"Nơi nào bạn bắt đầu với một dự án như thế này? ' Katie vân. 'Vâng', cô nghĩ, 'Tôi cũng có thể gõ "lãnh đạo các cấp" vào Google!' Vào ngày cô thực hiện điều này, các mục ở trên cùng của danh sách đưa cô thẳng đến 'Lãnh đạo các cấp: Dẫn đầu các tổ chức khu vực công trong thời đại của thắt lưng buộc bụng'. Các trang tiêu đề nói rằng đó là một "bài nghiên cứu" và nó được xuất bản bởi các công ty uy tín của chuyên gia tư vấn quản lý, Deloitte (Deloitte năm 2010). Cô đọc nó một cách cẩn thận tất cả. Trong khi báo cáo là rất nhiệt tình về lãnh đạo như là một ý tưởng chung cho việc cải thiện các dịch vụ công cộng, cô rất ngạc nhiên khi thấy rằng nó chứa rất ít chi tiết cụ thể. Mặc dù nó là 16 trang, có noth- ing cụ thể về những gì lãnh đạo là, không có gì về cách 'lãnh đạo các cấp "là thực sự đang xảy ra; không có nghiên cứu khoa học ở tất cả, như xa như cô có thể nhìn thấy. Trong thực tế, nhiều hơn cô nghĩ về nó, càng có nhiều cô cảm thấy đề nghị của nó là mơ hồ với chút biện minh. Ví dụ, trong một danh sách các bullet-điểm trên trang 12, nó khuyến cáo rằng các nhà lãnh đạo khu vực công đầu hỏi bản thân họ- những câu hỏi như:
đang được dịch, vui lòng đợi..