Thomson Reuters Tax & Accounting ha

Thomson Reuters Tax & Accounting has recently gone through a transformation. The main change was to collaborate more closely across functions, but the company is also actively capturing early customer and industry feedback.

Its customer forums are "a hybrid of a controlled release and a show and tell. We hosted a series of customer forums to gauge reaction and interest but also to validate whether we were directionally correct with our approach," CMO Tobias Lee explained.

That customer focus led Thomson Reuters to design products that meet customer needs that surfaced in the forums.

In our interviews and research, we found it striking (and pleasantly surprising) how open these marketers are with their customer focus groups. The positive outcomes prove the worth of direct customer input.



Read more: http://www.marketingprofs.com/articles/2015/28136/how-successful-companies-engage-customers-during-the-new-product-development-process#ixzz3oZJgvZnv

Kết quả (Việt) 1:

Thomson Reuters thuế và kế toán mới đã trải qua một biến đổi. Sự thay đổi là để cộng tác chặt chẽ hơn qua chức năng, nhưng công ty cũng tích cực là bắt đầu phản hồi khách hàng và ngành công nghiệp.Diễn đàn khách hàng của mình là "một lai của một bản phát hành kiểm soát và một hiển thị và giới thiệu. Chúng tôi tổ chức một loạt các diễn đàn khách hàng để đo lường phản ứng và quan tâm mà còn để xác nhận cho dù chúng tôi đã directionally đúng với phương pháp tiếp cận của chúng tôi,"CMO Tobias Lee giải thích.Tập trung khách hàng dẫn Thomson Reuters để thiết kế các sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng rằng bề mặt trong các diễn đàn.Trong cuộc phỏng vấn và nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi thấy nó nổi bật (và ngạc đáng ngạc nhiên nhất) làm thế nào mở các nhà tiếp thị là với nhóm tập trung khách hàng của họ. Các kết quả tích cực chứng minh giá trị của khách hàng trực tiếp đầu vào.Đọc tiếp: http://www.marketingprofs.com/articles/2015/28136/how-successful-companies-engage-customers-during-the-new-product-development-process#ixzz3oZJgvZnv

Kết quả (Việt) 2:

Thomson Reuters Thuế & Kế toán gần đây đã trải qua một sự biến đổi. Sự thay đổi chính là phối hợp chặt chẽ hơn giữa các chức năng, nhưng công ty cũng đang tích cực thu khách hàng và ngành công nghiệp thông tin phản hồi sớm. Các diễn đàn khách hàng của nó là "một lai của một phát hành kiểm soát và một chương trình và nói. Chúng tôi đã tổ chức một loạt các diễn đàn của khách hàng để đánh giá phản ứng và quan tâm mà còn để xác nhận cho dù chúng tôi đã directionally đúng với cách tiếp cận của chúng tôi, "CMO Tobias Lee giải thích. Đó là tập trung khách hàng đã dẫn Thomson Reuters để thiết kế sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng sẽ nổi trội trong các diễn đàn. Trong cuộc phỏng vấn và nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi tìm thấy nó nổi bật (và vui vẻ ngạc nhiên) như thế nào mở các nhà tiếp thị với các nhóm tập trung khách hàng của họ. Những kết quả tích cực chứng minh giá trị của đầu vào của khách hàng trực tiếp. Đọc thêm: