The Rooms Division Manager is respo

The Rooms Division Manager is responsible for Executive Housekeeping and Front Office. He/she manages the general operation of the Front Office e.g. Reception, Reservations, Concierge, Switchboard and Night Manager.

Function of Job:

Under general direction of designated supervisor, to manage all aspects of a continuous, 24 hour front office operation for a hotel.

Characteristic Duties and Responsibilities:

Supervise continuous 7 day/week, 24 hour front office operation, night audit and housekeeping operations and assigned staff, including hiring, training, evaluating performance and scheduling work.
Monitor all front office financial operations, including group billing, verifying rates/discounts, daily sales reconciliation, petty cash and room inventory controls.
Formulate budgets and prepare monthly revenue/expense forecasts.
Maintain customer service/satisfaction standards; handle customer service issues; process refunds in excess of $200.00.
Maintain and operate all computer equipment.
Train Hotel Administration students in classes pertaining to Front Office Operations, Laboratories and Hotel Intern positions.
Be responsible for Life-Safety Code compliance.
Work closely as liaison with internal sales account executive.
Perform daily room and property inspections.
Perform other related duties, as assigned.
Minimum Acceptable Qualifications:

Associate's degree and three years of related experience in a similar hotel operation, or high school graduation and five years of experience.
Some knowledge of accounting, either through education or experience.
Supervisory ability.
Communication skills, both oral and written.
Demonstrated customer service skills.

Kết quả (Việt) 1:

Giám đốc bộ phận phòng chịu trách nhiệm điều hành vệ sinh và văn phòng mặt trận. Ông/bà quản lý hoạt động chung của văn phòng mặt trận ví dụ như tiếp nhận, Đặt phòng, trợ giúp đặc biệt, tổng đài và đêm quản lý.Chức năng của công việc:Theo hướng chung của khu vực cho phép giám sát, để quản lý tất cả các khía cạnh của một liên tục, 24 giờ phía trước văn phòng hoạt động cho một khách sạn.Đặc trưng nhiệm vụ và trách nhiệm:Giám sát liên tục 7 ngày/tuần, 24 giờ văn phòng mặt trận chiến dịch, kiểm toán đêm và vệ sinh hoạt động và nhân viên được chỉ định, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và lập lịch trình công việc.Theo dõi tất cả văn phòng mặt trận hoạt động tài chính, trong đó nhóm thanh toán, xác minh giá/giảm giá, hòa giải bán hàng hàng ngày, petty tiền mặt và phòng hàng tồn kho điều khiển.Xây dựng ngân sách và chuẩn bị dự báo doanh thu/chi phí hàng tháng.Duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ/sự hài lòng của khách hàng; xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng; quá trình hoàn phí vượt quá $200,00.Duy trì và hoạt động tất cả các thiết bị máy tính.Đào tạo quản trị khách sạn sinh viên trong các lớp học liên quan đến vị trí khách sạn Intern, hoạt động văn phòng mặt trận và phòng thí nghiệm.Chịu trách nhiệm về cuộc sống an toàn mã tuân thủ.Làm việc chặt chẽ như là liên lạc với các chuyên viên tài khoản kinh doanh nội bộ.Thực hiện kiểm tra phòng và bất động sản hàng ngày.Thực hiện các nhiệm vụ liên quan, theo sự phân công.Yêu cầu tối thiểu chấp nhận được:Bằng cao đẳng văn bằng và ba năm kinh nghiệm có liên quan trong một hoạt động khách sạn tương tự, hoặc tốt nghiệp trung học và năm năm kinh nghiệm.Một số kiến thức về kế toán, hoặc thông qua giáo dục hoặc kinh nghiệm.Khả năng giám sát.Kỹ năng giao tiếp, cả hai miệng và bằng văn.Chứng minh kỹ năng dịch vụ khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Manager Phòng Division chịu trách nhiệm điều hành Housekeeping và Front Office. Ông / bà quản lý các hoạt động chung của Văn phòng Mặt trận ví dụ như tiếp khách, đặt, hướng dẫn khách, tổng đài và Đêm Manager. Chức năng của công việc: Dưới sự chỉ đạo chung của giám định, quản lý tất cả các khía cạnh của một, hoạt động văn phòng trước 24 giờ liên tục cho một khách sạn . Nhiệm vụ đặc trưng và Trách nhiệm: . Giám sát hoạt động liên tục 7 ngày / tuần, hoạt động văn phòng trước 24 giờ, kiểm toán đêm và dịch vụ dọn và nhân viên giao, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả và việc lập lịch trình Giám sát tất cả các hoạt động tài chính văn phòng phía trước, bao gồm cả thanh toán nhóm, . giá xác minh / giảm giá, đối chiếu doanh thu hàng ngày, tiền mặt và hàng tồn kho phòng điều khiển nhỏ Xây dựng ngân sách và chuẩn bị dự báo doanh thu / chi phí hàng tháng. Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ / sự hài lòng của khách hàng; xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng; hoàn lại tiền quá trình vượt quá $ 200.00. Duy trì và vận hành tất cả các thiết bị máy tính. sinh viên Train Quản trị khách sạn trong lớp học liên quan đến Mặt trận hoạt động văn phòng, phòng thí nghiệm và khách sạn Intern vị trí. Chịu trách nhiệm Mã Life-An toàn tuân thủ. Làm việc chặt chẽ như liên lạc với giám đốc điều hành tài khoản doanh thu nội bộ . Thực hiện phòng và tài sản kiểm tra hàng ngày. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan, theo sự phân công. Bằng cấp tối thiểu chấp nhận được: . độ Cao đẳng và ba năm kinh nghiệm liên quan trong hoạt động khách sạn tương tự, hoặc tốt nghiệp trung học và năm năm kinh nghiệm Một số kiến thức về kế toán, hoặc là thông qua giáo dục hoặc kinh nghiệm. Khả năng soát. Kỹ năng giao tiếp, cả nói và viết. Chứng minh kỹ năng phục vụ khách hàng.