Một thử nghiệm chỉ là tốt như việc học nó tạo ra. Qua hàng trăm năm kinh nghiệm trong các ngành khoa học, và nhiều thập kỷ phát triển sản phẩm thương mại, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rất nhiều về cách thiết kế thí nghiệm để tối đa hóa việc học tập. Chúng tôi biết, ví dụ, rằng một thí nghiệm có hiệu quả có phải cô lập các yếu tố cụ thể đang được điều tra; rằng nó trung thành phải nhân rộng các tình huống thực tế nó là thử nghiệm; rằng nó phải được tiến hành một cách hiệu quả, với chi phí hợp lý; và kết quả của nó phải được đo lường một cách chính xác và được sử dụng, lần lượt, để tinh chỉnh thiết kế của nó. (Một cái nhìn tổng quan về những phẩm chất của thí nghiệm tốt được cung cấp trong sidebar "Học Thông qua thí nghiệm.") Chúng luôn là những thách thức phức tạp, và, như Bank of America phát hiện ra, nhiều người trong số họ trở thành phức tạp hơn khi thí nghiệm được chuyển ra khỏi phòng thí nghiệm và vào một chi nhánh ngân hàng đầy nhân viên thực sự phục vụ khách hàng thực sự trong thời gian thực.
đang được dịch, vui lòng đợi..
