài văn phòng giờ

Kết quả (Việt) 2:

ông có một số trách nhiệm chính:
Quản lý và đào tạo hướng dẫn khách, đêm kiểm toán viên và đội ngũ nhân viên lễ tân
Bảo đảm quầy lễ tân cung cấp một dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện cho khách hàng
Đối phó với khách hàng, bao gồm cả giải quyết khiếu nại khi họ đến bàn
trường hợp khẩn cấp khắc phục sự cố
Lập kế hoạch rota nhân viên của bạn
liên lạc với các bộ phận khác
Trong một số khách sạn, bạn cũng có thể phải xử lý bán hàng điện thoại ngoài giờ làm việc