Part 3 Training and Development Met

Part 3 Training and Development Methods
deliver training content but also to provide employees with books or articles for pre-work
before attending a classroom program. Other training programs use the iPod to enhance
transfer of training. For example, scenarios and role plays that take place in classroom
training are recorded and available for iPod upload. Employees listen to the role plays,
which reinforces use of the training content on the job and motivates them to think about
using what they have learned. Capital One has determined that, despite the costs related to
purchasing and providing each employee with an iPod, if employees are listening to four to
six hours of training content outside the classroom, the company is breaking even. Some
of the benefits of the iPod programs are increased employee enthusiasm for learning
(attending courses that use the iPod), greater ownership of learning among employees,
willingness by employees to take on new roles and broader job responsibilities, time savings
over traditional learning methods, and greater flexibility for employees to learn at
their own pace while they travel.
Some of the challenges of using mobile technology for learning include ensuring that
employees know when and how to take advantage of the technology; encouraging communication,
collaboration, and interaction with other employees in communities of practice;
and ensuring that employees can connect to a variety of networks no matter their location
or mobile device.90 Also, simply repurposing lectures by digitizing them and distributing
them to employees will not facilitate learning. For example, Capital One creates simulated
radio shows with phone-in questions and answers given by announcers to create an audio
learning environment that is enjoyable and interesting. As with e-learning, training that
uses mobile technology may be most effective if it is part of a blended learning approach
that involves face-to-face interaction among trainees as well as audio learning.
INTELLIGENT TUTORING SYSTEMS
Intelligent tutoring systems (ITS) are instructional systems that use artificial intelligence.91
There are three types of ITS environments: tutoring, coaching, and empowering.
Tutoring is a structured attempt to increase trainee understanding of a content domain.
Coaching provides trainees with the flexibility to practice skills in artificial environments.
Empowering refers to the student’s ability to freely explore the content of the training program.
The five components of ITS are shown in Figure 8.4. The ITS has information about
the content domain as well as expectations about the trainee’s level of knowledge.
ITS can be distinguished from other new training technologies in several ways:92
• ITS has the ability to match instruction to individual student needs.
• ITS can communicate and respond to the student.
• ITS can model the trainee’s learning process.
• ITS can decide, on the basis of a trainee’s previous performance, what information to
provide.
• ITS can make decisions about the trainee’s level of understanding.
• ITS can complete a self-assessment resulting in a modification of its teaching process.
ITS has been used by NASA in astronaut training.93 For example, the Remote Maneuvering
System ITS was used to teach astronauts how to use the robotic arm on the space
shuttle. Astronauts had to learn to complete tasks and procedures related to grappling a payload.
The ITS generated processes that were matched to individual astronauts. Feedback (p324

Kết quả (Việt) 2:

Phần 3 Đào tạo và Phát triển phương pháp
cung cấp nội dung đào tạo mà còn cung cấp cho người lao động có sách hay bài báo cho pre-công việc
trước khi tham dự một chương trình học trên lớp. Chương trình đào tạo khác sử dụng iPod để tăng cường
chuyển giao đào tạo. Ví dụ, kịch bản và vai trò lượt diễn ra trong lớp học
đào tạo được ghi lại và có sẵn cho iPod upload. Nhân viên lắng nghe những đóng vai,
trong đó tăng cường sử dụng các nội dung đào tạo trong công việc và thúc đẩy họ phải suy nghĩ về
cách sử dụng những gì đã học. Capital One đã xác định rằng, mặc dù các chi phí liên quan đến
việc mua và cung cấp cho mỗi nhân viên với một iPod, nếu nhân viên được nghe đến bốn
sáu giờ của nội dung đào tạo bên ngoài lớp học, công ty thậm chí vi phạm. Một số
trong những lợi ích của chương trình iPod đang tăng nhân viên nhiệt tình cho việc học tập
(tham dự các khóa học mà sử dụng iPod), sở hữu hơn của học tập giữa các nhân viên,
sẵn sàng của nhân viên để đảm nhận vai trò mới và trách nhiệm công việc rộng hơn, tiết kiệm thời gian
hơn các phương pháp học tập truyền thống, và linh hoạt hơn cho người lao động để tìm hiểu tại
tốc độ của riêng của họ trong khi họ đi du lịch.
Một số trong những thách thức của việc sử dụng công nghệ điện thoại di động cho việc học tập bao gồm đảm bảo rằng
nhân viên biết khi nào và làm thế nào để tận dụng lợi thế của công nghệ; truyền thông đáng khích lệ,
hợp tác, và tương tác với các nhân viên khác trong cộng đồng thực hành;
và đảm bảo rằng các nhân viên có thể kết nối với một loạt các mạng không có vấn đề vị trí của họ
hoặc device.90 di động Ngoài ra, chỉ đơn giản là đặt lại mục tiêu bài giảng bằng cách số hóa chúng và phân phối
chúng cho người lao động sẽ không tạo điều kiện học tập. Ví dụ, Capital One tạo ra mô phỏng
đài lãm với điện thoại trong câu hỏi và câu trả lời của phát thanh viên để tạo ra một âm thanh
môi trường học tập là thú vị và thú vị. Như với e-learning, đào tạo
sử dụng công nghệ điện thoại di động có thể có hiệu quả nhất nếu nó là một phần của một phương pháp học tập tổng hợp
có liên quan đến sự tương tác mặt đối mặt giữa các học viên cũng như học tập âm thanh.
SYSTEMS TUTORING INTELLIGENT
hệ thống dạy kèm thông minh (ITS) là hệ thống giảng dạy có sử dụng intelligence.91 nhân tạo
Có ba loại hình môi trường của nó:. dạy kèm, huấn luyện, và quyền năng
sư là một nỗ lực có cấu trúc để tăng trainee sự hiểu biết của một miền nội dung.
Huấn luyện viên cung cấp sự linh hoạt để thực hành các kỹ năng trong môi trường nhân tạo.
Empowering đề cập đến khả năng của học sinh để tự do khám phá các nội dung của chương trình đào tạo.
Các năm thành phần của ITS được thể hiện trong hình 8.4. ITS có thông tin về
lĩnh vực nội dung cũng như kỳ vọng về mức độ của học viên các kiến thức.
ITS có thể được phân biệt với các công nghệ đào tạo mới khác bằng nhiều cách:
92. • ITS có khả năng phù hợp với hướng dẫn để cá nhân học sinh cần
• ITS có thể giao tiếp và đáp ứng cho học sinh.
• ITS có thể mô hình quá trình học tập của học viên.
• ITS có thể quyết định, trên cơ sở thực hiện trước đó của một thực tập sinh, thông tin gì để
cung cấp.
• ITS có thể đưa ra quyết định về mức độ của học viên hiểu biết.
• ITS có thể hoàn thành tự đánh giá kết quả trong một sửa đổi của quá trình giảng dạy của mình.
ITS đã được sử dụng bởi NASA trong phi hành gia training.93 Ví dụ, điều động từ xa
Hệ thống ITS đã được sử dụng để dạy cho các phi hành gia làm thế nào để sử dụng cánh tay robot trên không gian
con thoi. Các phi hành gia đã phải học để hoàn thành nhiệm vụ và thủ tục liên quan đến vật lộn một tải trọng.
Các ITS tạo ra các quy trình được kết hợp với các nhà du hành cá nhân. Phản hồi (p324