Becoming a Customer Care Representa

Becoming a Customer Care Representative, you will spend your ideal day to complete the supporting missions on:

1. Customer Experience:
- Trouble shoot problems happen to customers on website;
- Directly support customers to recruit successfully via multi channels (live chat, email, hotline)
- Improve customer experience at any contact points.

2. Customer Satisfaction:
- Proactively study jobs online and have proper advices that would help customers recruit effectively.

3. Customer Engagement:
- Participate in creating HR contents such as recruitment tips, hiring advices, attract and retain talent, …
- Support customer community.

4. Service Excellence Culture:
- Generate and in charge of some initiatives to promote and strengthen company’s service culture.

5. Special projects:
- Assist in ad-hoc projects such as: screening candidate's profiles, phoning candidates to update their CVs,....

Kết quả (Việt) 1:

Trở thành một khách hàng quan tâm đại diện, bạn sẽ chi tiêu ngày lý tưởng của bạn để hoàn thành nhiệm vụ hỗ trợ trên: 1. kinh nghiệm khách hàng: -Sự cố bắn vấn đề xảy ra với khách hàng trên trang web; -Trực tiếp hỗ trợ khách hàng tuyển dụng thành công thông qua các kênh đa (live chat, email, hotline)-Cải thiện kinh nghiệm khách hàng tại bất kỳ điểm liên lạc.2. khách hàng hài lòng: -Chủ động nghiên cứu công việc trực tuyến và có lời khuyên đúng đắn sẽ giúp khách hàng tuyển dụng một cách hiệu quả.3. khách hàng tham gia: -Tham gia vào việc tạo ra nội dung nhân sự như tuyển dụng, việc thuê tư vấn, thu hút và giữ lại tài năng... -Hỗ trợ cộng đồng khách hàng.4. Dịch vụ văn hóa xuất sắc: -Tạo và phụ trách một số sáng kiến để thúc đẩy và tăng cường văn hóa dịch vụ của công ty.5. dự án đặc biệt: -Hỗ trợ cho các dự án đặc biệt như: xét nghiệm sàng lọc hồ sơ ứng cử viên, gọi số ứng cử viên để cập nhật của CVs,...

Kết quả (Việt) 2:

Trở thành một đại diện chăm sóc khách hàng, bạn sẽ chi tiêu ngày lý tưởng để bạn hoàn thành nhiệm vụ hỗ trợ trên:

1. Kinh nghiệm của khách hàng:
- vấn đề chụp Rắc rối xảy ra với khách hàng trên trang web;
- Trực tiếp hỗ trợ khách hàng để tuyển dụng thành công thông qua các kênh đa (live chat, email, đường dây nóng)
- Cải thiện kinh nghiệm khách hàng tại bất kỳ điểm liên lạc.

2. Sự hài lòng của khách hàng:
- Chủ động công việc nghiên cứu trực tuyến và có các lời khuyên thích hợp mà có thể giúp khách hàng tuyển dụng có hiệu quả.

3. Engagement khách hàng:
- Tham gia vào việc tạo ra nội dung nhân sự như mẹo tuyển dụng, thuê tư vấn, thu hút và giữ nhân tài, ...
- Hỗ trợ cộng đồng của khách hàng.

4. Dịch vụ xuất sắc Văn hoá:
- Tạo ra và chịu trách nhiệm về một số sáng kiến nhằm thúc đẩy và tăng cường văn hóa dịch vụ của công ty.

5. Các dự án đặc biệt:
- Hỗ trợ trong các dự án quảng cáo-hoc như: sàng lọc hồ sơ của ứng viên, gọi điện các ứng cử viên để cập nhật sơ yếu lý lịch của họ, ....