This chapter's objectives are to1.

This chapter's objectives are to
1. Explain the profound impact of physical evidence, particularly the servicescape, on
customer perceptions and experiences.
2. Illustrate differences in types of servicescapes, the roles played by the servicescape,
and the implications for strategy.
3. Explain why the servicescape affects customer and employee behavior, u~il~- a
framework based in marketing, organizational behavior, and enyironmental
psychology. - - --
4. Present elements of an effective physical evidence strategy.

Kết quả (Việt) 1:

Mục tiêu của chương này là1. giải thích ảnh hưởng sâu sắc của vật chứng, đặc biệt là servicescape,khách hàng nhận thức và kinh nghiệm.2. minh họa sự khác biệt trong các loại servicescapes, vai trò chơi bởi servicescape,và tác động đối với chiến lược.3. giải thích lý do tại sao servicescape ảnh hưởng đến khách hàng và hành vi của nhân viên, u ~ il ~ - mộtkhuôn khổ dựa trên hành vi của marketing, tổ chức, và enyironmentaltâm lý học. - - --4. trình bày các yếu tố của một chiến lược hiệu quả vật chứng.

Kết quả (Việt) 2:

Mục tiêu của chương này là để
1. Giải thích sự tác động sâu sắc của vật chứng, đặc biệt là servicescape, về
nhận thức của khách hàng và kinh nghiệm.
2. Minh họa sự khác biệt trong các loại servicescapes, vai trò của các servicescape,
và các tác động đối với chiến lược.
3. Giải thích lý do tại sao các servicescape ảnh hưởng đến khách hàng và nhân viên hành vi, u ~ il ~ - một
khuôn khổ dựa vào tiếp thị, hành vi tổ chức, và enyironmental
tâm lý. - - -
4. Các yếu tố hiện tại của một chiến lược bằng chứng vật lý hiệu quả.