4.3.5 Assurance of the quality of t

4.3.5 Assurance of the quality of the external participant’s
work
Subcontractors and customers frequently join the directly contracted developers
(the “supplier”) in carrying out software development projects. The
larger and more complex the project, the greater the likelihood that external
participants will be required, and the larger the proportion of work transmitted
to them (subcontractors, suppliers of COTS software and the
customer). The motivation for turning to external participants lies in any
644 Components of software quality assurance system
number of factors, ranging from the economic to the technical to personnelrelated
interests, and reflects a growing trend in the allocation of the work
involved with completing complex projects. The contribution of external
participants may therefore vary. The assignment may thus concern carrying
out phased tasks such as programming or testing, or the entire range of tasks
required by a development stage of the project.
Most of the SQA controls applied to external participants are defined in
the contracts signed between the relevant parties. If an external participant’s
work is performed using software assurance standards below those of the
supplier’s, risks of not meeting schedule or other requirements are introduced
into the project. Hence, special software assurance efforts are required
to establish effective controls over the external participant’s work. Special
SQA efforts are needed to assure the quality of the hardware, software, staff
and training supplied by the customer.
4.4 Infrastructure components for error prevention and
improvement
The goals of SQA infrastructure are the prevention of software faults or, at
least, the lowering of software fault rates, together with the improvement of
productivity. SQA infrastructure components are developed specifically to
this end. These components are devised to serve a wide range of projects and
software maintenance services. During recent years, we have witnessed the
growing use of computerized automatic tools for the application of these
components. This class of SQA components includes:
■ Procedures and work instructions
■ Templates and checklists
■ Staff training, retraining, and certification
■ Preventive and corrective actions
■ Configuration management
■ Documentation control.
4.4.1 Procedures and work instructions
Quality assurance procedures usually provide detailed definitions for the
performance of specific types of development activities in a way that assures
effective achievement of quality results. Procedures are planned to be generally
applicable and to serve the entire organization. Work instructions, in
contrast, provide detailed directions for the use of methods that are applied
in unique instances and employed by specialized teams.
Procedures and work instructions are based on the organization’s accumulated
experience and knowledge; as such, they contribute to the correct
and effective performance of established technologies and routines. Because
654.4 Infrastructure components for error prevention and improvement
they reflect the organization’s past experience, constant care should be taken
to update and adjust those procedures and instructions to current technological,
organizational, and other conditions.
4.4.2 Supporting quality devices
One way to combine higher quality with higher efficiency is to use supporting
quality devices, such as templates and checklists. These devices, based as
they are on the accumulated knowledge and experience of the organization’s
development and maintenance professionals, contribute to meeting SQA
goals by:
■ Saving the time required to define the structure of the various documents
or prepare lists of subjects to be reviewed.
■ Contributing to the completeness of the documents and reviews.
■ Improving communication between development team and review committee
members by standardizing documents and agendas.
4.4.3 Staff training, instruction and certification
The banality of the statement that a trained and well-instructed professional
staff is the key to efficient, quality performance, does not make this observation
any less true. Within the framework of SQA, keeping an
organization’s human resources knowledgeable and updated at the level
required is achieved mainly by:
■ Training new employees and retraining those employees who have
changed assignments.
■ Continuously updating staff with respect to professional developments
and the in-house, hands-on experience acquired.
■ Certifying employees after their knowledge and ability have been
demonstrated.
4.4.4 Preventive and corrective actions
Systematic study of the data collected regarding instances of failure and success
contributes to the quality assurance process in many ways. Among them
we can list:
■ Implementation of changes that prevent similar failures in the future.
■ Correction of similar faults found in other projects and among the activities
performed by other teams.
■ Implementing proven succ

Kết quả (Việt) 1:

4.3.5 đảm bảo chất lượng của những người tham gia bên ngoàicông việcNhà thầu phụ và khách hàng thường xuyên tham gia các nhà phát triển trực tiếp ký hợp đồng"(nhà cung cấp) trong việc thực hiện dự án phát triển phần mềm. Cáclớn hơn và phức tạp hơn các dự án, các lớn hơn khả năng mà bên ngoàinhững người tham gia sẽ được yêu cầu, và lớn hơn tỷ trọng của công việc truyềnĐối với họ (nhà thầu phụ, nhà cung cấp phần mềm cũi trẻ em và cáckhách hàng). Động lực để chuyển cho người tham gia bên ngoài nằm ở bất kỳ644 các thành phần của hệ thống đảm bảo chất lượng phần mềmsố lượng các yếu tố khác nhau, từ kinh tế đến kỹ thuật để personnelrelatedlợi ích, và phản ánh một xu hướng ngày càng tăng trong việc phân bổ công việchoàn thành dự án phức tạp liên quan đến. Sự đóng góp của bên ngoàinhững người tham gia có thể khác nhau do đó. Việc chuyển nhượng do đó có thể quan tâm thực hiệnnhiệm vụ từng giai đoạn như lập trình hoặc thử nghiệm hoặc phạm vi toàn bộ các nhiệm vụtheo yêu cầu của giai đoạn phát triển của dự án.Hầu hết các điều khiển SQA được áp dụng cho những người tham gia bên ngoài được xác định trongCác hợp đồng ký kết giữa các bên có liên quan. Nếu một người tham gia bên ngoàicông việc được thực hiện bằng cách sử dụng phần mềm đảm bảo tiêu chuẩn dưới đây với những người của cáccủa nhà cung cấp, các rủi ro không có lịch trình cuộc họp hoặc yêu cầu khác được giới thiệuvào dự án. Do đó, những nỗ lực bảo đảm phần mềm đặc biệt được yêu cầuđể thiết lập các điều khiển có hiệu quả trong công việc của người tham gia bên ngoài. Đặc biệtSQA nỗ lực cần thiết để đảm bảo chất lượng phần cứng, phần mềm, nhân viênvà đào tạo được cung cấp bởi khách hàng.4.4 cơ sở hạ tầng thành phần đối với công tác phòng chống lỗi vàcải tiếnMục tiêu của cơ sở hạ tầng SQA là phòng ngừa những lỗi phần mềm, hoặc tạiít nhất, làm giảm tỷ lệ lỗi phần mềm, cùng với việc cải thiệnnăng suất. SQA các thành phần cơ sở hạ tầng được phát triển đặc biệt đểkết thúc này. Các thành phần này được đưa ra để phục vụ một loạt các dự án vàCác dịch vụ bảo trì phần mềm. Trong thời gian gần đây, chúng tôi đã chứng kiến cácphát triển sử dụng công cụ tự động trên máy vi tính cho các ứng dụng nàyCác thành phần. Này lớp SQA thành phần bao gồm:■ thủ tục và các hướng dẫn công việc■ Mẫu và danh sách kiểm tra■ huấn, đào tạo lại và chứng nhận■ hành động phòng ngừa và khắc phục■ cấu hình quản lý■ kiểm soát tài liệu hướng dẫn.4.4.1 quy trình và hướng dẫn công việcChất lượng đảm bảo thủ tục thường cung cấp các định nghĩa chi tiết cho cáchiệu suất của các loại hình cụ thể của hoạt động phát triển theo một cách đảm bảohiệu quả đạt được chất lượng kết quả. Thủ tục có kế hoạch sẽ nói chungáp dụng và phục vụ toàn bộ tổ chức. Việc hướng dẫn, trongngược lại, cung cấp hướng dẫn chi tiết cho việc sử dụng của phương pháp này được áp dụngtrong trường hợp duy nhất và làm việc của đội chuyên ngành.Thủ tục và hướng dẫn công việc dựa trên các tổ chức của tích lũykinh nghiệm và kiến thức; như vậy, họ đóng góp cho chính xácvà hiệu quả hoạt động của công nghệ được thành lập và thói quen. Bởi vì654.4 cơ sở hạ tầng thành phần đối với công tác phòng chống lỗi và cải tiếnhọ phản ánh kinh nghiệm quá khứ của tổ chức, thường xuyên chăm sóc cần được thực hiệnđể cập nhật và điều chỉnh những thủ tục và các hướng dẫn hiện nay công nghệ,tổ chức, và các điều kiện.4.4.2 hỗ trợ thiết bị chất lượngMột trong những cách kết hợp chất lượng cao hơn với hiệu quả cao hơn là sử dụng hỗ trợchất lượng các thiết bị, chẳng hạn như các mẫu và danh sách kiểm tra. Các thiết bị này, dựa trên nhưhọ là về tích lũy kiến thức và kinh nghiệm của các tổ chứcphát triển và bảo trì các chuyên gia, đóng góp cho cuộc họp SQAmục tiêu bằng cách:■ tiết kiệm thời gian cần thiết để xác định cấu trúc của các tài liệu khác nhauhoặc chuẩn bị danh sách các đối tượng để được xem xét.■ góp phần vào sự hoàn chỉnh các tài liệu và đánh giá.■ cải thiện giao tiếp giữa phát triển đội ngũ và xem xét các ủy banCác thành viên của tiêu chuẩn hoá các tài liệu và chương trình nghị sự.4.4.3 nhân viên đào tạo, giảng dạy và cấp giấy chứng nhậnBanality tuyên bố rằng một chuyên gia được đào tạo và hướng dẫn đầy đủnhân viên phục vụ là chìa khóa dẫn đến hiệu quả, chất lượng thực hiện, không thực hiện quan sát nàycó ít sự thật. Trong khuôn khổ SQA, Giữ mộtcủa tổ chức nhân sự hiểu biết và Cập Nhật ở cấpyêu cầu là đạt được chủ yếu là do:■ đào tạo nhân viên mới và đào tạo lại những nhân viên cóthay đổi bài tập.■ liên tục cập nhật các nhân viên đối với sự phát triển chuyên nghiệpvà trong nhà, bàn tay-trên kinh nghiệm thu được.■ Certifying nhân viên sau khi kiến thức và khả năng của họ đãchứng minh.4.4.4 hành động khắc phục và phòng ngừaCác nghiên cứu hệ thống hóa các dữ liệu được thu thập liên quan đến trường hợp của sự thất bại và thành cônggóp phần vào quá trình đảm bảo chất lượng trong nhiều cách. Trong số đóchúng tôi có thể danh sách:■ việc thực hiện các thay đổi mà ngăn chặn thất bại tương tự trong tương lai.■ chỉnh sửa lỗi tương tự tìm thấy trong các dự án khác và trong số các hoạt độngthực hiện bởi các đội khác.■ Implementing chứng minh succ

Kết quả (Việt) 2:

4.3.5 Đảm bảo chất lượng của người tham gia đối ngoại của
công việc
Nhà thầu phụ và khách hàng thường xuyên tham gia các nhà phát triển trực tiếp ký hợp đồng
(các "nhà cung cấp") trong việc thực hiện các dự án phát triển phần mềm. Việc
lớn hơn và phức tạp hơn dự án, lớn hơn khả năng mà bên ngoài
tham gia sẽ được yêu cầu, và lớn hơn tỷ trọng của công việc truyền
cho họ (nhà thầu phụ, nhà cung cấp phần mềm COTS và
khách hàng). Động lực cho chuyển sang tham gia bên ngoài nằm trong bất kỳ
644 Các thành phần của chất lượng phần mềm hệ thống đảm bảo
nhiều yếu tố khác nhau, từ kinh tế đến các kỹ thuật để personnelrelated
lợi ích, và phản ánh một xu hướng ngày càng tăng trong việc phân bổ các công việc
liên quan đến các dự án hoàn phức tạp. Sự đóng góp của bên ngoài
tham gia do đó có thể thay đổi. Việc chuyển nhượng có thể như vậy, mối quan tâm thực
hiện các nhiệm vụ theo từng giai đoạn như lập trình hoặc thử nghiệm, hoặc toàn bộ các nhiệm vụ
theo yêu cầu của một giai đoạn phát triển của dự án.
Hầu hết các điều khiển SQA áp dụng để tham gia bên ngoài được quy định trong
hợp đồng ký kết giữa các bên có liên quan. Nếu một người tham gia bên ngoài của
công trình được thực hiện theo các tiêu chuẩn bảo hiểm phần mềm dưới đây là của
nhà cung cấp, rủi ro của việc không đáp ứng tiến độ hoặc các yêu cầu khác được giới thiệu
vào dự án. Do đó, những nỗ lực bảo hiểm phần mềm đặc biệt cần thiết
để thiết lập kiểm soát hiệu quả hơn công việc người tham gia bên ngoài. Đặc biệt
nỗ lực SQA là cần thiết để đảm bảo chất lượng của các phần cứng, phần mềm, nhân viên
và đào tạo được cung cấp bởi khách hàng.
4.4 các thành phần cơ sở hạ tầng để ngăn ngừa lỗi và
cải thiện
Mục tiêu của cơ sở hạ tầng SQA là công tác phòng chống lỗi phần mềm hay, ít
nhất, thuộc hạ của tỷ lệ lỗi phần mềm, cùng với việc nâng cao
năng suất. Thành phần cơ sở hạ tầng SQA được phát triển đặc biệt cho
mục đích này. Các thành phần này được đưa ra để phục vụ một loạt các dự án và
dịch vụ bảo trì phần mềm. Trong những năm gần đây, chúng ta đã chứng kiến sự
tăng sử dụng các công cụ tự động bằng máy vi tính cho các ứng dụng của các
thành phần. Lớp này của các thành phần SQA bao gồm:
■ Thủ tục và hướng dẫn công việc
■ Mẫu và danh sách kiểm tra
■ Đào tạo cán bộ, đào tạo lại, và chứng nhận
■ hành động phòng ngừa và khắc phục
■ Cấu hình quản lý
. Kiểm soát ■ Tài liệu
4.4.1 Các thủ tục và hướng dẫn công việc
thủ tục đảm bảo chất lượng thường cung cấp các định nghĩa chi tiết cho các
hoạt động của loại hình cụ thể của hoạt động phát triển theo cách đảm bảo
thành tích hiệu quả của kết quả chất lượng. Thủ tục được lên kế hoạch để được nói chung
được áp dụng và để phục vụ cho toàn bộ tổ chức. Hướng dẫn công việc, trong
khi đó, cung cấp hướng dẫn chi tiết cho việc sử dụng các phương pháp được áp dụng
. Trong trường hợp duy nhất và được sử dụng bởi các đội chuyên ngành
thủ tục và hướng dẫn công việc dựa trên tích lũy của tổ chức
kinh nghiệm và kiến thức; như vậy, họ đóng góp vào đúng
hiệu suất và hiệu quả của công nghệ và thói quen lập. Vì
654,4 thành phần cơ sở hạ tầng để ngăn ngừa lỗi và cải thiện
chúng phản ánh kinh nghiệm quá khứ của tổ chức, thường xuyên chăm sóc cần được thực hiện
để cập nhật và điều chỉnh các thủ tục và hướng dẫn công nghệ, hiện nay
tổ chức, và các điều kiện khác.
4.4.2 Hỗ trợ các thiết bị chất lượng
Một trong những cách để kết hợp cao hơn chất lượng với hiệu quả cao hơn là sử dụng hỗ trợ
các thiết bị chất lượng, như các mẫu và danh sách kiểm tra. Các thiết bị này, dựa như
họ đang ở trên những kiến thức và kinh nghiệm của các tổ chức tích lũy
phát triển và bảo trì chuyên nghiệp, góp phần đáp SQA
mục tiêu bởi:
■ Tiết kiệm thời gian cần thiết để xác định cấu trúc của các tài liệu khác nhau
hoặc chuẩn bị danh sách các đối tượng cần được xem xét.
■ Đóng góp cho sự đầy đủ của các tài liệu và đánh giá.
■ Cải thiện giao tiếp giữa các nhóm phát triển và ủy ban xem xét
các thành viên bằng cách chuẩn hóa tài liệu và chương trình nghị sự.
4.4.3 đào tạo cán bộ, hướng dẫn và chứng nhận
các tầm thường của bản tuyên bố rằng một người chuyên nghiệp được đào tạo tốt và hướng dẫn
nhân viên là chìa khóa để có hiệu quả, hiệu suất chất lượng, không làm cho quan sát này
có ít sự thật. Trong khuôn khổ của SQA, giữ một
nguồn nhân lực của tổ chức kiến thức và cập nhật ở mức độ
cần đạt được chủ yếu là do:
■ Đào tạo nhân viên mới và đào tạo lại những nhân viên đã
. ​​Thay đổi tập
■ Liên tục cập nhật nhân viên đối với sự phát triển chuyên nghiệp với
và trong nhà , kinh nghiệm thực tiễn có được.
■ nhân viên Xác nhận sau khi kiến thức và khả năng của họ đã được
chứng minh.
4.4.4 hành động phòng ngừa và khắc phục
hệ thống nghiên cứu các dữ liệu thu thập được liên quan đến các trường hợp thất bại và thành công
góp phần vào quá trình đảm bảo chất lượng bằng nhiều cách. Trong số đó
, chúng tôi có thể liệt kê:
■ Thực hiện các thay đổi mà ngăn ngừa các lỗi tương tự trong tương lai.
■ Sửa lỗi tương tự được tìm thấy trong các dự án khác và giữa các hoạt động
được thực hiện bởi các đội khác.
■ Thực hiện succ chứng minh