It is amazing that in today’s world

It is amazing that in today’s world, medical personnel can accidentally
request a radiation dose a thousand times larger than
normal and have the equipment meekly comply. In some cases, it
isn’t even possible for the operator to notice the error.
Similarly, errors in stating monetary sums can lead to disastrous
results, even though a quick glance at the amount would indicate
that something was badly off. For example, there are roughly 1,000
Korean won to the US dollar. Suppose I wanted to transfer $1,000
into a Korean bank account in won ($1,000 is roughly ₩1,000,000).
But suppose I enter the Korean number into the dollar field.
Oops—I’m trying to transfer a million dollars. Intelligent systems
would take note of the normal size of my transactions, querying
if the amount was considerably larger than normal. For me, it
would query the million-dollar request. Less intelligent systems
would blindly follow instructions, even though I did not have a
million dollars in my account (in fact, I would probably be charged
a fee for overdrawing my account).
Sensibility checks, of course, are also the answer to the serious
errors caused when inappropriate values are entered into hospital
medication and X-ray systems or in financial transactions, as discussed
earlier in this chapter.
MINIMIZING SLIPS
Slips most frequently occur when the conscious mind is distracted,
either by some other event or simply because the action being performed
is so well learned that it can be done automatically, without
conscious attention. As a result, the person does not pay sufficient
attention to the action or its consequences. It might therefore seem
that one way to minimize slips is to ensure that people always pay
close, conscious attention to the acts being done.
Bad idea. Skilled behavior is subconscious, which means it is
fast, effortless, and usually accurate. Because it is so automatic, we
can type at high speeds even while the conscious mind is occupied
composing the words. This is why we can walk and talk while navigating
traffic and obstacles. If we had to pay conscious attention
to every little thing we did, we would accomplish far less in our lives. The information processing structures of the brain automatically
regulate how much conscious attention is being paid to a
task: conversations automatically pause when crossing the street
amid busy traffic. Don’t count on it, though: if too much attention
is focused on something else, the fact that the traffic is getting dangerous
might not be noted.
Many slips can be minimized by ensuring that the actions and
their controls are as dissimilar as possible, or at least, as physically
far apart as possible. Mode errors can be eliminated by the simple
expedient of eliminating most modes and, if this is not possible,
by making the modes very visible and distinct from one another.
The best way of mitigating slips is to provide perceptible feedback
about the nature of the action being performed, then very
perceptible feedback describing the new resulting state, coupled
with a mechanism that allows the error to be undone. For example,
the use of machine-readable codes has led to a dramatic reduction
in the delivery of wrong medications to patients. Prescriptions sent
to the pharmacy are given electronic codes, so the pharmacist can
scan both the prescription and the resulting medication to ensure
they are the same. Then, the nursing staff at the hospital scans both
the label of the medication and the tag worn around the patient’s
wrist to ensure that the medication is being given to the correct
individual. Moreover, the computer system can flag repeated administration
of the same medication. These scans do increase the
workload, but only slightly. Other kinds of errors are still possible,
but these simple steps have already been proven worthwhile.

Kết quả (Việt) 1:

It's tuyệt vời mà trong thế giới ngày nay, nhân viên y tế có thể vô tìnhyêu cầu một liều phóng xạ lớn hơn một nghìn lần so vớibình thường và có các thiết bị meekly tuân thủ. Trong một số trường hợp, nókhông phải là thậm chí có thể cho các nhà điều hành để thông báo lỗi.Tương tự, sai sót trong ghi rõ tiền tiền tệ có thể dẫn đến thảm họakết quả, mặc dù một nháy mắt nhanh số lượng sẽ cho thấyđó là cái gì là xấu hết. Ví dụ, có khoảng 1.000Hàn Quốc won đến đồng đô la Mỹ. Giả sử tôi muốn chuyển $1,000vào một tài khoản ngân hàng Hàn Quốc won ($1,000 là khoảng ₩1, 000, 000).Nhưng giả sử tôi nhập số Triều tiên vào trường đồng đô la.Rất tiếc-tôi đang cố gắng để chuyển một triệu đô la. Hệ thống thông minhnào hãy lưu ý kích thước bình thường của các giao dịch của tôi, truy vấnNếu số tiền là lớn hơn đáng kể so với bình thường. Đối với tôi, nósẽ truy vấn yêu cầu triệu đô la. Ít thông minh hệ thốngnào nhắm mắt làm theo hướng dẫn, mặc dù tôi đã không có mộttriệu đô la trong tài khoản của tôi (trong thực tế, tôi sẽ có thể bị tính phímột khoản phí cho overdrawing tài khoản của tôi).Kiểm tra cảm, tất nhiên, cũng là câu trả lời cho các nghiêm trọnglỗi xảy ra khi không phù hợp các giá trị được nhập vào bệnh việnthuốc và các hệ thống x-quang hoặc trong các giao dịch tài chính, như thảo luậntrước đó trong chương này.GIẢM THIỂU PHIẾUPhiếu thường xảy ra khi ý thức tâm trí bị phân tâm,bởi một số sự kiện khác hoặc chỉ đơn giản là bởi vì các hành động được thực hiệnnhư vậy cũng đã học được rằng nó có thể được thực hiện tự động, mà không cóý thức sự chú ý nhất. Kết quả là, những người không phải trả đầy đủchú ý đến các hành động hoặc hậu quả của nó. Nó do đó có vẻmà một trong những cách để giảm thiểu phiếu là để đảm bảo rằng mọi người luôn luôn phải trảcó ý thức chú ý gần với các hành vi được thực hiện.Ý tưởng tồi. Có tay nghề cao hành vi là tiềm thức, có nghĩa là nó lànhanh chóng, dễ dàng và thường chính xác. Bởi vì nó là như vậy tự động, chúng tôicó thể gõ ở tốc độ cao ngay cả trong khi tâm thức bị chiếm đóngsoạn lời. Đây là lý do tại sao chúng ta có thể đi bộ và nói chuyện trong khi điều hướnglưu lượng truy cập và những trở ngại. Nếu chúng ta phải chú ý thứcđể mọi điều nhỏ chúng tôi đã làm, chúng tôi sẽ đạt đến nay ít hơn trong cuộc sống của chúng tôi. Thông tin xử lý cấu trúc của não tự độngđiều chỉnh bao nhiêu ý thức đang được sự chú ý đến mộtnhiệm vụ: các cuộc hội thoại sẽ tự động tạm dừng khi băng qua đườnggiữa những bận rộn lưu lượng truy cập. Không tính vào nó, mặc dù: nếu quá nhiều sự chú ýlà tập trung vào cái gì khác, một thực tế là lưu lượng truy cập là nhận được nguy hiểmcó thể không được ghi nhận.Nhiều phiếu có thể được giảm thiểu bằng cách đảm bảo rằng các hành động vàđiều khiển của họ là không giống nhau càng tốt, hoặc ít nhất, như thể chấtxa nhau càng tốt. Chế độ lỗi có thể được loại bỏ bằng cách đơn giảnmưu mẹo loại bỏ hầu hết các chế độ, và nếu điều này là không thể,bằng cách làm cho các chế độ rất có thể nhìn thấy và khác biệt với nhau.Cách tốt nhất để giảm nhẹ phiếu là cung cấp thông tin phản hồi thể nhậnvề bản chất của hành động được thực hiện, sau đó rấtthông tin phản hồi thể nhận mô tả nhà nước kết quả mới, kết hợpvới một cơ chế cho phép các lỗi phải được hoàn tác. Ví dụ:việc sử dụng của máy có thể đọc mã đã dẫn đến một sự giảm đáng kểtrong việc phân phối thuốc sai cho bệnh nhân. Quy định gửiđể các dược phẩm được mã điện tử, do đó, các dược sĩ có thểquét theo toa và thuốc kết quả để đảm bảohọ đều giống nhau. Sau đó, các nhân viên điều dưỡng tại bệnh viện quét cảnhãn thuốc và thẻ đeo quanh của bệnh nhâncổ tay để đảm bảo rằng thuốc được trao cho chính xáccá nhân. Hơn nữa, Hệ thống máy tính có thể gắn cờ lặp đi lặp lại chính quyềnthuốc tương tự. Quét này làm tăng cáckhối lượng công việc, nhưng chỉ một chút. Các loại khác của lỗi là vẫn còn có thể,nhưng những bước đơn giản có đã được chứng minh là đáng giá.

Kết quả (Việt) 2:

Thật đáng ngạc nhiên trong thế giới ngày nay, nhân viên y tế có thể vô tình
yêu cầu một bức xạ liều một lớn hơn ngàn lần
bình thường và có các thiết bị ngoan ngoãn tuân theo. Trong một số trường hợp, nó
không phải là thậm chí có thể cho các nhà điều hành để thông báo lỗi.
Tương tự như vậy, các lỗi trên đó ghi số tiền tiền tệ có thể dẫn đến thảm họa
kết quả, mặc dù lướt qua lượng sẽ chỉ ra
rằng có điều gì đó xấu đi. Ví dụ, có khoảng 1.000
won với đồng đô la Mỹ. Giả sử tôi muốn chuyển 1.000 $
vào tài khoản ngân hàng của Hàn Quốc trong won (1.000 $ là khoảng ₩ 1,000,000).
Nhưng giả sử tôi nhập số Hàn Quốc vào trường đô la.
Rất tiếc, Tôi đang cố gắng để chuyển một triệu USD. Hệ thống thông minh
sẽ để ý đến kích thước bình thường của các giao dịch của mình, truy vấn
nếu số tiền lớn hơn đáng kể so với bình thường. Đối với tôi, nó
sẽ truy vấn yêu cầu triệu đô la. Hệ thống kém thông minh
một cách mù quáng sẽ làm theo hướng dẫn, mặc dù tôi đã không có một
triệu đô-la trong tài khoản của tôi (trong thực tế, có lẽ tôi sẽ phải trả
một khoản phí cho overdrawing tài khoản của tôi).
Kiểm tra tính nhạy cảm, tất nhiên, cũng là câu trả lời cho sự nghiêm túc
các lỗi gây ra khi giá trị không phù hợp được đưa vào bệnh viện
hệ thống thuốc và X-ray hoặc trong các giao dịch tài chính, như đã thảo luận
trước đó trong chương này.
giảm thiểu phiếu
Slips thường xuyên nhất xảy ra khi ý thức bị phân tâm,
hoặc bằng một số sự kiện khác hoặc đơn giản chỉ vì các hành động đang được thực hiện
rất tốt là học được rằng nó có thể được thực hiện tự động, mà không cần
quan tâm có ý thức. Kết quả là, người này không trả đủ
sự chú ý đến hành động hoặc hậu quả của nó. Do đó, nó có vẻ
là một cách để giảm thiểu phiếu là để đảm bảo rằng mọi người luôn luôn chú
gần gũi, quan tâm có ý thức để các hành vi được thực hiện.
Bad ý tưởng. Hành vi lành nghề là tiềm thức, có nghĩa là nó là
nhanh chóng, dễ dàng, và thường là chính xác. Bởi vì nó là như vậy tự động, chúng tôi
có thể đánh ở tốc độ cao ngay cả trong khi ý thức được chiếm dụng
soạn lời. Đây là lý do tại sao chúng tôi có thể đi bộ và nói chuyện trong khi điều hướng
giao thông và trở ngại. Nếu chúng ta phải chú ý có ý thức
để tất cả mọi thứ chúng tôi làm, chúng tôi sẽ thực hiện ít trong cuộc sống của chúng tôi. Các cấu trúc xử lý thông tin của não bộ tự động
điều chỉnh bao nhiêu sự chú ý ý thức được trả cho một
nhiệm vụ: hội thoại tự động tạm dừng khi băng qua đường
trong bối cảnh giao thông bận rộn. Không được tính vào nó, mặc dù: nếu quá nhiều sự chú ý
được tập trung vào một cái gì đó khác, thực tế là giao thông là việc nguy hiểm
. Có thể không được ghi nhận
nhiều phiếu có thể được giảm thiểu bằng cách đảm bảo rằng các hành động và
kiểm soát của họ là giống nhau như thể , hoặc ít nhất, như thể chất
xa nhau càng tốt. Lỗi Chế độ có thể được loại bỏ bằng cách đơn giản
mưu loại bỏ hầu hết các chế độ, và nếu điều này là không thể,
bằng cách làm cho các phương thức rất rõ ràng và khác biệt với nhau.
Cách tốt nhất để giảm thiểu phiếu là cung cấp thông tin phản hồi cảm nhận được
về bản chất của hành động đang được thực hiện, sau đó rất
phản hồi cảm nhận được mô tả tình trạng kết quả mới, cùng
với một cơ chế cho phép các lỗi để được hoàn tác. Ví dụ,
việc sử dụng các mã máy có thể đọc được đã dẫn đến giảm đáng kể
trong việc phân phối các loại thuốc sai cho bệnh nhân. Đơn thuốc gửi
đến nhà thuốc được cho mã số điện tử, do dược sĩ có thể
quét cả các toa thuốc và thuốc dẫn để đảm bảo
họ là như nhau. Sau đó, các nhân viên điều dưỡng tại bệnh viện quét cả
nhãn của thuốc và thẻ đeo của bệnh nhân
cổ tay để đảm bảo rằng các loại thuốc đang được trao cho đúng
người. Hơn nữa, hệ thống máy tính có thể cờ dùng liên tục
của các thuốc tương tự. Những quét làm tăng
khối lượng công việc, nhưng chỉ một chút. Các loại lỗi vẫn còn có thể,
nhưng các bước đơn giản đã được chứng minh là đáng giá.