Khuyến nghị:Như tất cả các cuộc thảo luận cho thấy rằng mỗi biến được chỉ định trong giấy có tác dụng trên sự hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng hiện đại. Sự hài lòng của khách hàng có liên quan với tỷ lệ thích hợp và sử dụng của dịch vụ nướng hiện đại. Do đó, nó được khuyến khích cho các ngân hàng để cải thiện các kênh thông tin bằng cách làm cho động cơ thúc đẩy chiến lược liên quan đến các phương pháp của việc sử dụng dịch vụ và lợi ích của họ. An ninh, tin cậy và độ tin cậy cũng nên được tập trung bởi ngân hàng bằng cách tăng cường bảo mật của các giao dịch, đảm bảo hệ thống mạng thích hợp và kịp thời dịch vụ cung cấp. Ngân hàng cũng có thể dịch vụ thú vị hơn cho khách hàng bằng việc điều hành thông tin hội thảo và hội nghị để hướng dẫn khách về sử dụng, bảo mật và an toàn của dịch vụ ngân hàng hiện đại. Chủ yếu là ở Pakistan nhiều khách hàng không phải cũng là nhận thức của công nghệ hiện đại được sử dụng trong dịch vụ ngân hàng hiện đại. Do đó, họ có thể được đào tạo bằng cách cung cấp các kỹ năng công nghệ cơ bản. Tất cả các bên trên một yếu tố con người luôn luôn ở đó. Để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ này được yêu cầu liên quan đến con người để một số phạm vi đối với đối phó với khiếu nại hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ và cho các phản ứng kịp thời để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Nghiên cứu này được thực hiện ở các khu vực nhỏ của Pakistan. Thứ hai, nghiên cứu bao gồm chỉ dịch vụ liên quan đến các yếu tố cho sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu sâu hơn có thể được thực hiện với kích thước lớn mẫu bao gồm các thành phố chính của Pakistan. Thậm chí là một nghiên cứu so sánh giữa các nước đang phát triển khác nhau sẽ có hiệu quả nghiên cứu hơn nữa cũng có thể xem xét các yếu tố như tuổi tác, giáo dục và giới tính để xác định sự hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng hiện đại. Nghiên cứu sâu hơn cũng có thể khám phá thêm các yếu tố như cung cấp thông tin và thông tin chất lượng về sử dụng và bảo mật của dịch vụ ngân hàng hiện đại.
đang được dịch, vui lòng đợi..
