(a) xác định những người đang chơi một phần trong đó (diễn viên) và những người trực tiếp hoặc indi-rectly ảnh hưởng của họ (các bên liên quan). Làm thế nào đã làm những sự kiện hoặc tình hình đã trở thành một vấn đề trở về? Những người bắt đầu nó? Họ có thể giải thích nó như thế nào? Người bene-phù hợp trong tình huống này? Làm thế nào họ làm biện minh cho điều này? Những người mất trong nó? Họ có thể làm gì về nó? Tại sao? Những người trả tiền chi phí? Làm thế nào và tại sao?
đang được dịch, vui lòng đợi..
