Business Models for E-Learning1Dipl

Business Models for E-Learning1
Dipl.-Ök. Gabriela Hoppe2 and Prof. Dr. Michael H. Breitner3 [e-mail] and [e-mail]

Discussion Paper No. 287 October 2003
ISSN 0949-9962

JEL-Classification: I29, O39
Keywords: E-learning, business models, economic aspects













Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät






1 This paper is submitted to the subconference „E-Learning: Models, Instruments, Experiences“ of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2004 (www.mkwi04.de) in Essen, Germany.
2 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Hannover, Königsworther Platz 1, D-30167 Hannover, Germany. Tel.: [phone], Fax: [phone]. www.iwi.uni-hannover.de.
3 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Hannover, Königsworther Platz 1, D-30167 Hannover, Germany. Tel.: [phone], Fax: [phone]. www.iwi.uni-hannover.de.








Table of Contents
1 Introduction 1
2 E-learning products and providers 2
3 Business models 4
4 Adaptation of the partial models to e-learning 7
4.1 Market for e-learning 7
4.2 Activity model prototypes for e-learning products 7
4.3 Asset model prototypes for e-learning products 9
5 Sustainable business models for e-learning 10
6 Conclusions and further prospects 13
References 14





Business Models for E-Learning
Dipl.-Ök. Gabriela Hoppe and Prof. Dr. Michael H. Breitner


Abstract: E-learning becomes more and more important. Reasons are the para- mount importance of knowledge, life-time learning, globalization and mobility. Not all providers of e-learning products succeed in closing the gap between pro- duction costs and revenues. Especially in the academic sector e-learning projects suffer more and more from decreasing funding. For many currently active research groups it is essential to market their research results, e. g. e-learning applications, in order to fund actual and future e-learning projects. Basis of a successful com- mercialization of e-learning products is a coherent and consistent overall e-learning strategy. E-learning strategies have to address economical, pedagogical and tech- nological goals. For ensuring pedagogical and technological quality, different theo- ries and models for e-learning already exist, e. g. the Essen Learning Model (ELM). But there is a lack of theories and models ensuring economical “quality” in terms of marketable and sustainable products. This paper presents a framework for e-learning business models. Its advantage is its suitability for products designed for computer based training (CBT) as well as for web based (WBT) or mobile based training (MBT). The framework is suitable to complete existing e-learning theories and models focusing the pedagogical and technological dimension of e-learning. According to this new approach sustainable business models for e-learning integrate and consolidate strategic propositions concerning market model, activity model and asset model. By analyzing these issues, crucial success factors for the commercialization of e-learning products are identified. Additionally, successful relations between core activities and revenue models are presented.


1 Introduction

A discrepancy can be observed: Some providers of e-learning components realize profits by offering e-learning products. They are likely to become key players of e-learning. Others developing with the same or even more effort do not succeed in supplying e-lear- ning products successfully. Potentially useful (“applicable”) e-learning products face used (“applied”) e-learning products. On the one hand, e-learning products are successfully offered by a huge variety of commercial e-learning providers. Many of them have already equipped pilot schemes for company training programs. On the other hand, successful e-learning products are subject to a lot of different research projects. Some of these projects also result in theoretically marketable e-learning products. Espe- cially in the academic sector many e-learning research projects benefit from governmen- tal grants and subsidies. One handicap of these financial aids is their temporal limitation.

Today, for many active research groups it is essential to market their results in order to fund actual and future e-learning projects. A suitable business model is crucial to put their work on a commercially exploitable basis. The business model is part of a comprehensive e-learning strategy [see Ho04].







The definition of a business model is a strategic task for an e-learning provider. Besides an economical dimension (represented by a business model), an e-learing strategy has to consider a pedagogical and a technical dimension, too. The long-term success of an e- learning provider can only be ensured by an integrative e-learning strategy. This paper presents a general framework for creating successful business models for e-learning. This framework is suitable to supplement existing approaches for theories and models of e-learning which focus in particular pedagogical and technological aspects of e-learning. The methodical approach bases on a classification of e-learning products, e-learning pro- viders and business models. Combined with quantitative data describing the e-learning environment suitable business models for different e-learning providers are deduced.


2 E-learning products and providers

Learning which is supported and/or made possible by the use of information and communication technology (ICT) is here defined as e-learning. ICT may not only act as auxiliary means but has to be immediately connected with the learning process [see SBH01]. E-learning becomes manifest in an individual e-learning system [in detail presented by Ho04], see Figure 1. ICT suitable for enabling or supporting e-learning is called e-learning technology. Part of the ICT are e-learning applications, i. e. software applications which are suitable to support or enable e-learning. Due to their complexity, four types of e-learning applications are distinguished: drill and practice applications, (intelligent) tutor systems, simulations and CSCL (computer supported collaborative learning) applications. Applications are the core of an e-learning system because they mediate standardized or individually configured e-learning content. The basic components of an e-learning system which are essential for its functionality are called the technical system.

Depending on the technical realization computer based training (CBT) and web based training (WBT) are distinguished. Didactical options and technological realization of WBT are usually more complex than those of CBT. E-learning products applicable for mobile learning, i. e. for use with handheld devices like laptops or personal digital assistants (PDA), are classified as mobile based training (MBT). Nowadays, MBT is mostly a subgroup of CBT because the technical feasible is not fully exploited. But the MBT sector becomes more and more important and complex.

The technical system is supplemented on the one hand by the manware, i.e. the people who use, administrate, maintain and/or develop other components of the system. On the other hand it is supplemented by the orgware, i. e. all organizational regulations and concepts concerning e-learning and its management. Every part of an e-learning system which can be marketed autonomously is called an e-learning product. E-learning products comprise on the one hand hardware, software and content in terms of digital data, e. g. HTML or XML data. On the other hand they comprise services in connection with hardware, software, content, manware and/or orgware. E-learning products are offered by e-learning providers. The market for e-learning providers is very intransparent due to the heterogeneity and the multitude of existing providers.








Figure 1: Components of an e-learning system
One reason is that many providers do not exclusively offer e-learning products but belong to different market domains. Basically, commercial and academic research and development (R&D) e-learning providers can be distinguished.

Academic R&D institutions often focus the effective and efficient use of individually created e-learning technology for rather complex content. Products are often very specialized for small target groups. Academic R&D institutions mainly concentrate on the pedagogical reasonable or the technological feasible, e. g. the e-learning platform “IWI-ELP” developed by the Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI) in Hannover [see In03]. Often, theoretically marketable products are abandoned if underlying research questions are answered and/or financial resources for product development are exhausted. Commercial providers often dissociate from research issues and concentrate on economical goals. They focus on the one hand fast-to-produce and easy-to-sell technology which can be created cost-efficiently. This is related to mainly optically very attractive packages and user interfaces and relatively low prices. On the other hand they focus specialized demand-driven products for small user groups and high prices, e. g. flight simulators for pilot training. Mainly, commercial providers focus on supplying e learning products for professional training [see SH00].

The described trends are founded by several surveys which mainly focus commercial providers. One example is that 96% of 161 commercial e-learning providers interviewed in 2001 identified companies as their main target group [see Be01]. In another survey, 59% of the interviewed German e-learning providers focused the national e-learning market [see Pa02]. All providers have to take into account that international (mainly English-speaking) competitors start to enter e-learning markets worldwide successfully. According to the part of an e-learning system they offer, e-learning providers can be divided into different segments:

• Content providers offer predetermined e-learning content. Cont

Kết quả (Việt) 1:

Mô hình kinh doanh cho E-Learning1Dipl.-OK. Gabriela Hoppe2 và giáo sư tiến sĩ Michael H. Breitner3 [e-mail] và [e-mail]ảo luận giấy số 287 tháng 10 năm 2003ISSN 9962 NGƯỜI 0949JEL-phân loại: I29, O39Từ khoá: E-learning, mô hình kinh doanh, các khía cạnh kinh tếWirtschaftswissenschaftliche Fakultät1 bài báo này được gửi đến subconference "E-Learning: mô hình, thiết bị, kinh nghiệm" của Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2004 (www.mkwi04.de) ở Essen, Đức.2 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Hannover, Königsworther Platz 1, D-30167 Hannover, Đức. Điện thoại: + 49-(0) 511-762 9078, Fax: + 49-(0) 511-762 4013. www.iwi.uni-Hannover.de.3 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Hannover, Königsworther Platz 1, D-30167 Hannover, Đức. Điện thoại: + 49-(0) 511-762 4901, Fax: + 49-(0) 511-762 4013. www.iwi.uni-Hannover.de. Bảng nội dung1 giới thiệu 12 sản phẩm E-learning và các nhà cung cấp 23 mô hình kinh doanh 44 thích ứng của các mô hình một phần để học 74.1 thị trường cho học 74.2 hoạt động mô hình mẫu cho các sản phẩm học 74.3 tài sản mô hình mẫu cho các sản phẩm học 95 mô hình kinh doanh bền vững cho học 106 kết luận và thêm triển vọng 13Tài liệu tham khảo 14 Mô hình kinh doanh cho E-LearningDipl.-OK. Gabriela Hoppe và giáo sư tiến sĩ Michael H. BreitnerTóm tắt: E-learning trở nên quan trọng hơn và nhiều hơn nữa. Lý do là gắn kết cho tầm quan trọng của kiến thức, thời gian cuộc sống học tập, toàn cầu hóa và di động. Không phải tất cả các nhà cung cấp sản phẩm học thành công trong đóng khoảng cách giữa pro-duction chi phí và doanh thu. Đặc biệt là trong lĩnh vực học tập dự án e-learning bị càng giảm nguồn tài trợ. Cho nhiều nhóm nghiên cứu hiện đang hoạt động là điều cần thiết để thị trường của họ kết quả nghiên cứu, e. g. học ứng dụng, để tài trợ cho dự án học thực tế và trong tương lai. Các cơ sở của một com-mercialization thành công của sản phẩm e-learning là một mạch lạc và nhất quán học chiến lược tổng thể. E-learning chiến lược phải địa chỉ kinh tế, sư phạm và công nghệ-nological mục tiêu. Đảm bảo chất lượng sư phạm và công nghệ, theo-ries khác nhau và các mô hình cho e-learning đã tồn tại, e. g. Essen học tập mô hình (ELM). Nhưng có một thiếu của lý thuyết và mô hình đảm bảo kinh tế "chất lượng" trong điều kiện của sản phẩm với thị trường và bền vững. Bài báo này trình bày một khuôn khổ cho mô hình kinh doanh e-learning. Lợi thế của nó là của nó phù hợp cho các sản phẩm được thiết kế cho máy tính dựa đào tạo (CBT) cũng như dựa trên web (WBT) hoặc đào tạo dựa trên điện thoại di động (MBT). Khuôn khổ là thích hợp để hoàn thành hiện tại học lý thuyết và mô hình tập trung kích thước sư phạm và công nghệ học. Theo kinh doanh bền vững này mới phương pháp tiếp cận mô hình cho học tích hợp và củng cố đề xuất chiến lược liên quan đến thị trường mô hình, mô hình hoạt động và mô hình tài sản. Bằng cách phân tích những vấn đề này, yếu tố thành công quan trọng cho việc thương mại hóa các sản phẩm e-learning được xác định. Ngoài ra, các quan hệ thành công giữa hoạt động cốt lõi và các mô hình doanh thu được trình bày.1 giới thiệuMột sự khác biệt có thể được quan sát thấy: một số nhà cung cấp thành phần học nhận ra lợi nhuận bằng cách cung cấp sản phẩm e-learning. Họ có khả năng để trở thành cầu thủ chủ chốt của e-learning. Những người khác đang phát triển với cùng một hoặc thậm chí nhiều nỗ lực không thành công trong việc cung cấp sản phẩm e-lear-ning thành công. Có khả năng hữu ích ("áp dụng") e-learning sản phẩm mặt sử dụng sản phẩm e-learning ("áp dụng"). Một mặt, các sản phẩm học thành công được cung cấp bởi một loạt lớn các nhà cung cấp thương mại e-learning. Nhiều người trong số họ đã có trang bị thí điểm chương trình cho các công ty đào tạo chương trình. Mặt khác, thành công e-learning sản phẩm có thể rất nhiều dự án nghiên cứu khác nhau. Một số các dự án này cũng dẫn đến lý thuyết với thị trường học sản phẩm. Espe-theo trong lĩnh vực học tập nhiều học nghiên cứu dự án hưởng lợi từ governmen-tal tài trợ và trợ cấp. Một tàn tật của các hỗ trợ tài chính là của giới hạn thời gian.Hôm nay, cho nhiều nhóm hoạt động nghiên cứu nó là điều cần thiết để thị trường kết quả của họ để tài trợ cho dự án học thực tế và trong tương lai. Một mô hình kinh doanh phù hợp là rất quan trọng để đưa công việc của họ trên cơ sở khai thác thương mại. Mô hình kinh doanh là một phần của một chiến lược toàn diện học [xem Ho04]. Định nghĩa của một mô hình kinh doanh là một nhiệm vụ chiến lược cho một nhà cung cấp e-learning. Bên cạnh một kích thước kinh tế (đại diện bởi một mô hình kinh doanh), một chiến lược e-thuê đã xem xét một sư phạm và một kích thước kỹ thuật, quá. Sự thành công lâu dài của một nhà cung cấp e-learning chỉ có thể được đảm bảo bởi một chiến lược hội nhập học. Bài báo này trình bày một khuôn khổ chung để tạo mô hình thành công kinh doanh cho e-learning. Khuôn khổ này là phù hợp để bổ sung hiện có phương pháp tiếp cận cho lý thuyết và mô hình học tập trung đặc biệt sư phạm và công nghệ các khía cạnh của e-learning. Phương pháp tiếp cận các căn cứ trên một phân loại của sản phẩm e-learning, e-learning pro-viders và mô hình kinh doanh. Kết hợp với dữ liệu định lượng mô tả mô hình kinh doanh phù hợp với môi trường học cho khác nhau e-learning nhà cung cấp được suy luận.2 sản phẩm E-learning và các nhà cung cấpHọc học tập mà được hỗ trợ và/hoặc có thể thực hiện bằng cách sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) ở đây được xác định tại đây. ICT có thể không chỉ hành động như phụ trợ phương tiện nhưng có được ngay lập tức kết nối với quá trình học tập [xem SBH01]. E-learning trở thành biểu hiện trong một hệ thống e-learning cá nhân [trong chi tiết trình bày bởi Ho04], xem hình 1. ICT phù hợp nhất cho phép hoặc hỗ trợ e-learning được gọi là công nghệ học. Một phần của ICT là ứng dụng e-learning, i. e. phần mềm ứng dụng và phù hợp để hỗ trợ hoặc kích hoạt e-learning. Do sự phức tạp của họ, bốn loại ứng dụng e-learning được phân biệt: khoan và thực hành ứng dụng, Hệ thống (thông minh) gia sư, mô phỏng và CSCL (máy tính hỗ trợ học tập hợp tác) ứng dụng. Ứng dụng là cốt lõi của một hệ thống e-learning vì họ trung gian nội dung học tiêu chuẩn hoặc riêng lẻ được cấu hình. Các thành phần cơ bản của một hệ thống e-learning là rất cần thiết cho chức năng của nó ở đây được gọi là hệ thống kỹ thuật.Tùy thuộc vào việc thực hiện kỹ thuật đào tạo dựa trên máy tính (CBT) và web dựa đào tạo (WBT) được phân biệt. Didactical lựa chọn và thực hiện công nghệ của WBT là thường phức tạp hơn so với những người của CBT. Học sản phẩm áp dụng cho học tập di động, i. e. để sử dụng với các thiết bị cầm tay như máy tính xách tay hoặc trợ lý cá nhân kỹ thuật số (PDA), được phân loại là đào tạo dựa trên điện thoại di động (MBT). Ngày nay, MBT là chủ yếu là một nhóm con của CBT vì kỹ thuật khả thi không hoàn toàn khai thác. Nhưng khu vực MBT trở nên nhiều hơn và nhiều hơn nữa quan trọng và phức tạp.Hệ thống kỹ thuật bổ sung một mặt bằng manware, tức là những người sử dụng, quản trị, duy trì và phát triển các thành phần khác của hệ thống. Mặt khác nó được bổ sung bởi orgware, i. e. tất cả các tổ chức quy định và các khái niệm liên quan đến học và quản lý của nó. Mỗi một phần của một hệ thống e-learning mà có thể được bán trên thị trường autonomously được gọi là một sản phẩm e-learning. Học sản phẩm bao gồm một mặt phần cứng, phần mềm và nội dung trong điều khoản của dữ liệu kỹ thuật số, e. g. HTML hoặc dữ liệu XML. Mặt khác, họ bao gồm các dịch vụ liên quan đến phần cứng, phần mềm, nội dung, manware và orgware. Sản phẩm E-learning được cung cấp bởi nhà cung cấp e-learning. Thị trường cho các nhà cung cấp e-học tập là rất intransparent do heterogeneity và vô số của nhà cung cấp sẵn có. Hình 1: Thành phần của một hệ thống e-learningMột lý do là rằng nhiều nhà cung cấp không độc quyền cung cấp sản phẩm học nhưng thuộc về thị trường khác nhau tên miền. Về cơ bản, thương mại và học tập nghiên cứu và phát triển (R & D) e-learning nhà cung cấp có thể được phân biệt.Các tổ chức học tập R & D thường tập trung hiệu quả và hiệu quả sử dụng của cá nhân tạo ra e-learning công nghệ cho nội dung khá phức tạp. Sản phẩm được thường rất đặc biệt cho các mục tiêu nhỏ nhóm. Các tổ chức học tập R & D chủ yếu tập trung vào các sư phạm hợp lý hoặc các công nghệ khả thi, e. g. nền tảng học "IWI-ELP" phát triển bởi Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI) tại Hannover [xem In03]. Thông thường, lý thuyết với thị trường các sản phẩm được hủy bỏ nếu cơ bản nghiên cứu câu hỏi được trả lời và/hoặc các nguồn lực tài chính cho phát triển sản phẩm đang kiệt sức. Nhà cung cấp thương mại thường chia rẻ từ nghiên cứu và tập trung vào các mục tiêu kinh tế. Họ tập trung một mặt công nghệ sản xuất nhanh và dễ dàng bán có thể được tạo ra chi phí hiệu quả. Điều này có liên quan đến gói chủ yếu là về mặt quang học rất hấp dẫn và người sử dụng giao diện và giá cả tương đối thấp. Mặt khác, họ tập trung đặc biệt nhu cầu thúc đẩy sản phẩm cho nhóm nhỏ người dùng và giá cao, e. g. mô phỏng chuyến bay cho huấn luyện phi công. Chủ yếu, nhà cung cấp thương mại tập trung vào việc cung cấp e học sản phẩm chuyên nghiệp đào tạo [xem SH00].Các xu hướng miêu tả được thành lập bởi một số các cuộc điều tra mà chủ yếu tập trung nhà cung cấp thương mại. Một ví dụ là rằng 96% của cung cấp e-learning thương mại 161, phỏng vấn vào năm 2001, xác định các công ty như là mục tiêu chính của nhóm [xem Be01]. Trong một cuộc khảo sát nhất, 59% của các nhà cung cấp Đức phỏng vấn học tập trung học quốc gia thị trường [xem Pa02]. Tất cả các nhà cung cấp phải đưa vào tài khoản đối thủ cạnh tranh quốc tế (chủ yếu là nói tiếng Anh) bắt đầu nhập vào thị trường học trên toàn thế giới thành công. Theo một phần của một hệ thống e-learning họ cung cấp, nhà cung cấp e-học tập có thể được chia thành các phân đoạn khác nhau:• Nhà cung cấp nội dung cung cấp nội dung học xác định trước. TT

Kết quả (Việt) 2:

Mô hình kinh doanh cho E-Learning1
Dipl.-Ök. Gabriela Hoppe2 và Giáo sư Tiến sĩ Michael H. Breitner3 [e-mail] và [e-mail]~~V luận số 287 tháng 10 năm 2003 ISSN 0949-9962 JEL-Phân loại: I29, O39 Từ khóa: E-learning, mô hình kinh doanh, lĩnh vực kinh tế Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät 1 giấy này được nộp cho subconference "E-Learning: Mô hình, dụng cụ, kinh nghiệm" của Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2004 (www.mkwi04.de) ở Essen, Đức. 2 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Hannover, Königsworther Platz 1, D-30.167 Hannover, Đức. Tel .: + 49- (0) 511-762 9078, Fax:. + 49- (0) 511-762 4013. www.iwi.uni-hannover.de 3 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Hannover, Königsworther Platz 1, D -30.167 Hannover, Đức. Tel .: + 49- (0) 511-762 4901, Fax: + 49- (0) 511-762 4013. www.iwi.uni-hannover.de. Mục lục 1 Giới thiệu 1 sản phẩm 2 E-learning và các nhà cung cấp 2 3 mô hình kinh doanh 4 4 Thích ứng của các mô hình phần e-learning 7 4.1 Thị trường e-learning 7 4.2 Hoạt động mô hình nguyên mẫu cho các sản phẩm e-learning 7 nguyên mẫu mô hình 4.3 Asset cho sản phẩm e-learning 9 5 mô hình kinh doanh bền vững cho e- học 10 6 Kết luận và triển vọng thêm 13 Tham khảo 14 mô hình kinh doanh cho E-Learning Dipl.-Ök. Gabriela Hoppe và Giáo sư Tiến sĩ Michael H. Breitner Tóm tắt: E-learning ngày càng trở nên quan trọng hơn. Lý do là những para- gắn tầm quan trọng của kiến thức, học tập suốt đời thời gian, toàn cầu hóa và di động. Không phải tất cả các nhà cung cấp các sản phẩm e-learning thành công trong việc thu hẹp khoảng cách giữa chi phí sự sản xuất và doanh thu. Đặc biệt là trong các dự án e-learning ngành học bị nhiều hơn và nhiều hơn nữa từ giảm kinh phí. Đối với nhiều nhóm nghiên cứu hiện đang hoạt động đó là cần thiết để thị trường kết quả nghiên cứu của họ, ví dụ như các ứng dụng e-learning, để tài trợ cho các dự án học tập điện tử thực tế và tương lai. Cơ sở của một mercialization đồng thành công của sản phẩm e-learning là một tổng thể chiến lược e-learning mạch lạc và nhất quán. Chiến lược E-learning có để giải quyết các mục tiêu kinh tế, sư phạm và kỹ nological. Để đảm bảo chất lượng sư phạm và công nghệ, Ries theo- khác nhau và các mô hình e-learning đã tồn tại, ví dụ như các học mẫu Essen (ELM). Nhưng có một thiếu lý thuyết và mô hình đảm bảo kinh tế "chất lượng" về sản phẩm hàng hoá và bền vững. Bài báo này trình bày một khuôn khổ cho các mô hình kinh doanh e-learning. Lợi thế của nó là phù hợp của nó đối với các sản phẩm được thiết kế cho máy tính đào tạo (CBT) cũng như cho các trang web dựa trên (WBT) hoặc điện thoại di động dựa trên đào tạo (MBT). Các khuôn khổ phù hợp để hoàn thành các lý thuyết e-learning hiện tại và mô hình tập trung kích thước sư phạm và công nghệ của e-learning. Theo phương pháp này mô hình kinh doanh bền vững mới cho e-learning tích hợp và củng cố các mệnh đề chiến lược liên quan đến mô hình thị trường, mô hình hoạt động và mô hình tài sản. Bằng cách phân tích các vấn đề này, yếu tố thành công quan trọng cho việc thương mại hóa các sản phẩm e-learning được xác định. Ngoài ra, mối quan hệ thành công giữa các hoạt động cốt lõi và các mô hình doanh thu được trình bày. 1 Giới thiệu Sự khác biệt có thể được quan sát thấy: Một số nhà cung cấp các thành phần e-learning nhận ra lợi nhuận bằng cách cung cấp các sản phẩm e-learning. Họ có khả năng để trở thành cầu thủ quan trọng của e-learning. Những người khác đang phát triển với những nỗ lực tương tự hoặc thậm chí nhiều hơn không thành công trong việc cung cấp các sản phẩm e-lear- ning thành công. ("Áp dụng") sản phẩm e-learning có ích đối mặt sử dụng ("áp dụng") sản phẩm e-learning. Một mặt, các sản phẩm e-learning được cung cấp thành công của một loạt rất lớn của các nhà cung cấp e-learning thương mại. Nhiều người trong số họ đã được trang bị các đề án thí điểm cho các chương trình đào tạo của công ty. Mặt khác, các sản phẩm e-learning thành công tùy thuộc vào rất nhiều dự án nghiên cứu khác nhau. Một số các dự án này cũng dẫn đến sản phẩm e-learning về mặt lý thuyết thị trường. Đặc biệt là ở nhiều dự án nghiên cứu e-learning ngành học được hưởng lợi từ các khoản tài trợ governmen- tal và trợ giá. Một bất lợi của các trợ tài chính là giới hạn thời gian của chúng. Ngày nay, đối với nhiều nhóm nghiên cứu hoạt động đó là cần thiết để thị trường kết quả của họ để tài trợ cho các dự án học tập điện tử thực tế và tương lai. Một mô hình kinh doanh phù hợp là rất quan trọng để đưa công việc của họ trên cơ sở khai thác thương mại. Các mô hình kinh doanh là một phần của một chiến lược học tập điện tử toàn diện [xem Ho04]. Định nghĩa của một mô hình kinh doanh là một nhiệm vụ chiến lược cho một nhà cung cấp e-learning. Bên cạnh đó một chiều kích kinh tế (đại diện bởi một mô hình kinh doanh), một chiến lược e-learing phải xem xét một vụ sư phạm và một chiều hướng kỹ thuật, quá. Sự thành công lâu dài của một nhà cung cấp học tập điện tử chỉ có thể được đảm bảo bằng một chiến lược học tập điện tử tích hợp. Bài báo này trình bày một khuôn khổ chung cho việc tạo mô hình kinh doanh thành công cho e-learning. Khuôn khổ này là thích hợp để bổ sung các phương pháp hiện tại cho các lý thuyết và các mô hình e-learning trong đó tập trung vào nghiệp vụ sư phạm nói riêng và các khía cạnh công nghệ của e-learning. Các phương pháp tiếp cận các căn cứ trên một sự phân loại các sản phẩm e-learning, viders trình e-learning và các mô hình kinh doanh. Kết hợp với dữ liệu định lượng mô tả môi trường mô hình kinh doanh phù hợp e-learning cho các nhà cung cấp e-learning khác nhau được suy ra. 2 sản phẩm và cung cấp dịch vụ E-learning Học được hỗ trợ và / hoặc có thể được thực hiện bằng cách sử dụng thông tin và công nghệ truyền thông (ICT) được ở đây được định nghĩa như là e-learning. ICT có thể không chỉ đóng vai trò như phương tiện phụ trợ nhưng đã được kết nối ngay lập tức với quá trình học tập [xem SBH01]. E-learning sẽ trở thành biểu hiện trong một hệ thống e-learning cá nhân [chi tiết được trình bày bởi Ho04], xem hình 1. ICT thích hợp để cho phép hoặc hỗ trợ e-learning được gọi là công nghệ e-learning. Một phần của công nghệ thông tin là các ứng dụng e-learning, ứng dụng tức là phần mềm phù hợp để hỗ trợ hoặc cho phép e-learning. Do sự phức tạp của họ, bốn loại ứng dụng e-learning được phân biệt: khoan và thực hành ứng dụng, hệ thống (thông minh) gia sư, mô phỏng và CSCL (máy tính hỗ trợ học tập cộng tác) ứng dụng. Ứng dụng là cốt lõi của một hệ thống e-learning vì họ hòa giải nội dung e-learning chuẩn hoặc cấu hình riêng. Các thành phần cơ bản của một hệ thống e-learning đó là rất cần thiết cho các chức năng của nó được gọi là hệ thống kỹ thuật. Tùy thuộc vào máy tính thực hiện kỹ thuật dựa đào tạo (CBT) và web dựa trên đào tạo (WBT) được phân biệt. Tùy chọn Didactical và thực hiện công nghệ của WBT thường phức tạp hơn nhiều so với các CBT. Sản phẩm E-learning được áp dụng cho học tập di động, tức là để sử dụng với các thiết bị cầm tay như máy tính xách tay hoặc các trợ lý kỹ thuật số cá nhân (PDA), được phân loại như điện thoại di động dựa trên đào tạo (MBT). Ngày nay, MBT chủ yếu là một nhóm con của CBT vì các kỹ thuật khả thi không được khai thác hết. Nhưng ngành MBT càng trở nên quan trọng hơn và phức tạp. Các hệ thống kỹ thuật được bổ sung trên một mặt bằng các manware, tức là những người sử dụng, quản trị, duy trì và / hoặc phát triển các thành phần khác của hệ thống. Mặt khác, nó được bổ sung bằng các orgware, tức là tất cả các quy định về tổ chức và các khái niệm liên quan đến e-learning và quản lý của mình. Mỗi phần của một hệ thống e-learning có thể được bán trên thị trường tự chủ được gọi là một sản phẩm e-learning. Sản phẩm E-learning bao gồm trên một phần cứng tay, phần mềm và nội dung về dữ liệu kỹ thuật số, ví dụ như HTML hoặc dữ liệu XML. Mặt khác họ bao gồm các dịch vụ liên quan đến phần cứng, phần mềm, nội dung, manware và / hoặc orgware. Sản phẩm E-learning được cung cấp bởi các nhà cung cấp e-learning. Các thị trường cho các nhà cung cấp e-learning là rất intransparent do sự không đồng nhất và vô số các nhà cung cấp hiện tại. Hình 1: Các thành phần của một hệ thống e-learning Một lý do là nhiều nhà cung cấp không độc quyền cung cấp các sản phẩm e-learning nhưng thuộc về thị trường khác nhau lĩnh vực. Về cơ bản, nghiên cứu và phát triển thương mại và học thuật (R & D) cung cấp dịch vụ e-learning có thể phân biệt được. Academic tổ chức R & D thường tập trung sử dụng hiệu quả và hiệu quả của công nghệ e-learning tạo riêng cho nội dung khá phức tạp. Sản phẩm thường rất chuyên ngành cho các nhóm mục tiêu nhỏ. Các viện nghiên cứu R & D chủ yếu tập trung vào các lý sư phạm hoặc các công nghệ có tính khả thi, ví dụ như các nền tảng e-learning "IWI-ELP" được phát triển bởi các Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI) ở Hannover [xem In03]. Thông thường, các sản phẩm về mặt lý thuyết thị trường đang bị bỏ rơi nếu câu hỏi nghiên cứu cơ bản được trả lời và / hoặc các nguồn lực tài chính cho phát triển sản phẩm đang cạn kiệt. Cung cấp dịch vụ thương mại thường cách biệt với các vấn đề nghiên cứu và tập trung vào các mục tiêu kinh tế. Họ tập trung vào một mặt nhanh chóng để sản xuất và dễ bán công nghệ mà có thể được tạo ra chi phí-hiệu quả. Điều này liên quan đến các gói chủ yếu là về mặt quang học rất hấp dẫn và giao diện người dùng và giá cả tương đối thấp. Mặt khác, họ tập trung sản phẩm theo nhu cầu chuyên biệt cho nhóm nhỏ người dùng và giá cao, ví dụ như mô phỏng chuyến bay huấn luyện phi công. Chủ yếu, các nhà cung cấp thương mại tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm học tập điện tử cho đào tạo chuyên nghiệp [xem SH00]. Các xu hướng mô tả được thành lập bởi một số cuộc điều tra mà chủ yếu tập trung cung cấp dịch vụ thương mại. Một ví dụ là 96% của 161 nhà cung cấp e-learning thương mại được phỏng vấn vào năm 2001 xác định các công ty như nhóm mục tiêu chính của họ [xem Be01]. Trong cuộc khảo sát khác, 59% của các nhà cung cấp e-learning Đức phỏng vấn tập trung vào các thị trường e-learning quốc gia [xem Pa02]. Tất cả các nhà cung cấp phải đưa vào tài khoản mà đối thủ cạnh tranh quốc tế (chủ yếu là tiếng Anh) bắt đầu thâm nhập thị trường e-learning trên toàn thế giới thành công. Theo một phần của một hệ thống e-learning họ cung cấp, các nhà cung cấp e-learning có thể được chia thành các phân đoạn khác nhau: • cung cấp nội dung cung cấp nội dung e-learning được xác định trước. Tt