The previous studies showed that th

The previous studies showed that the firms having higher levels of intangible assets deal more with CSR initiatives than those having lower levels of intangible assets [12]. Larger firms are exposed to bigger risks than their smaller counterparts and should be more willing to engage in CSR initiatives [12, 13]. Firms engaging more actively in CSR activities benefit from higher levels of goodwill with customers, employees, and business partners [14]. This situation is determined by the moral capital derived from CSR initiatives. Thus, CSR engagement provides more benefits for service firms such as obtaining capital from the investors by financing R&D projects. The value service creation is supported by collaboration and interactive processes between customers and frontline employees [15, 16]. Clarifying the role of CSR in service innovation can lead to more effective use of resources and capabilities for new service innovation. This study tested this possibility by examining whether CSR has a positive influence on the innovation performance. Therefore, a theoretical support is proposed following this
hypothesis:

Kết quả (Việt) 1:

Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng các công ty có các cấp độ cao hơn của thỏa thuận tài sản vô hình khác CSR sáng hơn là những người có cấp thấp hơn của tài sản vô hình [12]. Công ty lớn hơn những rủi ro tiếp xúc để lớn hơn so với các đối tác nhỏ và nên sẵn sàng để tham gia vào các sáng kiến CSR [12, 13]. Công ty tham gia tích cực hơn trong các hoạt động CSR hưởng lợi từ các cấp độ cao hơn của thiện chí với khách hàng, nhân viên và đối tác kinh doanh [14]. Tình trạng này được xác định bởi đạo Đức vốn bắt nguồn từ sáng kiến CSR. Vì vậy, CSR cam kết cung cấp nhiều lợi ích cho công ty dịch vụ như lấy vốn từ các nhà đầu tư bằng nguồn tài chính dự án R & D. Giá trị dịch vụ sáng tạo được hỗ trợ bởi sự hợp tác và các quá trình tương tác giữa khách hàng và nhân viên tiền tuyến [15, 16]. Làm rõ vai trò của CSR trong dịch vụ đổi mới có thể dẫn đến hiệu quả hơn sử dụng các nguồn lực và khả năng cho cải tiến dịch vụ mới. Nghiên cứu này thử nghiệm khả năng này bằng cách kiểm tra cho dù CSR có một ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất cải tiến. Vì vậy, đề nghị hỗ trợ lý thuyết sau nàygiả thuyết:

Kết quả (Việt) 2:

Các nghiên cứu trước đây cho thấy rằng các công ty có mức độ cao hơn của tài sản vô hình đối phó nhiều hơn với các sáng kiến CSR hơn những người có nồng độ thấp hơn của tài sản vô hình [12]. Doanh nghiệp lớn hơn được tiếp xúc với rủi ro lớn hơn so với các đối nhỏ hơn và nên được sẵn sàng để tham gia vào các sáng kiến CSR [12, 13]. Các doanh nghiệp tham gia tích cực hơn vào các hoạt động CSR được hưởng lợi từ các cấp cao hơn của thiện chí với khách hàng, nhân viên và các đối tác kinh doanh [14]. Tình trạng này được xác định bởi vốn đạo đức bắt nguồn từ sáng kiến CSR. Do đó, CSR tham gia cung cấp nhiều lợi ích hơn cho các công ty dịch vụ như lấy vốn từ các nhà đầu tư bằng cách tài trợ các dự án R & D. Việc tạo ra dịch vụ giá trị được hỗ trợ bởi sự hợp tác và các quá trình tương tác giữa khách hàng và nhân viên tiền tuyến [15, 16]. Làm rõ vai trò của CSR trong đổi mới dịch vụ có thể dẫn đến việc sử dụng hiệu quả hơn các nguồn lực và khả năng cho sự đổi mới dịch vụ mới. Nghiên cứu này đã thử nghiệm khả năng này bằng cách kiểm tra xem CSR có một ảnh hưởng tích cực đến việc thực hiện đổi mới. Do đó, một sự hỗ trợ lý thuyết được đề xuất sau này
giả thuyết: