Công việc đặc thù
như một nhiệm vụ quản lý khách sạn khác nhau tùy thuộc vào kích thước và loại khách sạn, nhưng có thể bao gồm: lập kế hoạch và tổ chức nơi ăn nghỉ, ăn uống và dịch vụ khách sạn khác; quảng bá và tiếp thị kinh doanh; quản lý ngân sách và kế hoạch tài chính cũng như kiểm soát chi; duy trì hồ sơ thống kê và tài chính; thiết lập và đạt được doanh thu và lợi nhuận; phân tích số liệu bán hàng và đặt ra các chiến lược tiếp thị và quản lý doanh thu, tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên, lên kế hoạch lịch trình làm việc cho các cá nhân và nhóm; họp và khách hàng lời chào, giải quyết khiếu nại của khách hàng và ý kiến; giải quyết các vấn đề và xử lý sự cố; đảm bảo sự kiện và hội nghị diễn ra trôi chảy; giám sát bảo trì, vật tư, nâng cấp và đồ đạc; đối phó với các nhà thầu và nhà cung cấp; đảm bảo an ninh có hiệu quả; thực hiện thanh tra tài sản và dịch vụ; đảm bảo việc tuân thủ luật bản quyền, y tế, an toàn và các quy định pháp lý khác. Người quản lý của một khách sạn lớn có thể có ít liên lạc với khách nhưng sẽ có các cuộc họp thường xuyên với người đứng đầu bộ phận điều phối và giám sát tiến độ của chiến lược kinh doanh. Trong một cơ sở nhỏ hơn, người quản lý nhiều hơn thực hành và tham gia vào các hoạt động thường ngày của khách sạn, trong đó có thể bao gồm việc thực hiện nhiệm vụ tiếp tân hoặc phục vụ các bữa ăn nếu cần. Một số lượng đáng kể của các nhà quản lý khách sạn là tự -employed, mà thường kết quả trong một tập hợp các nhiệm vụ thường xuyên, từ chào hỏi khách đến tài chính quản lý.
đang được dịch, vui lòng đợi..
