- Guest unfamiliar with hotel polic

- Guest unfamiliar with hotel policies:
- Guest unfamiliar with terminology:
- Hotel is fully booed:
- Impolite front desk staff:
- Errors made by the hotel:
- External:
- Calm and helpful:
- Understanding:
- Tactful and discreet:
- Empathetic:
- Solving problems:
- Handling complaints:

Kết quả (Việt) 1:

-Đánh không quen với chính sách khách sạn:-Đánh không quen thuộc với thuật ngữ:-Khách sạn hoàn toàn booed:-Nhân viên Lễ tân vô phép:-Sai sót được thực hiện bởi khách sạn:-Bên ngoài:-Bình tĩnh và hữu ích:-Hiểu:-Khôn khéo và kín đáo:-Cảm:-Giải quyết vấn đề:-Xử lý khiếu nại:

Kết quả (Việt) 2:

- Guest xa lạ với chính sách của khách sạn:
- Khách quen với thuật ngữ:
- Hotel là hoàn toàn la ó:
- bất lịch sự nhân viên lễ tân:
- lỗi do khách sạn:
- Bên ngoài:
- Bình tĩnh và hữu ích:
- Hiểu biết:
- lịch thiệp và kín đáo:
- đồng cảm :
- Giải quyết vấn đề:
- Xử lý các khiếu nại: