mỗi doanh nghiệp muốn thành công phải hỗ trợ các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp với lịch sự, hữu ích và thân thiện dịch vụ khách hàng. Dịch vụ khách hàng liên quan đến việc xây dựng một mối quan hệ với khách hàng hoặc khách hàng của bạn, nơi bạn có đảm bảo để sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm bị lỗi và lắng nghe ý kiến phản hồi của họ. Trong thực tế, một trong những phần quan trọng nhất của dịch vụ khách hàng được giải quyết khiếu nại. Khiếu nại là một cơ hội để tìm hiểu về những sai lầm, và nếu bạn đối phó với chúng một cách cẩn thận, bạn có cơ hội để lấy lại lòng tin của khách hàng đó. Khách hàng có kỳ vọng rất satified và những người hiểu rõ cam kết của bạn với chất lượng và độ tin cậy có nhiều khả năng trở lại và làm kinh doanh với bạn trong tương lai
đang được dịch, vui lòng đợi..
