Amazon.com được cung cấp một cơ hội để khách hàng của mình để viết đánh giá cuốn sách của cuốn sách
nhan đề. Một đề nghị như vậy kích thích tạo ra word-of-miệng về Amazon`s hàng tồn kho.
Nhận xét có thể là tiêu cực hay tích cực. Ý kiến người tiêu dùng về chất lượng và
giá trị cảm nhận các danh hiệu cá nhân cung cấp một nguồn quan trọng về người tiêu dùng
ưa thích, mà làm việc trong các lợi ích của công ty (Pitta & Fowler 2005). Mọi người có xu hướng
tin rằng các đồng nghiệp và đưa các đề xuất của họ vào xem xét khi thực hiện mua
quyết định. Thông tin được cung cấp bởi các đồng nghiệp trong các mạng xã hội thường được xem là đáng tin cậy
và đáng tin cậy (Smith et al 2007;. Và Gil-Or 2010).
đang được dịch, vui lòng đợi..
