Hầu hết các doanh nghiệp chứa một hệ thống cơ sở hạ tầng của một số hệ thống không đồng nhất,
tạo ra một mạng lưới phức tạp, mờ các kết nối ứng dụng, Dịch vụ, và
nguồn dữ liệu, mà không phải là tài liệu và tốn kém để duy trì (Samtani
& Sadhwani, 2001). Hơn nữa, sự ra đời của đa theo định hướng, tách di sản
hệ thống liên quan đến nguồn lực doanh nghiệp (ERP), kế hoạch mối quan hệ khách hàng
management (CRM), cung cấp quản lý chuỗi (SCM), e-business portals và B2B
giao dịch, làm tăng sự phức tạp của hệ thống tích hợp, làm cho sự hỗ trợ
của khả năng tương tác giữa các hệ thống này một thách thức nhiệm vụ
đang được dịch, vui lòng đợi..