CORPORATE RESPONSIBILITIES, CONSUME

CORPORATE RESPONSIBILITIES, CONSUMER STAKEHOLDERS,
AND THE ENVIRONMENT
5.1. Corporate Responsibility Toward Consumer Stakeholders:
- Consumers may be the most important stakeholders of a business. If consumers do not buy, commercial businesses cease to exist.
- Consumer confidence and spending
are also important indicators of economic activity and business prosperity.
- Consumer interests should be foremost when businesses are designing, delivering, and servicing products.
- Many companies have manufactured or distributed unreliable products, placing consumers at risk. The effects of some products have been life-threatening, even leading to death -> to fail completely in business.
- Corporate Responsibilities and Consumer Rights:
o The right to safety.
o The right to be informed.
o The right to choose.
o The right to be heard.
o The right to satisfaction of basic needs.
o The right to redress.
o The right to consumer education.
o The right to a healthy environment.
o Duty inform consumers truthfully and fully.
o Duty not to misrepresent or withhold information.
o Duty not force or take undue advantage of consumer selection.
o Duty to take “due care” to prevent any foreseeable injuries or mishaps a product.
- Related rights in social contract:
o The right to safety
o The right to free and rational choice
o The right to know
o The right to be heard
o The right to be compensated.
- Consumer protection agencies and law:
o Because of imperfect markets and market failures, consumers are protected to some extent. Five goals of government policymakers toward consumers include:
 Providing consumers with reliable information about purchases.
 Providing legislation to protect consumers against hazardous products.
 Providing laws to encourage competitive pricing.
 Providing laws to promote consumer choice.
 Protecting consumers’ privacy.
5.2. Corporate Responsibility In Advertising:
- The purpose of advertising is to inform customers about products and services and to persuade them to purchase them.
- Deceptive advertising is against the law. A corporation’s ethical responsibility in advertising is to inform and persuade consumer stakeholders in ways that are not deceitful.
- Pros of Advertising:
o Advertising introduces people to and influences them to buy goods and services. Without advertising, consumers would be uninformed about products.
o Advertising enables companies to be competitive with other firms in domestic and international markets.
o Advertising helps a nation maintain a prosperous economy. Advertising increases consumption and spending, which in turn creates economic growth and jobs.
o Advertising helps a nation’s balance of trade and debt payments, especially in large industries, such as the food, automobile, alcoholic beverage, and computer technology industries, whose exports help the country’s economy.
o Customers’ lives are enriched by the images and metaphors advertising creates.
o Advertising can be used to educate and increase awareness for public about non-commercial products such as: AIDS, deforest, family planning,... It is the most powerful media have the ability to affect the citizen.
- Cons of Advertising:
o Advertisements often cross that thin line that exists between puffery and deception.
o Advertisements tell half-truths, conceal facts  negative effect for any product and easy to influence people's consciousness.
o In some cases, children will easily be affected by the negative impact of advertising. People also expressed discontent by increasing the consumption of alcohol and cigarettes after viewing the ads. Excessive advertising has become a nuisance for the viewer.
5.3. Corporate Responsibility and the Environment:
- There was a time when corporations used the environment as a free and unlimited resource. That time is ending, in terms of international public awareness and increasing legislative control.
- The magnitude of environmental abuse, not only by industries but also by human activities and nature’s processes, has awakened an international awareness of the need to protect the environment.
- Environmental pollution and damage cause heart and respiratory diseases and skin cancer.
- The top evironmental concerns include climate change; energy, water, iodiversity, and land use; chemicals (toxics and heavy metals); air pollution; waste management; and ozone layer depletion.
- Causes of Environmental Pollution:
1. Consumer Affluence:
Increased wealth-as measured by personal per capita income-has led to increased spending, consumption, and waste.
2. Materialistic cultural values:
Values have evolved to emphasize consumption over conversation-a mentality that believes in “bigger is better”, “me first”, and a throwaway ethic.
3. Urbanization:
Concentrations of people in cities increase pollution, as illustrated by Los Angeles, New York City, Mexico City to name a few
4. Population explosion:
Population growth means more industrialization, product use, waste, and pollution
5. New and uncontrolled technologies:
Technologies are produced by firms that prioritize profits, convenience, and consumption over environmental protection. Although this belief system is changing, the environmental protection viewpoint is still not mainstream.
6. Industrial activities:
As stated earlier, have emphasized depletion of natural resources and destructive uses of the environment for economic reasons have caused significant environmental decay.
- Enforcement of environmental laws:
o The Clean air Act of 1970,1977,1989 and 1990
o The Federal Water Pollution Control Act of 1972
o The Safe drinking water act of 1974 and 1996
o The Toxic Substance Control Act of 1976
o The Resource conversation and recovery act
o Chemical safety information, site security and fuels regulatory relief act of 1999.

Kết quả (Việt) 2:

TRÁCH NHIỆM DOANH NGHIỆP, CÁC BÊN LIÊN QUAN TIÊU DÙNG,
VÀ MÔI TRƯỜNG
5.1. Trách nhiệm của công ty hướng tới các bên liên quan người tiêu dùng:
- Người tiêu dùng có thể là các bên liên quan quan trọng nhất của một doanh nghiệp. Nếu người tiêu dùng không mua, các doanh nghiệp thương mại chấm dứt tồn tại.
- Niềm tin tiêu dùng và chi tiêu
cũng là những chỉ số quan trọng của hoạt động kinh tế và thịnh vượng kinh doanh.
- lợi ích người tiêu dùng nên quan trọng nhất khi các doanh nghiệp đang thiết kế, cung cấp, và các sản phẩm dịch vụ.
- Nhiều công ty đã sản xuất hoặc phân phối các sản phẩm không đáng tin cậy, đặt người tiêu dùng có nguy cơ. Những ảnh hưởng của một số sản phẩm đã được đe dọa tính mạng, thậm chí dẫn đến tử vong -> thất bại hoàn toàn trong kinh doanh.
- Trách nhiệm doanh nghiệp và quyền người tiêu dùng:
o Quyền an toàn.
o Quyền được thông báo.
o Các quyền lựa chọn.
o Các quyền được lắng nghe.
o Quyền thỏa mãn nhu cầu cơ bản.
o Quyền khắc phục.
o Quyền được giáo dục người tiêu dùng.
o Quyền một môi trường lành mạnh.
o Duty thông báo cho người tiêu dùng trung thực và đầy đủ.
o Duty không xuyên tạc hay che giấu thông tin.
o Duty không ép buộc hoặc tận dụng lợi thế không chính đáng của người tiêu dùng lựa chọn.
o Duty để "chăm sóc do" để ngăn chặn bất kỳ thương tích hoặc rủi ro có thể dự đoán một sản phẩm.
- quyền liên quan trong hợp đồng xã hội:
o Quyền an toàn
o Các quyền tự do và sự lựa chọn hợp lý
o Các quyền biết
o Các quyền được lắng nghe
o Quyền được bồi thường.
- cơ quan bảo vệ người tiêu dùng và pháp luật:
o Do thị trường không hoàn hảo và thất bại thị trường, người tiêu dùng được bảo vệ đến mức độ nào. Năm mục tiêu của hoạch định chính sách của chính phủ đối với người tiêu dùng bao gồm:
.  Cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin đáng tin cậy về việc mua
 Cung cấp các luật để bảo vệ người tiêu dùng đối với sản phẩm độc hại.
 Cung cấp các luật để khuyến khích cạnh tranh giá cả.
 Cung cấp các luật để thúc đẩy tiêu dùng lựa chọn.
 Bảo vệ sự riêng tư của người tiêu dùng.
5.2. Trách nhiệm doanh nghiệp trong quảng cáo:
- Mục đích của quảng cáo là để thông báo cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ và thuyết phục họ mua chúng.
- quảng cáo lừa dối là trái pháp luật. Trách nhiệm đạo đức của một công ty quảng cáo là thông tin và thuyết phục các bên liên quan của người tiêu dùng theo những cách mà không phải là dối trá.
- Ưu điểm của quảng cáo:
o Quảng cáo giới thiệu mọi người và ảnh hưởng họ để mua hàng hóa và dịch vụ. Nếu không có quảng cáo, người tiêu dùng sẽ không hiểu rõ về sản phẩm.
o Quảng cáo cho phép các công ty có thể cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường trong nước và quốc tế.
o Quảng cáo giúp một quốc gia duy trì một nền kinh tế thịnh vượng. Quảng cáo làm tăng tiêu thụ và chi tiêu, mà lần lượt tạo ra tăng trưởng kinh tế và việc làm.
o Quảng cáo giúp cân bằng của một quốc gia thanh toán thương mại và nợ, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp lớn, chẳng hạn như thực phẩm, ô tô, đồ uống có cồn, và các ngành công nghiệp công nghệ máy tính, mà việc xuất khẩu giúp . nền kinh tế của đất nước
cuộc sống o khách hàng được làm giàu bằng những hình ảnh và ẩn dụ quảng cáo tạo ra.
o Quảng cáo có thể được sử dụng để giáo dục và nâng cao nhận thức cho công chúng về các sản phẩm phi thương mại như: AIDS, phá rừng, kế hoạch gia đình, ... Đó là các phương tiện truyền thông mạnh mẽ nhất có khả năng ảnh hưởng đến các công dân.
- Nhược điểm của quảng cáo:
o Quảng cáo thường băng qua dòng mỏng mà tồn tại giữa lời rao hàng láo và lừa dối.
o Quảng cáo nói một nửa sự thật, che giấu sự thật  tác động tiêu cực đối với bất kỳ sản phẩm và dễ ảnh hưởng ý thức của người dân.
o Trong một số trường hợp, trẻ sẽ dễ dàng bị ảnh hưởng bởi các tác động tiêu cực của quảng cáo. Mọi người cũng bày tỏ sự bất mãn bằng cách tăng mức tiêu thụ rượu và thuốc lá sau khi xem quảng cáo. Quảng cáo quá mức đã trở thành một mối phiền toái cho người xem.
5.3. Trách nhiệm doanh nghiệp và môi trường:
- Có một thời gian khi các tập đoàn sử dụng các môi trường như một nguồn tài nguyên miễn phí và không giới hạn. Thời gian đó là kết thúc, về mặt nhận thức luận quốc tế và gia tăng kiểm soát lập pháp.
- Mức độ lạm dụng môi trường, không chỉ bởi các ngành công nghiệp mà còn bởi các hoạt động của con người và các quá trình tự nhiên, đã làm dấy lên một nhận thức quốc tế về sự cần thiết để bảo vệ môi trường.
- Ô nhiễm môi trường và thiệt hại gây ra tim và các bệnh đường hô hấp và ung thư da.
- Các mối quan tâm hàng đầu evironmental bao gồm biến đổi khí hậu; năng lượng, nước, iodiversity, và sử dụng đất; hóa chất (chất độc và kim loại nặng); ô nhiễm không khí; quản lý chất thải; và tầng ozone suy giảm.
- Nguyên nhân của ô nhiễm môi trường:
1. Giàu tiêu dùng:
Tăng giàu có-được đo bởi mỗi cá nhân có thu nhập đầu người, đã dẫn tới tăng chi tiêu, tiêu dùng, và lãng phí.
2. Giá trị văn hoá vật chất:
Các giá trị đã tiến hóa để nhấn mạnh tiêu thụ qua cuộc trò chuyện, một tâm lý tin tưởng vào "lớn hơn là tốt hơn", "tôi đầu tiên", và một đạo đức throwaway.
3. Đô thị hoá:
Nồng độ của người dân tại các thành phố gia tăng ô nhiễm, như được minh họa bởi Los Angeles, thành phố New York, Mexico City đến một vài tên
4. Bùng nổ dân số:
Dân số tăng có nghĩa là nhiều công nghiệp hóa, sử dụng sản phẩm, chất thải, ô nhiễm và
5. Các công nghệ mới và không kiểm soát:
công nghệ được sản xuất bởi các công ty mà ưu tiên lợi nhuận, thuận tiện, và tiêu dùng về bảo vệ môi trường. Mặc dù hệ thống niềm tin này được thay đổi, quan điểm bảo vệ môi trường vẫn là không chính thống.
6. Các hoạt động công nghiệp:
Như đã nêu trước đó, đã nhấn mạnh sự cạn kiệt các nguồn tài nguyên thiên nhiên và sử dụng phá hoại của môi trường vì lý do kinh tế đã gây ra sâu răng môi trường đáng kể.
- Thực thi pháp luật về môi trường:
o Đạo luật không khí sạch của 1970,1977,1989 và 1990
o The Federal Đạo luật kiểm soát ô nhiễm nước năm 1972
o Hành động Nước uống an toàn của năm 1974 và 1996
o Các chất gây độc hại Đạo luật Kiểm soát năm 1976
o Các cuộc trò chuyện Resource và hành động phục hồi
o thông tin an toàn hóa chất, trang web bảo mật và các nhiên liệu hành động cứu trợ pháp lý năm 1999.