Nhà lãnh đạo tạo cơ chế để phát triển văn hóa và tăng cường định mức và hành vi thể hiện trong ranh giới của các nền văn hóa. Chỉ tiêu văn hóa xuất hiện và thay đổi bởi vì những gì nhà lãnh đạo tập trung sự chú ý của họ trên, cách họ phản ứng với cuộc khủng hoảng, hành vi của họ mô hình vai trò, và người mà họ thu hút để tổ chức của họ. Quay trở lại nó cho cảm hứng, giảng dạy, và xác định các mục tiêu trong quá khứ, nguyên tắc, và chiến lược mà vẫn phải được duy trì. Gardner (1990) chỉ ra rằng nhà lãnh đạo cần phải hiểu và đánh giá cao các "interweaving liên tục và thay đổi" cho mục đích lâu dài và giá trị. Một cách để thay đổi văn hóa tổ chức là để thay đổi các mô hình tinh thần của nhân viên trong tổ chức. Mô hình tinh thần là niềm tin, hình ảnh và câu chuyện, mà mọi người mang trong tâm trí của họ về những người khác. Ví dụ, "tổ chức tồn tại để kiếm tiền" là mô hình tinh thần được tổ chức bởi một đa số nhân viên trong một tổ chức. Mô hình tinh thần này có thể là hữu ích trong ngắn hạn, nhưng nó có thể là nguy hiểm trong dài hạn. Sau khi trở thành tổ chức hợp lý thành công, mọi người có được tự mãn và tổ chức bắt đầu bỏ qua các khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Nhưng vấn đề là các mô hình tâm thần là khó có thể tìm thấy. Thử nghiệm thực hiện bởi Stanford nhà tâm lý học Leon Festinger vào năm 1957 Hiển thị con người thay đổi mindsets của họ chỉ khi họ nhìn thấy mục đích của việc thay đổi; khi họ được thuyết phục về mục đích. Bất kỳ lãnh đạo có thể thay đổi nó cách Jack Welch đã làm tại General Electric, Dick Brown, giám đốc điều hành EDS đã làm từ năm 1998 và 2003.Chương trình khuyến mãi nên được thực hiện để đảm bảo rằng các giá trị cũ có thể tồn tại mặc dù những thay đổi cần thiết. Để chuyển đổi họ, nhu cầu của nhân viên điều chính là đủ thời gian thích hợp kỹ năng thiết lập.
đang được dịch, vui lòng đợi..