Hello Ngọc, How are you there in Vi

Hello Ngọc,

How are you there in Vietnam?

Thanks for writing eBay Customer Service about the items you bought. My name is Ruby and it is my pleasure to assist you today!

Please understand that international purchases usually take time to be received. At this point, I suggest that you contact the seller of the item to follow up about the status of the package since this is their listing and because of the binding contract too. All you need to do is to send him an email. In that way the seller will be able to follow up the carrier used to ship the item. Please understand that eBay is only a third-party, a community with many individual sellers. We don't own or posses anything so we are not the ones selling and shipping the items online. These items are listed by sellers who are also eBay members like you. Therefore, it is best if you communicate with your seller about the item you purchased.

To resolve this, I recommend that you check with your local post office or customs office to see if they've been holding your package. It's not uncommon for international shipments to be held in one of those two locations if there are import taxes or customs fees that need to be paid for them to be released to you.

Do not worry! You can definitely get your money back!

Here’s what we should do, if it is already past the estimated delivery date, you must open an item not received request to notify eBay and your seller that you have not received the item yet. At the same time, you’ll be protected! You can just close the case once you receive the item anyway. Please follow these steps:

1. Go to http://resolutioncenter.ebay.com
2. On the next page, select the option that best describes your issue (I haven't received it yet), and then click on Continue.
3. Select the relevant item. On the next page, select I want a refund or I want the item. If you wish, you can also include a message to your seller.
4. Click Send request.

If you have extra time, please read this link about the coverage of eBay Moneyback Guarantee: http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html

If you wish to be assisted for a specific transaction, I will need more information from you. Please reply to this email together with the following information:
*Item number:
*Seller's User ID

I am positive that I've explained how you can proceed with the item you have not received and be protected as a buyer. Rest assured that here on eBay, you either get your item or your refund! Hopefully the item you bought will arrive in the mail any minute from now. If there is anything else we can do to help, please let us know.

Thank you for choosing eBay. You are valued! Take care, Ngọc.





With kind regards,

Ruby A.

eBay Customer Service







From:
Sent: 12/14/2015 5:05:12 PM
To:
CC:
Subject: Item not received


Enter your question / concern
when I can get the items I bought, some dishes were more than a month. thanks you. how to know my items where

Send a copy to my email address.
on

[THREAD ID: 1-SBC3REJ]



eBay Document ID: 31292267004
Learn More about how to protect yourself from spoof (fake) emails.

This administrative email was sent to [e-mail] from eBay. As outlined in our User Agreement, eBay will periodically send you required emails about site changes, site enhancements, and your transactions. Read our Privacy Notice and User Agreement for more details if you have any questions.

Copyright ©2015 eBay Inc. All Rights Reserved. Designated trademarks and brands are the property of their respective owners. eBay and the eBay logo are trademarks of eBay Inc. eBay Inc. is located at 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125.

Kết quả (Việt) 1:

Xin chào Ngọc, Làm thế nào là bạn có ở Việt Nam? Cảm ơn bạn đã viết eBay dịch vụ khách hàng về các mục mà bạn mua. Tên tôi là Ruby và nó là niềm vui của tôi để hỗ trợ bạn vào ngày hôm nay! Xin vui lòng hiểu rằng mua hàng quốc tế thường mất thời gian để được nhận được. Tại thời điểm này, tôi đề nghị bạn liên hệ với người bán hàng để theo dõi về tình trạng của các gói phần mềm do đây là danh sách của họ và vì hợp đồng ràng buộc quá. Tất cả bạn cần làm là để gửi email cho anh ta. Trong đó cách người bán sẽ có thể theo dõi chiếc tàu sân bay được sử dụng để gửi mục. Xin vui lòng hiểu rằng eBay là chỉ một bên thứ ba, một cộng đồng với nhiều người bán hàng cá nhân. Chúng tôi không sở hữu hoặc sở hữu bất cứ điều gì để chúng tôi không có những người bán và vận chuyển các mục trực tuyến. Các mặt hàng được liệt kê bởi người là thành viên eBay như bạn bán. Vì vậy, nó là tốt nhất nếu bạn giao tiếp với người bán của bạn về khoản mục bạn đã mua. Để giải quyết điều này, tôi đề nghị bạn nên kiểm tra với bưu điện địa phương hoặc văn phòng Hải quan để xem nếu họ đã tổ chức của bạn gói của bạn. Nó không phải là không phổ biến cho các lô hàng quốc tế được tổ chức tại một trong những vị trí hai nếu không có nhập khẩu thuế hoặc phong tục lệ phí phải được trả tiền cho họ sẽ được phát hành cho bạn. Đừng lo lắng! Bạn chắc chắn có thể nhận được tiền của bạn trở lại! Dưới đây là những gì chúng ta nên làm, nếu đó là đã qua ngày giao hàng ước tính, bạn phải mở một mục không nhận được yêu cầu để thông báo cho eBay và người bán của bạn rằng bạn đã không nhận được mục được nêu ra. Cùng lúc đó, bạn sẽ được bảo vệ! Bạn chỉ có thể đạt trường hợp một khi bạn nhận được mặt hàng đó anyway. Xin vui lòng làm theo các bước sau: 1. vào http://resolutioncenter.ebay.com2. trên trang tiếp theo, chọn tùy chọn tốt nhất mô tả vấn đề của bạn (tôi đã không nhận được nó được), và sau đó nhấp vào tiếp tục.3. chọn mục có liên quan. Trên trang tiếp theo, hãy chọn tôi muốn hoàn lại tiền hoặc tôi muốn mục. Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể bao gồm một thông báo cho người bán của bạn.4. nhấp vào yêu cầu gửi. Nếu bạn có thêm thời gian, xin vui lòng đọc liên kết này về phạm vi bảo hiểm của eBay Moneyback bảo lãnh: http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html Nếu bạn muốn được kiến tạo cho một giao dịch cụ thể, tôi sẽ cần thêm thông tin từ bạn. Xin vui lòng trả lời email này cùng với các thông tin sau:* Mã số:* Người bán của người sử dụng ID Tôi đang tích cực mà tôi đã giải thích làm thế nào bạn có thể tiến hành với mục bạn đã không nhận được và được bảo vệ như là một người mua. Yên tâm rằng ở đây trên eBay, bạn hoặc nhận được sản phẩm của bạn hoặc hoàn lại tiền của bạn! Hy vọng rằng mục bạn mua sẽ đến nơi trong thư bất cứ lúc nào từ bây giờ. Nếu có bất cứ điều gì khác mà chúng tôi có thể làm để giúp đỡ, xin vui lòng cho chúng tôi biết. Cảm ơn bạn đã chọn eBay. Bạn đang có giá trị! Chăm sóc, Ngọc. Với loại regards, Ruby A. eBay dịch vụ khách hàng Từ: Đã gửi: 12/14/2015 5:05:12 PM Để: CC: Tiêu đề: Khoản mục không nhận đượcNhập câu hỏi của bạn / quan tâm Khi tôi có thể nhận được các mục tôi mua, một số món ăn là nhiều hơn một tháng. cảm ơn bạn. làm thế nào để biết tôi nơi Gửi một bản sao tới địa chỉ email của tôi. Ngày [THREAD ID: 1-SBC3REJ]eBay tài liệu ID: 31292267004Tìm hiểu thêm về làm thế nào để tự bảo vệ mình từ spoof email (giả).Email hành chính này đã được gửi đến [e-mail] từ eBay. Như được nêu trong thỏa thuận người dùng của chúng tôi, eBay sẽ định kỳ gửi bạn yêu cầu email về trang web thay đổi, cải tiến trang web, và các giao dịch của bạn. Đọc thông báo bảo mật của chúng tôi và các thỏa thuận người dùng cho biết thêm chi tiết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi.Bản quyền © năm 2015 eBay Inc. All Rights Reserved. Định thương hiệu và thương hiệu là tài sản của chủ sở hữu tương ứng. eBay và biểu tượng của eBay là thương hiệu của eBay Inc eBay Inc. nằm ở 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125.

Kết quả (Việt) 2:

Xin chào Ngọc, thế nào là bạn có ở Việt Nam? Cảm ơn vì đã viết Dịch vụ khách hàng eBay về các mục mà bạn đã mua. Tên tôi là Ruby và nó là niềm vui của tôi để giúp bạn ngày hôm nay! Xin hãy hiểu rằng mua hàng quốc tế thường mất thời gian để được nhận được. Tại thời điểm này, tôi đề nghị bạn nên liên hệ với người bán hàng để theo dõi về tình trạng của gói vì đây là danh sách của họ và vì những hợp đồng ràng buộc quá. Tất cả bạn cần làm là để gửi cho anh ta một email. Bằng cách đó người bán sẽ có thể theo dõi các tàu sân bay được sử dụng để vận chuyển các mặt hàng. Hãy hiểu rằng eBay chỉ là một bên thứ ba, một cộng đồng với nhiều người bán hàng cá nhân. Chúng tôi không sở hữu hoặc sở hữu bất cứ điều gì vì vậy chúng tôi không phải là những bán và vận chuyển các mặt hàng trực tuyến. Những mặt hàng được liệt kê bởi người bán hàng cũng là thành viên eBay như bạn. Vì vậy, nó là tốt nhất nếu bạn giao tiếp với người bán về các mặt hàng bạn mua. Để giải quyết điều này, tôi khuyên bạn nên kiểm tra với bưu điện hoặc cơ quan hải quan địa phương của bạn để xem nếu ta đã tổ chức gói của bạn. Nó không phải là hiếm đối với các lô hàng quốc tế được tổ chức tại một trong những địa điểm hai nếu có thuế nhập khẩu, lệ phí hải quan mà cần phải được trả tiền cho họ để được phát hành cho bạn. Đừng lo lắng! Bạn chắc chắn có thể nhận được tiền của bạn trở lại! Đây là những gì chúng ta nên làm, nếu nó đã là quá khứ ngày giao hàng ước tính, bạn phải mở một item không nhận được yêu cầu thông báo cho eBay và người bán của bạn mà bạn chưa nhận được mặt hàng nào. Đồng thời, bạn sẽ được bảo vệ! Bạn chỉ có thể đóng hồ sơ một khi bạn nhận được món hàng nào. Hãy làm theo các bước sau: 1. Tới http://resolutioncenter.ebay.com 2. Trên trang tiếp theo, chọn tùy chọn tốt nhất mô tả vấn đề của bạn (Tôi đã không nhận được nó chưa), và sau đó nhấp vào Tiếp tục. 3. Chọn mục có liên quan. Trên trang tiếp theo, chọn Tôi muốn hoàn lại tiền hoặc tôi muốn các item. Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể bao gồm một thông điệp tới người bán của bạn. 4. Nhấp vào Gửi yêu cầu. Nếu bạn có thêm thời gian, hãy đọc link này về vùng phủ sóng của eBay Moneyback Đảm bảo: http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html Nếu bạn muốn được hỗ trợ cho một giao dịch cụ thể, tôi sẽ cần thêm thông tin từ bạn. Hãy trả lời email này cùng với các thông tin sau: * Hàng số: * Người bán ID tài tôi đang tích cực mà tôi đã giải thích làm thế nào bạn có thể tiến hành với các mục mà bạn đã không nhận được và được bảo vệ như một người mua. Hãy yên tâm rằng đây trên eBay, bạn có thể nhận được hàng hoặc hoàn lại tiền của bạn! Hy vọng rằng các mục mà bạn đã mua sẽ đến trong thư bất kỳ phút từ bây giờ. Nếu có bất cứ điều gì khác, chúng tôi có thể làm gì để giúp đỡ, xin vui lòng cho chúng tôi biết. Cảm ơn bạn đã lựa chọn eBay. Bạn có giá trị! Chăm sóc, Ngọc. Với loại liên quan, của Ruby A. eBay Dịch vụ khách hàng Từ:













































Sent: 2015/12/14 05:05:12
To:
CC:
Subject: Item không nhận Nhập câu hỏi của bạn / mối quan tâm khi tôi có thể nhận được những bài tôi đã mua, một số món ăn được hơn một tháng. cam ơn. làm thế nào để biết các mặt hàng của tôi, nơi Gửi một bản sao đến địa chỉ email của tôi. trên [THREAD ID: 1-SBC3REJ] eBay Document ID: 31292267004. Tìm hiểu thêm về làm thế nào để bảo vệ mình khỏi spoof (giả) email email hành chính này đã được gửi đến ngocduc71785 @ gmail.com từ eBay. Như đã nêu trong Hiệp định tài của chúng tôi, eBay sẽ định kỳ gửi cho bạn email yêu cầu về thay đổi trang web, cải tiến trang web, và các giao dịch của bạn. Đọc Thông báo bảo mật của chúng tôi và Thỏa thuận sử dụng để biết thêm chi tiết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi. Copyright © 2015 eBay Inc. Tất cả quyền được bảo lưu. Những nhãn hiệu và thương hiệu là tài sản của chủ sở hữu tương ứng của họ. eBay và logo eBay là thương hiệu của eBay Inc. eBay Inc. nằm tại 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125.